|
|
Опции темы |
18.09.2011, 18:59 | #1 | |||
Das Auto - VW Golf 6, 1.4. TSI, 2010 г.в.
|
Поломка механической коробки 6 гольф на 13тыс. пробега и неприкрытый борзеж оф.дилера
Добрый день, господа!
Надеюсь получить посильную помощь! Я владелец VW Golf 6 1.4. TSI, механическая 6-ступенчатая коробка. Машина 2010 года выпуска, сборка в Германии, пробег – 13 000 (тринадцать тысяч) километров. Обнаружил неисправность коробки передач - с трудом втыкалась первая, с трудом переключался на вторую. Приехал к официалам (ООО "БалтАтоТрейд Ф", Санкт-Петербург, ул. Композиторов, 28А, http://www.vw-balttrade.ru/). Они разобрали и говорят: «да, неисправность есть – деформирована муфта синхронизатор с 1-й на вторую передачи». Но по гарантии чинить отказались, сославшись на то, что якобы я плохо езжу, за ремонт запросили 80 тысяч!!!! Из них 60 – за эту муфточку синхронизатора…. Объясните пожалуйста: а) я правильно понимаю, что дилер меня попросту пытается «обуть»!? Ведь так можно на любую поломку коробки сказать – вы мол, ездите плохо!!! Зачем тогда их хваленая гарантия на хваленое немецкое качество? + У машины пробег детский + это у меня четвертая машина!!! До нее было две новых - никогда с такими обнаглевшими дилерами, к счастью, встречаться не доводилось! И подобных проблем (все три машины были на механике) не возникало! Сцепление всегда выжимаю плавно и до конца, все делаю по инструкции!!! б) правильно ли я понимаю, что эти красавцы мне цену завысили как минимум на 300%??!? + я на 100% уверен в своей правоте в вопросах гарантии!!! в) как этих барбосов на место эффективно поставить? Может у кого есть хороший опыт? Всем спасибо за внимание! Если подобные темы уже были - буду благодарен за ссылки! Последний раз редактировалось Павел Ильиных; 19.09.2011 в 09:35. |
|||
18.09.2011, 19:03 | #2 | |||
ИО Администратора
Das Auto - пИшком хожу
|
Самое первое: нада действовать в письменном виде! - пускай опишут проблему и напишут отказ в гарантийном ремонте !
|
|||
_________________________________________
|
||||
Пользователь сказал cпасибо: | maishmen (18.09.2011) |
18.09.2011, 19:04 | #3 | |||
Das Auto - Golf Trendline 1.2 l TSI 77 kW (105 HP) 6-speed "Белая медвежонка"
|
а) Письменный отказ получили? Если нет, получайте, тому, кто будет писать, сообщите, что дальше будете с ними общаться через ФГР или суд ) По идее, они должны доказать, что дефект произошел в результате Ваших действий, однако, им не составит труда это сделать при желании ) Поэтому скорее всего, Вам придется оплатить независимую экспертизу, если уверены в своей правоте ) Потом, эти деньги вернутся, если поступок ОД признают несправедливым по отношению к Вашему автомобилю )
б) Цена может быть и адекватной, коробки дешего не чинятся, да и к тому же это ОД. в) Опыт есть, не по коробкам, курите форум. И еще, без звездочек писать прям никак, а? |
|||
_________________________________________
Бортовой журнал Volkswagen Golf "Белая Медвежонка" на DRIVE2.RU |
||||
18.09.2011, 19:07 | #4 | |||
Das Auto - Mk 5 1.6 2009
|
Сочувствую вам. 8-(495) 797-4444 телефон горячей линии ФГР. Жалуйтесь на работу.
8-800-333-4441 для регионов. Нервы поберегите. |
|||
18.09.2011, 19:08 | #5 | |||
Das Auto - VW Golf 6, 1.4. TSI, 2010 г.в.
|
GooLEO
Они письменный отказы мне выдавать отказываются напрочь! говорят: "Вам надо, вот в МСК Вам пусть отказ и напишут!" mexkb 1. см. то, что выше; + Ну если так, что какой смысл вообще на коробку распространять гарантию и об этом с пафосом сообщать в сервисной книжке и инстр. по эксплуатации, если в любом выгодном случае дилер может отмазаться и сказать, типа: "сам виноват". 2.Есть на примете РЕАЛЬНО НЕЗАВИСИМЫЕ экспертизы в Питере? А без звездочек можно? меня тут не забанят? :) |
|||
18.09.2011, 19:11 | #6 | |||
Das Auto - Golf 7. 1.2 conceptline-limestone-comfort-technic
|
Развод чистой воды
|
|||
18.09.2011, 19:12 | #7 | |||
Das Auto - Mk 5 1.6 2009
|
|
|||
18.09.2011, 19:12 | #8 | |||
Das Auto - VW Golf 6, 1.4. TSI, 2010 г.в.
|
to Krash123
ну вот и я о том же!!! |
|||
18.09.2011, 19:13 | #9 | ||||||
Das Auto - Golf Trendline 1.2 l TSI 77 kW (105 HP) 6-speed "Белая медвежонка"
|
Павел Ильиных,
Цитата:
Пошлите письменное обращение в салон, по закону ОБЯЗАНЫ ответить в письменном же виде. На устную просьбу могут не реагировать. Цитата:
Цитата:
|
||||||
_________________________________________
Бортовой журнал Volkswagen Golf "Белая Медвежонка" на DRIVE2.RU |
|||||||
Пользователь сказал cпасибо: | LOGIN905 (19.09.2011) |
18.09.2011, 19:16 | #10 | |||
Das Auto - Golf Highline 1.4 TSI 2012 (хочу хиппимобиль =)) CBF600sa
|
какой дилер?
|
|||
_________________________________________
В любой непонятной ситуации иди в гараж
заказан 13.08, произведен 09.09, прибыл в порт 24.09, в салоне 02.10, получил 05.10 |
||||
18.09.2011, 19:19 | #11 | |||
Das Auto - VW Golf 6, 1.4. TSI, 2010 г.в.
|
to mexkb:
1. Письменное общение уже начал с дилером. Но пока они молчат. 2. Да, я согласен полностью! Я просто к тому, что позиция конкретного дилера - реальный абсурд! Если б все дилеры VW были такие же ублюдские, как описанный мною, Volkswagen AG уже давно бы прогорел в России! 3. Повторюсь: машина в разобранном виде у дилера, они говорят: либо давай 20 тыс за работу, либо машина до оплаты в разобранном виде у нас! Последний раз редактировалось Павел Ильиных; 19.09.2011 в 00:17. |
|||
18.09.2011, 19:21 | #12 | ||||
Das Auto - Golf Trendline 1.2 l TSI 77 kW (105 HP) 6-speed "Белая медвежонка"
|
Павел Ильиных,
Цитата:
|
||||
_________________________________________
Бортовой журнал Volkswagen Golf "Белая Медвежонка" на DRIVE2.RU |
|||||
18.09.2011, 19:22 | #13 | |||
Das Auto - VW Golf 6, 1.4. TSI, 2010 г.в.
|
mexkb,
ато)) классика жанра неотесанного, тупого советско-российского стиля ведения бизнеса... к сожалению далеко не все в нашей стране смогли от такого стиля перейти к европейским стандартам... |
|||
18.09.2011, 19:23 | #14 | |||
Das Auto - Golf Highline 1.4 TSI 2012 (хочу хиппимобиль =)) CBF600sa
|
|
|||
_________________________________________
В любой непонятной ситуации иди в гараж
заказан 13.08, произведен 09.09, прибыл в порт 24.09, в салоне 02.10, получил 05.10 |
||||
18.09.2011, 19:26 | #15 | |||
Das Auto - VW Golf 6, 1.4. TSI, 2010 г.в.
|
ООО "БалтАтоТрейд Ф", Санкт-Петербург, ул. Композиторов, 28А, http://www.vw-balttrade.ru/
Последний раз редактировалось Павел Ильиных; 19.09.2011 в 00:17. |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | DoctorT (20.09.2011) |
18.09.2011, 19:28 | #16 | |||
Das Auto - Ноги
|
Да, чувствую, придется мне в новогодние праздники садится и готовить образцы документов для общения с ОД и обращаться к Админам, чтобы была создана тема с образцами. чтобы их можно было скачать.
|
|||
27 пользователя(ей) сказали cпасибо: | 9DoctOrGaz6 (19.09.2011), alex. (19.09.2011), bignv (18.09.2011), bolek (21.09.2011), DimaS (18.09.2011), Dron G+ (19.09.2011), GEMI (18.09.2011), guido (19.09.2011), LOGIN905 (19.09.2011), long man (19.09.2011), maishmen (18.09.2011), masterhide (18.09.2011), mexkb (18.09.2011), Otto (21.09.2011), piterskiy (18.09.2011), Planoff (28.10.2011), SAS99 (19.09.2011), ulianka (19.09.2011), Yo_Moe (19.09.2011), ВиталийБ (19.09.2011), крот (19.09.2011), Кукиш (18.09.2011), лёня 22 (18.09.2011), Павел Вячеславович (19.09.2011), Ребус (20.09.2011), Санёк (20.09.2011), соваВинтерьере (18.09.2011) |
18.09.2011, 19:29 | #17 | |||
Das Auto - VW Golf 6, 1.4. TSI, 2010 г.в.
|
ФМА, почему в новогодние праздники? такая же проблема? :)
|
|||
18.09.2011, 19:34 | #18 | |||
Das Auto - Ноги
|
Павел Ильиных, У меня проблем нет. Составить любую писюльку к ОД или Администрацию Президента для меня совсем не сложно. Просто каждый раз при возникновении у соклубников проблем по общению с ОД отписываю в каждой созданной новой теме о соблюдении простой письменной формы с указанием соответствующих нормативных актов.
|
|||
18.09.2011, 19:43 | #19 | |||
Das Auto - Golf Highline 1.4 TSI 2012 (хочу хиппимобиль =)) CBF600sa
|
Павел Ильиных, если тут напишешь ОД и они это увидят сразу сознательность проснется
Последний раз редактировалось openready; 18.09.2011 в 19:45. |
|||
_________________________________________
В любой непонятной ситуации иди в гараж
заказан 13.08, произведен 09.09, прибыл в порт 24.09, в салоне 02.10, получил 05.10 |
||||
18.09.2011, 19:50 | #20 | |||
Das Auto - VW Golf 6, 1.4. TSI, 2010 г.в.
|
ООО "БалтАтоТрейд Ф", Санкт-Петербург, ул. Композиторов, 28А, http://www.vw-balttrade.ru/
Последний раз редактировалось Павел Ильиных; 19.09.2011 в 00:18. |
|||
Опции темы | |
|
|