|
|
Опции темы |
12.05.2009, 15:17 | #1 | |||
Das Auto - Focus ST 3
|
ФВ "Север" Санкт-Петербург
Привет Всем!
На форуме отсутствует подраздел, поэтому пишу в общем. История посещений официального дилера "Автоцентр Северо-Запад" (дочка ФВ Пулково, относящаяся к холдингу Вагнер в СПб). Мой первый визит состоялся в связи с необходимостью смены антифриза, в виду того, что предыдущий хозяин оказался жлобом и залил G11 (синий) вместо G12 (розовый). Приехал по предварительной записи. Сдача авто в сервис прошла быстро, подписал документ со предварительной стоимостью работ и материалов. Никакой бумаги о том, что автомобиль принят в сервис мне выдано не было, хотя в салонах других марок авто, я всегда получал копию предварительной стоимости и документ, что авто принят с/без внешних дефектов. Ну, думаю, в VW так положено. Во время приема девушка предложила поставить номерные рамки с рекламой автосалона. Уточнив, что это бесплатно, я согласился и стал ждать, т.к. был вечер и торопиться особенно было некуда. Спустя 2,5 часа, мне вернули авто и я поехал домой. По приезду, решил подправить немного перекошенный спереди номер... и о...ел! В моей новой решетке радиатора, которую я неделю назад купил за 8тыр было наделано 4 отверстия, хотя в решетке присутствовали штатные дырки крепежа рамки номера. Далее, естественно, звонок дилеру, который обещал посмотреть завтра. По приезду на следующее утро менеджер отдела сервиса, сообщил, что должен поговорить с мастером, кто крепил рамку и решить вопрос с ним. После некоторого ожидания, мне сообщили, что решетку они менять не будут, а если не нравится, типа, пишите письма. После написания жалобы, я решил вручить лично директору автосалона. Я намекнул, что лучше бы решить это полюбовно, т.к. через суд может выйти значительно дороже. После осмотра авто, директор, все-таки, решил заменить решетку. Менеджер по запчастям получил команду, и в течении 3-х дней она была уже у меня. Но, к сожалению, мой второй визит в ФВ Серер состоялся раньше. На следующий день сажусь в авто и еду на работу. Через 5 мин езды сообщение на MFD+ "Water Fluid Low, Stop Engine". Останавливаюсь, выхожу и о....ю. Весь свежепоменяный антифриз бойко льется на асфальт. Далее звонок дилеру. Он - приезжайте разберемся. Я - как, без антифриза? Он - вызывайте эвакуатор. Я - дайте номер. Он - он у вас в сервисной книжке. Далее короткие гудки... Я опять подумал, что может для VW это норма, и почти не расстроился. Вобщем пошел в аптеку, купил воды, и с промежуточными остановками доехал до сервиса. В виду стремительного расхода охлаждающей жидкости, решил миновать автостоянку для клиентов, а проехать в ремзону. Охранник преградил дорогу и сказал что ему пох что у меня сейчас вся вода вытечет. Я опять почти не расстроился. .... Через около 2-х часового ожидания, диллер признал свою оплошность при креплении патрубка и компенсировал работы и материалы. ..... В третий раз я приехал поменять трубку кондиционера и заправить систему кондиционирования хладогентом. Сказали, максимум 2,5 часа. Дело было в субботу, я приехал в 9,30, думал потом поеду с друзьями на шашлык-машлык. .... В 13.00 мне сказали, что почти все закончено, заканчивают вакуумацию. В 14.00 - звонок, машина готова, можно забирать. НО... Сломался автомат заправки хладогента, а мастер починить его сможет только после выходных. Итого, после 4,5 часового ожидания, мне только поменяли трубку! Думаю, ладно, хладогент заправлю в другом месте. Иду в машину, открываю капот - и ох...ю... Замененная трубка прикреплена неправильно, не параллельно другой трубке, с перекрещением, болты крепления отсутствуют, абсорбер висит на 1 болте, пластиковые колпачки, закрывающие ниппели хлад.трубок тоже. Подхожу к девушке. Она - Что не так? Я - Можно поговорить с мастером? Она - Что за вопрос? Я - Пойдемте, посмотрим. Вышла она и ее коллега с сервиса. Я все показываю. Они - Сейчас все исправим. Тут я все-таки расстроился... .... Около 17 часов забираю авто. Девушка с сервиса, извиняется. 7,5 часов на замену трубки. Вобщем, делайте выводы. S. Всем!!! Обязательно просите при смене масла использованную тару! Есть подозрение, что льется совсем не то, что вы оплачиваете! Последний раз редактировалось GTI-S; 14.05.2009 в 11:42. |
|||
12.05.2009, 18:06 | #2 | |||
Das Auto - G5_BKD_DSG_blue pearl
|
это который на оптиков?
|
|||
12.05.2009, 18:22 | #3 | |||
Das Auto - Focus ST 3
|
|
|||
12.05.2009, 19:00 | #4 | |||
Das Auto - ГольфV, 1,4 ВСА,2003 г.в.
|
а чем все таки эта тема не угодила? находится легко при вводе в поиск слова "отзывы" ТУТ
|
|||
12.05.2009, 21:08 | #5 | |||
Das Auto - Golf 5. 2TDI. 2006
|
GTI-S, да-а, брат, вот тебя угораздило(((
Жесть просто, трубку менять целую смену, кошмар. |
|||
12.05.2009, 21:41 | #6 | |||
Das Auto - TSI
|
Ну тут по ходу такой сервис сам по себе что там все чрез одно место делают
|
|||
12.05.2009, 22:54 | #7 | |||
Das Auto - Focus ST 3
|
Может кто из одноклубников там обслуживался?
Возможно мне просто не повезло со сменой? И так 3 раза? |
|||
12.05.2009, 22:56 | #8 | |||
Das Auto - VWGolf-V,1.6bse
|
GTI-S, Офигеть!Спасибо что предупредил. Еще раз убеждаюсь доверяй и проверяй.
|
|||
_________________________________________
Golf-V,1.6bse - ощень нравится:)
|
||||
13.05.2009, 08:33 | #9 | |||
Das Auto - Фольксваген гольф плюс 213
|
Про этот автоцентр еще при покупке сложилось плохое мнение. Мне там мой гольф фтюхивали за шестьсот тысяч. Поехал покататься и заехал в классику. Купил там за пятьсот шестьдесят пять, при этом с центральным подлокотником и магнитолой. А на оптиков манагер утверждал что без магнитолы, подлокотника и с кондеем вместо климата. Козлы они там на Оптиков вот и все.
|
|||
13.05.2009, 23:11 | #10 | |||
Das Auto - VOLKSWAGEN NFZ
|
А причем тут ФВ "Север"???
На ул. Оптиков мы имеем "Автоцентр Северо-Запад", уважаемые... Или не об Оптиков идет речь? |
|||
_________________________________________
GolF Mk II Fire&Ice -
http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=5900 |
||||
13.05.2009, 23:43 | #11 | |||
Das Auto - Г5
|
|
|||
14.05.2009, 00:00 | #12 | |||
Das Auto - VOLKSWAGEN NFZ
|
смотрим сюда, ничего проще
http://www.volkswagen.ru/dealer/?SEC...D=300&x=29&y=6 |
|||
_________________________________________
GolF Mk II Fire&Ice -
http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=5900 |
||||
14.05.2009, 11:43 | #13 | |||
Das Auto - Focus ST 3
|
Все правильно, речь об Автоцентре Северо-Запад
|
|||
15.05.2009, 01:34 | #14 | |||
Das Auto - VOLKSWAGEN NFZ
|
GTI-S, очень "неприятная" история. Имел неплохое мнение об этом автоцентре.
Но, скорее всего, из-за текучки кадров, при частой смене мастеров, в итоге набрали полных баранов, коли такие вещи происходят... Вообще, достойный автобренд должен дорожить своим сервисом, имея в арсенале профессиоанльных мастеров. Но видимо профессионалы предпочитают другие места... Грош цена тогда таким сервисам. |
|||
_________________________________________
GolF Mk II Fire&Ice -
http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=5900 |
||||
|
|