Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Москва и МО
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 04.12.2012, 15:09   #141
 
Аватар для scr1pt
 
Das Auto - Сиденье
Доп. информация
По умолчанию

Павел Вячеславович, так на Саморе у них же вроде только кузовной и коммерческие автомобили? По крайней мере меня с Ленинского отправляли на самору арки по гарантии полировать
_________________________________________
scr1pt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2012, 15:24   #142
 
Аватар для chigi
 
Das Auto - AUDI
Доп. информация
По умолчанию

на Саморе и легковые можно обслуживать. А кузовной да, только там.
chigi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2012, 15:11   #143
 
Аватар для openready
 
Das Auto - Golf Highline 1.4 TSI 2012 (хочу хиппимобиль =)) CBF600sa
Доп. информация
По умолчанию

Немножко опишу свой трабл!

был в октябре на ТО-1 (об этом уже писал)
Спустя месяц обнаружил промятый/продранный порог, почти метр в длинну, причем мне кажется это было сделано подъемником, об бордюр так точно не получится промять, да и не лажу по ним. В другие сервисы никогда не ездил. Доказывать что-то не вижу смысла, просто для информации! фото потом выложу
_________________________________________
В любой непонятной ситуации иди в гараж
заказан 13.08, произведен 09.09, прибыл в порт 24.09, в салоне 02.10, получил 05.10
openready вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2012, 16:32   #144
 
Аватар для gridnev
 
Das Auto - Golf 6 plus 1.6
Доп. информация
По умолчанию

Багажную сетку вернули.
gridnev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2012, 16:37   #145
 
Аватар для _Max_
 
Das Auto - Golf R20
Доп. информация
По умолчанию

А мне провод для iPhone не дали, хотя должны были. Правда я сам не проверил сразу при приемке, так что потом уже не докажешь...
_________________________________________
.:R
_Max_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2012, 16:42   #146
 
Аватар для Павел Вячеславович
 
Das Auto - VW не Гольф
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от scr1pt Посмотреть сообщение
Павел Вячеславович, так на Саморе у них же вроде только кузовной и коммерческие автомобили? По крайней мере меня с Ленинского отправляли на самору арки по гарантии полировать
Всё там ТО делают, и для легковых.
Там поспокойнее,народа мало)))
_________________________________________
Чёткие седаны рулят!
Павел Вячеславович вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
scr1pt (06.12.2012)
Старый 20.01.2013, 15:02   #147
 
Das Auto - vw golf 7, 1,4 tsi 125 л с, 2015 г в
Доп. информация
По умолчанию

У меня в Руслане уже две машины родители покупали и обслуживаются только у них. ни разу не было что бы им что то не понравилось, хотя знакомство началось не гладко, первую машину им выдали с вмятинкой на двери, на кануне когда смотрели не было а на второй день появилась, но в дальнейшем косяков у них не было
VDL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.01.2013, 05:34   #148
 
Das Auto - VW GOLF V- продан. AUDI Q3 Был ещё "носок" Гольф 3 1.8 ABS 10 лет в семье. Да! Один Гольф6--разбит.
Доп. информация
По умолчанию

Прошёл тут своё уже 5 ТО! Около 75 тыс км пробега! Да, как всегда расходники свои от ПАШКИ. Конечно-это простенькое ТО. Заменил задние диодные фонари--разбитые при аварии. Короче. Все работы были выполнены как всегда--быстро, профессионально. И мне ещё на год продлили программу РУСЛАН-АССИСТАНС--как постоянному клиенту. Доволен всем. Впрочем, как всегда.
РУС-ЛАН--спасибо.
_________________________________________
ПРОСТО НУЖНО ЛЮБИТЬ ЖИЗНЬ!
НЕ ЖДИТЕ ЧУДО--ЧУДИТЕ САМИ!
Alexey S вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2013, 21:26   #149
 
Аватар для masterhide
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 + DSG 2011 Candy 4D
Доп. информация
По умолчанию

У этого дилера покупал своего гольфа, менеджер Михаил, тогда мне все понравилось, но потом, когда делал ТО1 и обращался по-поводу неисправностей, понял, что никакого приличного сервиса от них ждать не стоит, три раза обращался с неисправностью и мастер-приемщики в упор не хотели признавать и вежливо просили приехать в другой раз, когда будет кто-то еще и специалистов, скидочную карту оформленную при покупке за полтора года так и не выдали, хотя был в салоне 6 раз и постоянно напоминал об этом, в общем, вряд-ли я еще поеду к этому ОД.
masterhide вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2013, 22:25   #150
 
Аватар для alexey841
 
Das Auto - Golf CAXA 1.4 6MT 2012
Доп. информация
По умолчанию

Менял там по гарантии лобовое стекло, сделали все хорошо ни где не напачкали.
alexey841 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 22:18   #151
 
Das Auto - VW GOLF VI GTI
Доп. информация
По умолчанию

Менял переднюю панель с вентиляторами, взяли за работу 6K, хотя в двух сервисах на районе сказали от 15 тыщ)))
2be3 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.06.2013, 13:21   #152
 
Das Auto - м
Доп. информация
По умолчанию

1)Покупал машину в руслане, менеджер Михаил, сейчас он там не работает, очень приятный человек, всё было без проблем, быстро, четко.
2) Первое ТО тоже делал там, все сделали хорошо.
3) Сломался электронный блок бензонасоса.
Звоню говорю типо сломался везу к вам! -огорченный голос: "свободных мест нет, если привезете надо будет ждать два дня!" Так как я сломался рядом с ним я решил забить на эти два дня и походить пешком ибо оставался верным клиентом руслана...

Привез...
Я как всегда приветливо зашел, настрой у меня был хороший, но мне его резко испортили мелочами которые бесят всех клиентов.
Знаете такое ощущение было, как будто бы приемщикам намазали под носом го*ницом, когда я к ним подошел со своей проблемой, они не охотно как то стали заниматься своим делом, я конечно все понимаю, большой объем работы туда сюда, но это ваша работа...

Приезжаю домой, спустя три часа звонит ОД говорит что всё готово, сделали по гарантии.
Не прошло и двух дней))))))))))) смешно так стало конечно...

Последний раз редактировалось kurenkov; 09.09.2013 в 10:37.
kurenkov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2013, 18:00   #153
 
Das Auto - Golf6 1.4
Доп. информация
По умолчанию

kurenkov,
а в чем недовольство?
В том, что машину сделали за 3 часа?
Не понимаю.
Romajle вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.08.2013, 17:13   #154
 
Das Auto - Golf 6 1.4 TSI STYLE DSG
Доп. информация
По умолчанию

выражаю благодарность рус лан в лице менеджера по гарантии Андрея К. вчера поставил свой гольф на диагностику DSG. пробег 23 800, начались проблемы с коробкой. в итоге выяснилось,что вышел из строя блок мехатроника. ждать 3 недели.
сегодня забрал подменный passat 1,4TSI DSG.
не знаю, насколько часто у них это практикуется, но мне, видимо, повезло.

минус за то, что предложили не сами и не сразу. точнее сами, но с моей подачи.

в такой ситуации, на мой взгляд, дилер сам должен предлагать подобную услугу. (если такая имеется)

Последний раз редактировалось kft; 08.08.2013 в 11:08.
kft вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 12:58   #155
 
Аватар для openready
 
Das Auto - Golf Highline 1.4 TSI 2012 (хочу хиппимобиль =)) CBF600sa
Доп. информация
По умолчанию

В воскресенье отдал машину на выправление и покраску порога по гарантии, первоначально озвучивали срок неделя-десять дней. В итоге позвонили уже на следующий день и сказали что машина готова. Первая мыль была, что это не к добру. Но все сделали на удивление хорошо, по крайней мере пока не уидел недочетов.

Спасибо.

Молодцы, что исправились. Напомню, порог помяли при прохождении ТО-1 в том же Рус-Лане))
_________________________________________
В любой непонятной ситуации иди в гараж
заказан 13.08, произведен 09.09, прибыл в порт 24.09, в салоне 02.10, получил 05.10
openready вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2013, 08:50   #156
 
Аватар для fatun
 
Das Auto - Метро
Доп. информация
По умолчанию

делали они мне порог помятый...
краска стала облетать через пол года примерно. Спустя еще пол года - почти все что они красили облезло до грунта.
Косячники!
fatun вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
openready (30.08.2013)
Старый 30.08.2013, 11:41   #157
 
Аватар для openready
 
Das Auto - Golf Highline 1.4 TSI 2012 (хочу хиппимобиль =)) CBF600sa
Доп. информация
По умолчанию

fatun, буду внимательно наблюдать
_________________________________________
В любой непонятной ситуации иди в гараж
заказан 13.08, произведен 09.09, прибыл в порт 24.09, в салоне 02.10, получил 05.10
openready вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.11.2013, 09:38   #158
 
Das Auto - Volkswagen Tiguan
Доп. информация
По умолчанию

Делали ТО 2 на тигуане. Все понравилось. Без нареканий
Dmpmlko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013, 09:33   #159
 
Аватар для Nikulinnn
 
Das Auto - Golf VI Comfortline TSI 122 MT (2012)
Доп. информация
По умолчанию

Два раза пытался записаться на решение проблемы с рулем, описанной тут. Два раза не могли записать меня - дескать, специально обученный на то человек занят. Два раза обещали перезвонить, два раза не перезвонили.
Не нужны деньги - пожалуйста. А я к ним больше не приеду (хотя, честно говоря, ко мне они расположены ближе всего).
Nikulinnn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2014, 03:30   #160
 
Аватар для Brig
 
Das Auto - Golf 7 GTI (Андрей)
Доп. информация
По умолчанию

Недавно заказал у них Гольф. Пока к отделу продаж претензий нет. Есть претензия к данному ОД в целом. Заключается она в том, что это кажется последний дилер кто не принимает кредитные карты при оплате товаров и услуг. Неужели руководство с наликом мутит? Примите меры для приема карт за оплату сервиса, аксессуаров и запасных частей.
Данный дилер расположен ближе всего от моего дома, но когда у меня был 5 Гольф из-за проблемы с приемом карт (а точнее отсутствием терминалов для приема) мне приходилось мотаться во Внуково к дилеру.
Надеюсь на понимание.

Последний раз редактировалось Brig; 10.01.2014 в 03:32.
_________________________________________
Brig вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru