Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Екатеринбург
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.03.2010, 00:50   #1
Папо клуба
 
Аватар для Diversant
 
Das Auto - CC
Доп. информация
По умолчанию Автоцентр Вольф

Адрес: 620100, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева д. 81
Телефон: (343) 378 33 58
Сайт: www.vw-wolf.ru

Diversant вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.05.2010, 08:50   #2
 
Аватар для djslesar
 
Das Auto - GOLF V -- 1,6 -- 2007
Доп. информация
По умолчанию

GOLF V покупал в Вольфе в 2007 году, общением с консультантами остался доволен, потому что при выборе автомобиля (заказывал полностью под себя) было очень много вопросов.
Обслуживал только в Вольфе и только у Штарка Алексея.
Все работы в срок, к качеству исполнения претензий не было.
_________________________________________
djslesar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.08.2011, 08:28   #3
 
Das Auto - GOLF 6
Доп. информация
По умолчанию

Всем Привет) Поделюсь и я своими первыми впечатлениями!!! Приобрёл свой Гольф 6 в Вольфе в апреле 2011, обещали привезти в сентябре... Забрал же я его уже в июле, то есть со сроками у них полный порядок... Так же очень понравилось отношение самого менеджера по продажам и менеджера из сервисного отдела, так как им было задано не мало вопросов (ведь сначала я хотел короллу)...)))
Вобщем мне все очень понравилось, от банального чай-кофе и до выдачи с бантом на машине и приятными подарками))) Еще я, наверное, впервые увидел как люди борются за клиента и за свою репутацию, мне позвонили не только из автоцентра и поинтересовались всё ли меня устроило, но и из главного представительства в Москве))
Всех эмоций просто не описать, спасибо Вольф!
banda вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Cartman (28.08.2011), Curtis (15.01.2014)
Старый 28.08.2011, 08:45   #4
 
Das Auto - auto
Доп. информация
По умолчанию

Я всем а Екб говорю, что у нас только два более-менее нормальных ОД - это Вульф и Зета
Cartman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2011, 12:01   #5
 
Das Auto - Passat, Comfortline 1,8TSI, 2012 г.в.
Доп. информация
По умолчанию

banda, не питайте иллюзий. В "Вольфе" самый дорогой нормо-час из всех салонов, на ТО желательно присутствовать самому и смотреть за выполнением работ и чтобы масло не перелили, а также смотреть результаты считывания кодов ошибок, т.к. не критические ошибки в этом салоне замалчивают до окончания гарантии. За клиентов они не борются. Постоянных клиентов "кидают" в плане обещанных скидок при покупке нового авто. Также в этом салоне очеееень большая текучка кадров. Мне больше нравится "Зета" - более адекватные.
ВиталийБ вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
НАМ (21.09.2011)
Старый 17.12.2011, 06:25   #6
 
Das Auto - Golf 6, 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

по работе менеджеров по продаже авто более чем доволен. На ТО пока небыл посмотрим. А так уже призадумался... История такая прихожу в ВОЛЬФ приношу накладку на спойлер Black Edition. Говорю хочу покрасить и поставить. Дак еб..ли мозг на холодную 40минут. То она тяжелая отпадет, то у блека это не накладка а целиком идет. то я им неориганал принес, т.к нет креплений на нем, в спецификации его ненашли... Вобщем спорили долго долго... У меня сомнения появились в компетентности специалистов после того как он у меня начал спрашивать как он крепится, на что и т.д. Пришлось разубеждать их что на блеке это накладка... вобщем писец.
После чего направился в их отдел на 40лет ВЛКСМ по кузовчине. Где за 5 мнут, все выяснилось - Что, как, куда и тд и тп. Вот оказывается где профессионалы сидят.
Brick100 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2012, 13:00   #7
 
Аватар для vekselberg
 
Das Auto - Golf 6 1.4 tsi HL M6 3d white
Доп. информация
По умолчанию

Сделал несколько дней назад заказ в "ВОЛЬФе".
Я не делал долгих изысканий по поводу выбора ОД.
Навскидку почитал немного отзывы, ну и понял, что где угодно может быть негатив, ни в одном салоне мне кажется гарантий нет, что будет в административно-организационном вопросе все "ок". Да, конечно, должны бороться за клиента, но у нас в России человеческий фактор сложно прогнозировать, и все зависит от множества людей (от момента, когда машина встала на конвейер до настроения и порядочности менеджера). Короче говоря, как повезет.
Почему "Вольф"? Все просто. По совету одного из авторитетных форумчанов, решил выбирать или "Зета-Моторс" или "Вольф". В последнем был на тест-драйве еще в прошлом году. С девушкой-менеджером прокатились на Гольфе (она маршрут еще решила изменить- сделала куда больший чем есть, хоть я не просил), вопросы-ответы, особой назойливости или безразличия не было, доброжелательность и уверенность А во-вторых расположение Од удобное для меня
Недавно тоже на тест-драйв ходил в том же ОД. Менеджер довольно грамотно работает, чувствуется, что не просто так на обучение ездил, только положительные эмоции остались...И при заказе, уже с третьим менеджером из этой конторы общался. На все мои вопросы ответил хорошо и полно. Собрали машину по конфигуратору, подписали соглашение, пожали оба довольные руки (я особо глупых вопросов много не задавал, ну комплектация неплохая получилась, ему не пришлось меня в чем-то уговаривать, даже наоборот рекомендовал не брать диски оригинальные для второго комплекта на зиму).
Посмотрим, как сделку будет вести, как все будет выглядеть в момент покупки-приема авто.
В "Зета-Моторс" не смог дозвониться, не ответили на почту. Ехать до них после этого уже не было желания...
На Металлургов (Автобан-Запад-Плюс) ездил на тест-драйв. Он тем удобен, что можно побыстрее ехать, там за пределами города, можно на скорости машину почувствовать.
Отпишусь потом, как машину заберу от ОД.
vekselberg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.06.2012, 18:05   #8
 
Das Auto - Тигуан 2012г
Доп. информация
По умолчанию

В марте заказала Тигуан, в начале июня уже пришел. Но упорно не хотели давать мне положенную скидку и пугали ожиданием в течении 3 недель. Но звонок в Москву все исправил. А так не очень сильно довольна. а так в общем-то на троечку с плюсиком.
Наталья83 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
poma (21.02.2015)
Старый 14.08.2012, 16:14   #9
 
Аватар для vekselberg
 
Das Auto - Golf 6 1.4 tsi HL M6 3d white
Доп. информация
По умолчанию

28 июля забрал свой Гольф 6 из салона. Принимал машину два с небольшим часа по чек-листу.
Мой менеджер ушел в отгул в этот день.
Выдачу проводил менеджер Станислав.
Если не вдаваться в мелочи и детали в период заказа/ожидания машины, и поставить оценку в целом, то салоном доволен на 2 из 5.
Самой большой неприятностью стало отсутствие сетки на полу в багажнике (заказывал опцию "пакет багажных приспособлений"). Я в самом начале указал на это менеджеру, и он меня жестоко, как потом оказалось обманул... Сказал, что снимите сетку с верхней полки и вниз постелите. Наглое вранье. Сетка должна быть как на полу в багажнике, так и снизу полки багажника. Я решил после приемки этот вопрос поднять, да забыл на радостях и документы подписал без претензий. В среднем сетка на пол в багажнике у ОД стоит 2500 руб., пакет багажных приспособлений - 3100 руб. Так что мелочь не мелочь, а существенно для меня.
Уже на следующий день на белой обивке потолка нашел 2 грязных пятная размером с 2 спичечных коробка, с грязной темно-коричневой дорожной грязью, хорошо что эти 2 пятна легко удалились на хим.мойке за 100 руб. Да и машина не была идеально помыта.
Потом после приемки я радостный пошел оформлять документы, и менеджер у меня нагло выпросил пятерочки поставить, так по-панибратски, дескать будь человеком...
Через день девушка звонила с автосалона и я уже не предвзято троек наставил...
Подарков никаких не было.
От автосалона остались скорее негативные впечатления.
vekselberg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2014, 08:43   #10
 
Аватар для branwen
 
Das Auto - Golf VI, 1,4TSI, 2010
Доп. информация
По умолчанию

Впечатления от Вольфа неоднозначные. Менеджер при выборе и покупке гольфа мне не понравился. Будет нормально обслуживать, если ты приедешь на дорогой машине. В нашем случае это был рэйндж ровер. Менеджер описался от счастья, к счастью, не буквально. В противном случае даже при вполне конкретном интересе и деловом подходе на вас посмотрят, как на говно. На металлургов и возле малышевского моста такого не было.

+ сперли открывашку, ну это классика русского сервиса! обидно - кому то шариками всю машину завешивают при продаже, а тебе - хрен. Ну и ковров в салоне авто не было, совсем не было, пришлось покупать. Впарили самые дорогие, как я потом узнала. Вот так и доверяй после этого людям. Потом удивляются и оскорбляются, когда начинаешь что-то уточнять и даже придираться...

Когда ездила ремонтировать гольф, все было супер. Все сделали, все ок. В принципе ребята неплохие есть.

Приехала на днях к ним моя мама на новом туареге с ошибкой в пневме. Сказали - платите 100500 тыщ (ну, сумму новой пневмы, я не помню, если честно), и мы вам все починим.

Поехала на Бабушкина в новый центр, отправили восвояси, сообщили, что в подушке был конденсат. Как потеплеет, будем чинить, цена ремонта выйдет в десятки (если не сотни) раз дешевле. Какую-то прокладку, в общем, надо поменять и закачать не воздух ,а другую хрень. Честно говоря, помню плохо, но при желании всегда можно подъехать и уточнить.

Не в этом суть. Суть в том, что в вольфе разбираться не стали. То ли поиметь хотели побольше, то ли просто квалификация страдает. Очень жаль. Мне лично там нравилось. Теперь даже не знаю.

Последний раз редактировалось branwen; 20.02.2014 в 08:50. Причина: дополнила информацией
branwen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.10.2014, 17:39   #11
 
Das Auto - golf 7. 1,4T мкпп 2013
Доп. информация
По умолчанию

Вольф это что то Записался на Т О 1 сумму сказали одну Приехал вообще другая сумма Воздушный фильтр двигателя в то не входит если хотите поменяем за деньги сказали Кое какие неполадки были по работе двигателя Не устранили как бы надо диагностику надо делать за деньги Очень недоволен Недавно позвонил хотел диагностику печки производить Выслушали поинтересовались и сказали где купил туда и езжай Я приобрел авто в другом регионе Вот подумайте стоит таким ездить Я лучше поеду за деньги ТО буду производить
УральскийВиталя вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2018

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru