Эпопея с коробкой!

[Я легенда]

Как я уже писал у меня шумит коробка на 1 и 2 передачах с осени.
В то время когда машина была еще на гарантии я неоднократно посещал диллера и доставал его с этим шумом (заказ-наряды имеются), на что получал ответ что все в порядке и шум скорее всего из-за зимней резины (ага:-), а сцепление выжимаешь и пропадает:-)). Вот кончилась гарантия и я поехал в очередной раз на диагностику. в этот раз мне сказали что шумит и нужно разбирать и дефектовать коробку, скорее всего это подшипник вторичного вала. На вопросы про гарантию получил ответ НЕТ! обосновали тем что при предыдущих обращениях небыло выявлено неисправности...! Говорят "давай 30 000 (примерно)"!!!
Я в шоке! Почему когда была гарантия меня посылали, а когда она кончилась все надо ремонтировать!!!

Дайте пожалуйста совет как мне с ними общаться!? С какой стороны к ним подойти, что сказать чтобы они не могли меня послать...?

На горячую линию позвонил и оставил заявку которую рассматривать будут в течение 10 дней!

Накопил блин на колеса...:-(

[andrey.def]

к сожалению, если обращения не оформлены документально, то доказать ничего не удасться.
можно попробовать добиться куланца

[Я легенда]

andrey.def, есть заказ-наряды с указанием причины обращения!!!
Куланц они предлагают 70% от стоимости запчастей и расходников :-), работа 24 000!

[Shtanoff]

izuminka24, Уроды. Известная схема не чинить пока на гарантии, с фольцом на такое не натыкался. Был аналогичный случай у друга со шкодой лет 5 назад. за 3 месяца до гарантии начались проблемы с коробкой, не включалась передача, в сервисе, и когда менеджер ездил всё включалось. Вердикт: все ок. Следующее обращение опять же все у вас нормально, оставил на неделю им покататься, покатались за неделю целых 4 км наездили. Все нормально. Я присутствовал когда мастер приемщик говорил "Всё Идеально" Буквально через месяц после окончания гарантии он едет в мэйджер и говорит мол ваще 3 не втыкается. Мастера взяли машину, разобрали коробас и потирая ладони говорят. Надо было еще 30 тыщ назад приезжать у Вас тут давно пипец, вы разве не замечали что передачи не включаются? Все документы чеки и заказ наряды к юристу, машину на осмотр к другому официалу и началась судебная тягомотина, звонки, заезды, наезды. В итоге диллер сам все починил.

[andrey.def]

izuminka24, имхо, ничего не попишешь. Таковы привратности политики ФГР.

[Я легенда]

shtanoff, мне тоже нужно чтобы они все починили!

andrey.def, гарантийщик скакзал что нужно сначала разбирать потом отправлять номера поломок в Москву и там видно будет какой будет куланц...

[Bender_rodrigez]

Зачем теперь нужен дилер, если кончилась гарантия?
Если поздно пить боржоми, то надо искать хороший сервис, с разумными ценами.

[Otto]

жесть, совершенно не завидую и желаю набраться терпения

[Я легенда]

Bender_rodrigez, затем что это их косяк и нужно их тыкнуть носом!!!

[Bender_rodrigez]

Если достаточно времени, то да, я согласен.
Но я бы забил, слишком муторно.
И где гарантия, что сделают с душой, если их все же удастся дотыкать носом?

Я бы узнал, сколько стоит такая работа в другом сервисе, стоимость подшипника, наверное, не запредельна, а потом бы принял решение.

[Я легенда]

Bender_rodrigez, буду их мучатьдо последнего!

[BlackWolf]

да уж... я на Астре раза три ездил на сервис с их автоматом. ходили, смотрели, в носу ковыряли но ничего не видели. а говорю вот как же в бачке ОЖ масло из каробаса. ответ просто убил, а это вы сами его туда налили...

приехал в 4 раз был другой приемщик который сам все увидел и ничего не пришлось доказывать. коропку поменяли вместе с радиатором (в них то и была проблема).

а по теме, удачного разрешения проблемы (за счет ОД)

[LёLik]

менял я этот подшипник по гарантии, толку от него я не ощутил, или каких-то перемен, ну примерно тысячи 2 не было шума, потом опять появился, но у меня шум был, сцепу выжимаешь - он пропадал, у 90 процентов такая же беда, и с увеличением пробега только усиливается.

Вообще косячная эта коробка, если честно, я не в восторге от нее.

[Я легенда]

LёLik, а какой у тебя шум?

[LёLik]

ну не шум, т-т-т-т-т-т-т-т выжимаю сцепу все пропадает, отжимаю и опять т-т-т-т-т-т, такое у процентах 90 есть, мне по гарантии скзаали что это подшипник, я говорю ну меняйте, сначала и в правду пропало, потом опять проявляться стал, сейчас как и было.
Но после вскрытия коробки, мне показалось, что передачи стали почетче включаться.
Сразу после замены пошипника пятая передача гудеть стала, но приехал на сервис за 15 минут все устранили, в наряде было снять,установить редуктор, и все теперь ничего не гудит, но звук этот есть.

Просто тут уже была похожая тема, с такими же симптомами как у меня было в свое время, я отписывался тут уже.
Можешь поиском поискать.

[Я легенда]

LёLik, это фигня! У меня на ходу жужжит на первой и второй при оборотах от 900 до 2000!!!

[AntonSPb]

izuminka24, расскажи, что это за од?)
Надо биться за коробку до последнего. Выесть им мозг, сниться в страшных снах! Надо научить этих дуремаров работать, раз уж VW не желает.
Очень зря, что не сделал этого до окончания гарантии.

[Turbovich]

izuminka24, проверять уровень масла в коробке пробывали?

[Rusik]

Вот http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=5865

[Я легенда]

AntonSPb, Нева-Автоком

Turbovich, менял масло в пятницу! Все с маслом нормально было...