Германика

[vio35]

Проводил диагностику при покупки плюса в Филях. Было обнаружено что не работают омывайки фар. -выдвинута идея что дело в предохранителях, 30 минут искал мастер безуспешно с звонками другу и не нашел.. После такого «профессионализма» я туда не езжу.

[DrMabuse]

У меня в пятницу была веселуха. Автомобиль Golf 2012г. пробег 9226 км перестал работать кондиционер. Приехал на диагностику кондиционера, ждал около двух часов затем вышел мастер приемщик и говорит у вас в системе воздух, но утечек не обнаружено и далее гениальная фраза из за того что вы не включали кондиционер у вас хладагент разложился на воздух. Далее он предложил сделать заправку за мой счет (при этом замечу что автомобиль находится у дилера на гарантии) и поездить так еще две недели а затем посмотреть на результат. Я сказал что авто на гарантии и заправляться за свой счет я отказываюсь. Приемщик ушел, а вернувшись сказал что он общался с инженером по гарантии и мой автомобиль бесплатно начали заправлять со специальной светящейся добавкой для определения места утечки. Через некоторое время приемщик вернулся и сказал что место утечки найдено, что это сальник трубки кондиционера и его сейчас заменят а затем начнут повторную заправку. В результате я просидел в германике 5 часов.

[JettaВод]

Всем добрый день! возможно немного не по теме, но больше не знаю где написать!
Хочу на днях пройти ТО1 (15000), на рассмотрении 2 официала: Авилон на Волгоградке или Германика в Химках! Подскажите пожалуйста, где это лучше сделать, что бы все прошло быстро, качественно и безболезненно Просто в Авилоне машину покупал, там есть знакомый менеджер по продажам, а Германика Химки теперь самая ближайшая к дому, в связи с переездом! По отзывам про Авилон и
Германику ничего особо плохого так и не нашел, просто хочу что бы ТО делали нормальные адекватные специалисты "с руками" как говорится! Всем заранее спасибо за подсказки и советы! Жду Ваших комментариев!

[openready]

JettaВод, Беги от германики пока не вляпался, это не ОД - это кусок того, что всплывает по весне.

Каждый раз смотрю на залитую смазкой обшивку двери и представляю как отрываю этим уродам руки если бы увидел как они устраняют скрипы в обшивке.
Дверь изуродована, а я вовремя не заметил этого и предъяву кидать поздно.

Странный у тебя выбор, почему именно эти два официала? съезди к партнеру клуба, и скидка будт и работу сделают хорошо

[умклайдет]

меняли лобовое стекло
приложили к капоту
долго отрицали свою причастность
заполировали до металла

крайне недовольна

вообще в германике 2 ангара для ремонта. в одном все те, кого вы видите лично, а во втором приезжие, дешевая рабочая сила. второй, конечно, никому не показывают. рассказали нам это люди работавшие там официально.

[RRRoma]

Общался с продавцом в Германике по поводу покупки гольфа и его последующего обслуживания. Узнал, что Германика входит в холдинг Автомир. Имел печальный опыт с этим холдингом. Продавец уверял, что все изменилось, что у них есть контроль качества и все такое. Ан-нет, все как и прежде.

Сам буду обслуживаться в Major на Новорижском.

[DTATR]

ФЦ Екатерина,
Макс Шевелев,
Добрый день! По направлению от ИНГОССТРАХА хочу выбрать вас, как центр по ремонту. Повреждения не сильные понадобиться только перекраска 2-х деталей.
1.Скажите в вашем центре находятся мастерские или вы куда-то перегоняете машины для покраски?
2.Скажите можете ли так сказать курировать ход ремонта... (очень переживаю за свой гольфик)?
Или хотя бы порекомендовать смену маляров с более правильными руками??)))
Спасибо заранее, Дмитрий.

---------- Сообщение добавлено в 17:31 ----------

Посмотрел даты ответов , походу я не дождусь....

[Diversant]

Андрею - руководителю запчастей Германика Фили и Владимиру - менеджеру ОЗЧ огромный жирный минус, никакой лояльности к клиентам, совсем не заинтересованы в своей работе.

[Panterochka]

Ужас,а не ОД.Были проблемы с ДСГ7.Так они мне упорно доказывали что гарантия распространяется только на сцепление и мехатроник,а на блок управления и ПО нет.Типа за диагностику им надо платить,теперь обслуживаюсь в Севере.

[Tsik]

Сломали пластиковую крышку (декоративную на двигателе). Обнаружил позже, сразу в голову не пришло лезть под капот смотреть.
Не сознались...мол, я сам сломал...
Больше не поеду. И вам не советую.

[Aleksandr6880]

Сегодня там был на диагностике подвески.Обслужили нормально,нашли разбитую правую стойку стабилизатора.Притом что пробег 36000 км. Притом что 5000 км назад поменяли левую по гарантии.
Диагностика подвески 1940 рублей ,со скидкой обошлост 1700.Цены просто ужас,стойка стабилизатора на Golf Plus стоит 3400 рублей,+ замена.
От замены стойки отказался .купил две стойки MEYLE за 987,00 за штуку

[oleg509]

Сообщение от Aleksandr6880

Сегодня там был на диагностике подвески.Обслужили нормально,нашли разбитую правую стойку стабилизатора.Притом что пробег 36000 км. Притом что 5000 км назад поменяли левую по гарантии.
Диагностика подвески 1940 рублей ,со скидкой обошлост 1700.Цены просто ужас,стойка стабилизатора на Golf Plus стоит 3400 рублей,+ замена.
От замены стойки отказался .купил две стойки MEYLE за 987,00 за штуку

MEYLE гамно, если решили съэкономить, бери трв или лемфорд

[Aleksandr6880]

Цены просто ужас ....
Притащили на эвакуаторе 16,01,2016.Заводилась и глохла.Диагностика 1600 рублей выявила малое давление насоса в баке,за диагностику насоса содрали ещё 6000.замена насоса неоригинального 2800 рублей+ сам насос 6900(неоригинал),оригинальный насос у них 15000.
Дерут втридорога....

[Les Paul]

оставлю отзыв еще раз, делали ремонт по КАСКО - бампер красил, менял фару и было чуть-чуть повреждено переднее крыло (объезжал минивен - расколол об угол его бампера себе фару (кусок стекла выпал внутрь) и притер бампер.

Если с бампером всё ясно, фару заменили, но у крыла была небольшая царапка рядом с фарой, и край крыла был немного поврежден (3 см тоненькой части бампера у фары). Я думал вообще эту часть по Каско делать не будут, максимум полирнут чуть, лак оживить в этом месте. Но крыло было покрашено, и видимо нарушенную геометрию решили восстановить куском шпаклевки.

А на днях при оценке авто экспертом данное крыло было признано покрашенным с большим слоем грунта, есть следы демонтажа его с машины и по характеру ремонта
можно сделать выводы что все возможно было очень плохо.

Вот такая шикарная работа дилера которая может выйти боком через несколько лет.
При этом внешне все нормально, хотя качество окраски экспертом было оценено как "заметны явные частные признаки окраски, шагрень, неровность детали, пыль, силиконовые кратеры, толщина 250-600 мкм).

И что самое смешное - там же делал дверь и крыло (тоже царапины) - сделали так что крыло (арка) зацвела на ребре у колеса через год - пришлось перекрашивать за свой счет в "Кузовной студии 31" на ЗИЛе.

Ну контрольный - по работе Кузовной студии - на этой же машине вердикт другой - "деталь перекрашена с соблюдением всех технологий окраса, отсутствуют явные частные признаки окраса толщина лкп до 250 мкм"

- делайте выводы...

Кстати АВТОРУСЬ мне другое крыло покрасила ТОЧНО ТАК ЖЕ через одно место... даже еще хуже "кривизна детали, признаки частные окраса требуется перекрасить..."

[mik66]

Раньше был вполне приемлемый сервис пока они не занялись организационной оптимизацией.
Основной минус - это то что сервисные работы и технического обслуживание формально проводит организация ООО "ФЦ Сервис МО", которая НЕ является официальным дилером марки Volkswagen!
Покрасочные работы проводит другая организация ООО "ФЦ Кузовной Сервис МО", которая так же НЕ является официальным дилером марки Volkswagen.
В этом здании официальный дилер Volkswagen только ООО "Автомир ФВ" - организация занимающаяся продажей авто.
И типа у них там партнерские отношения... горбатая гора блин....
Слесарка, в принципе нормальная, но я обслуживал машину у конкретного механика. Сейчас он ушел из этого сервиса и я за ним )
Шеф-тренер у них профессионал, диагностика и предложения устранения неисправностей всегда на высшем уровне и оптимальны по затратам.
Кузовной сервис стал откровенным г***ом после смены руководства. Два раза после этого красил авто по направлению страховой.... С первого раза ни когда не попадали в цвет, мусор на поверхности, кривые руки арматурщиков. Последняя покраска закончилась спором со страховой компанией и перекраской в другом сервисе.
В итоге камрады:
- категорически не рекомендую этот кузовной сервис - пожалейте своё время и автомобиль;
- слесарный сервис - как с механиком повезет, приёмка очень приемлемая;
- и самое главное - сервис НЕ имеет статус официального дилера!

[Cpx]

mik66, такая история у многих ОД.

[Touchka]

Заезжал недавно в Германику на Ленинградке в Химки, обалдел. Все менеджеры, коих в субботу было человек восемь, заняты важными делами. Никто не подошел, пришлось самому дергать занятых людей за компьютерами. Мне вот интересно стало, это сейчас везде так, в какой автосалон volkswagen не приедь? Машины так хорошо продаются, что лучше время уделять экселькам на мониторе? Извините, накипело