Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Москва и МО
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 18.10.2016, 10:35   #381
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алёнка Посмотреть сообщение
В пятницу делала ТО в Атланте, как всегда все отлично, спасибо огромное одноклубнику BoBke и Сергею Гжельскому, а еще мне помыли двигатель и теперь совсем не страшно открывать капот. ;-)

Вопрос к Ольге, подскажите сколько стоит покраска переднего бампера и есть ли какие-нибудь скидки или акции?
Алена, Спасибо за ваш отзыв о работе нашей команды!

Покраска капота составит 10 000 руб., сейчас у нас действует акция нормо-час кузовного ремонта 1350 руб.
_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 14:57   #382
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию Режим работы Автоцентра в новогодние и рождественские праздники!

_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2016, 10:20   #383
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию С Наступающим 2017 годом!


Последний раз редактировалось Ольга Рангулова; 29.12.2016 в 10:23.
_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.02.2017, 15:15   #384
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию

Коллектив Автоцентра Атлант-М,
поздравляет выдающихся мужчин с Днем Защитника Отечества!


Желаем вам легких путешествий и дорог без пробок!
Пусть ваши дела и труды будут успешными, заботы - приятными, чувства - пылкими, сердца - горячими, а небо - мирным!


_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2017, 11:01   #385
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Добрый день.
Была у меня классная белая Джетта, с которой я когда то ездил на обслуживание и даже гарантийный ремонт к вам в Атлант-М. В 2012 году я ее продал. И упилила она, если мне не изменяет память, в Тулу. Позавчера, 27 февраля, мне на почту вдруг приходит уведомление - Подтверждение регистрации на сервис, где написано, что что моя Джетта 2008 года выпуска успешно зарегистрирована и ожидается для выполнения работ по заявке)))) Следом приходит сообщение, что мой автомобиль готов)) заказ наряд 000004070405. Ну а вчера приходит сообщение - благодарим за посещение. Что это?!) Моя Джетта вернулась в Мск и была у вас на обслуживании? Или у вас выписываются левые заказ-наряды? Зачем вы пишите об этом мне? ))) Эта машина давно не моя.
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2017, 11:03   #386
 
Das Auto - GOLF 6 Style , Октавия 1.8
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrewsss Посмотреть сообщение
Добрый день.
Была у меня классная белая Джетта, с которой я когда то ездил на обслуживание и даже гарантийный ремонт к вам в Атлант-М. В 2012 году я ее продал. И упилила она, если мне не изменяет память, в Тулу. Позавчера, 27 февраля, мне на почту вдруг приходит уведомление - Подтверждение регистрации на сервис, где написано, что что моя Джетта 2008 года выпуска успешно зарегистрирована и ожидается для выполнения работ по заявке)))) Следом приходит сообщение, что мой автомобиль готов)) заказ наряд 000004070405. Ну а вчера приходит сообщение - благодарим за посещение. Что это?!) Моя Джетта вернулась в Мск и была у вас на обслуживании? Или у вас выписываются левые заказ-наряды? Зачем вы пишите об этом мне? ))) Эта машина давно не моя.
ошиблись просто..
_________________________________________
Downhil is the best sport of the world.
http://www.youtube.com/watch?v=-AKDc01auBk
Dubrav4eg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2017, 11:33   #387
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Dubrav4eg, это не просто ошиблись. Это у них в базе к данной авто привязана моя почта. И информация не актуализируется.
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2017, 17:30   #388
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrewsss Посмотреть сообщение
Добрый день.
Была у меня классная белая Джетта, с которой я когда то ездил на обслуживание и даже гарантийный ремонт к вам в Атлант-М. В 2012 году я ее продал. И упилила она, если мне не изменяет память, в Тулу. Позавчера, 27 февраля, мне на почту вдруг приходит уведомление - Подтверждение регистрации на сервис, где написано, что что моя Джетта 2008 года выпуска успешно зарегистрирована и ожидается для выполнения работ по заявке)))) Следом приходит сообщение, что мой автомобиль готов)) заказ наряд 000004070405. Ну а вчера приходит сообщение - благодарим за посещение. Что это?!) Моя Джетта вернулась в Мск и была у вас на обслуживании? Или у вас выписываются левые заказ-наряды? Зачем вы пишите об этом мне? ))) Эта машина давно не моя.
Добрый день!

По той информации, которую вы указали мы вас идентифицировать в нашей базе не можем. Нам необходимы ваша ФИО, номер телефона или e-mail, на которые пришли данные сообщения. Просьба их указать в личку.

Спасибо!
_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2017, 13:07   #389
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Ольга Рангулова, я вам даже заказ наряд написал из вашего письма) Там то все данные наверняка есть.
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2017, 17:41   #390
 
Аватар для Алёнка
 
Das Auto - Golf 7 1.4 (122)
Доп. информация
По умолчанию

Вчера была на ТО, уже 105 тысяч, ужас. Как всегда все отлично, спасибо ребята. Катаемся дальше! ;-)
_________________________________________
Пока семь раз отмеришь, другие уже отрежут....
Алёнка вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
BoBkA (05.05.2017), Ольга Рангулова (12.05.2017)
Старый 12.05.2017, 17:32   #391
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию

Дорогие Одноклубники!

С 15 по 21 мая беру недельную паузу, а с 22 мая буду готова ответить на интересующие вас вопросы!

Всем прекрасных выходных и пусть погода нас начнет радовать теплом!

_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2017, 12:58   #392
 
Аватар для _Max_
 
Das Auto - Golf R20
Доп. информация
По умолчанию

.

Последний раз редактировалось _Max_; 04.08.2017 в 10:23.
_________________________________________
.:R
_Max_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2017, 08:04   #393
 
Das Auto - Jetta VI 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте.
Я постоянный клиент Атлант-М на Бажова. Был в конце августа на ремонте. Заглох на трассе. Сделали. Отдал 23 т.р.
В работах, в том числе, написали -"Ведомый поиск неисправностей/Ведомые функции". Попросил выдать мне на бумаге или по электронной почте выписку из протокола этой проверки, хотя бы за время с момента дня поломки. Отказали.
Честно ли это по отношению к клиенту? В чем секрет от меня, владельца автомобиля, в данных по моему же автомобилю? Непонимаю.
Ольга Рангулова, посодействуйте в получении такой выписки.
Спасибо.

Последний раз редактировалось zea78; 29.08.2017 в 10:42.
zea78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2017, 16:02   #394
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zea78 Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Я постоянный клиент Атлант-М на Бажова. Был в конце августа на ремонте. Заглох на трассе. Сделали. Отдал 23 т.р.
В работах, в том числе, написали -"Ведомый поиск неисправностей/Ведомые функции". Попросил выдать мне на бумаге или по электронной почте выписку из протокола этой проверки, хотя бы за время с момента дня поломки. Отказали.
Честно ли это по отношению к клиенту? В чем секрет от меня, владельца автомобиля, в данных по моему же автомобилю? Непонимаю.
Ольга Рангулова, посодействуйте в получении такой выписки.
Спасибо.
Добрый день!

Не могли бы вы указать Vin автомобиля.

Заранее благодарю.
_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.09.2017, 20:46   #395
 
Das Auto - Jetta VI 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте, Ольга Рангулова.
Отправил вин личным сообщением.
Спасибо.
zea78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2017, 18:39   #396
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zea78 Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Я постоянный клиент Атлант-М на Бажова. Был в конце августа на ремонте. Заглох на трассе. Сделали. Отдал 23 т.р.
В работах, в том числе, написали -"Ведомый поиск неисправностей/Ведомые функции". Попросил выдать мне на бумаге или по электронной почте выписку из протокола этой проверки, хотя бы за время с момента дня поломки. Отказали.
Честно ли это по отношению к клиенту? В чем секрет от меня, владельца автомобиля, в данных по моему же автомобилю? Непонимаю.
Ольга Рангулова, посодействуйте в получении такой выписки.
Спасибо.
Добрый день!

Мастер соблюдал определенные регламенты, данные документы только для внутреннего использования. Поэтому передача их невозможна.
_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2017, 21:44   #397
 
Das Auto - Jetta VI 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга Рангулова Посмотреть сообщение
Добрый день!

Мастер соблюдал определенные регламенты, данные документы только для внутреннего использования. Поэтому передача их невозможна.
Здравствуйте. Мрачные регламенты. Они тоже секретные?
Мне документы не нужны. А нужна выписка из:
1500000 "Ведомый поиск неисправностей/ведомые функции". Заплачено 787,80 руб.
Раз внутренне использование, то пусть Ваг и оплачивает эту сервисную операцию. Не так ли?
На письменный запрос Атлант-М даст вразумительный письменный ответ с сылками на "определенные регламенты"?

---------- Сообщение добавлено в 21:56 ----------

Заказ наряд от того же числа. Код операции 20311900 "топливный фильтр замена". Звонит приемщик, говорит : "рекомендую заменить топливный фильтр". На мое удивление то, что лью качественный бензин на проверенных годами заправках и меняю топливные фильтры по регламенту и срок следущей замены не подошел он ответил: "топливный фильтр забит на смерть". Положили в багажник, проверили в последствии на другом автомобиле. Фильтр рабочий. Разобрали- чист, грязи нет.
Ладно, сам виноват, что согласился.
Атлант-М перестал внушать доверие. Плачевно. Люблю постоянство, но как то уже не лежит.

Последний раз редактировалось zea78; 18.09.2017 в 22:03.
zea78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2017, 08:48   #398
 
Аватар для Окислитель
 
Das Auto - Golf V GTI
Доп. информация
По умолчанию

Мастер приемщик это менеджер по продажам. Его задача, продать тебе дополнительную услуги и запчасти. Расширить заказ наряд. Хорошие мастера это делают грамотно, так что и сами не подставятся и клиент лояльность сохранит. Плохие, предлагают фигню копеечную, так еще и подставляются оставив деталь в машине. Мог бы хотя бы фильтр положить не от твоей машины, а реально убитый. А этот, который нормальный втюхать другому клиенту, списав под его заказ наряд новый фильтра. Новый фильтр потом продать. Получить профит.
_________________________________________
Igni et ferro!
Окислитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2017, 11:55   #399
 
Das Auto - Jetta VI 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Вот и подставились и лояльность потеряли. Это не первый случай. И ранее были "закидоны"у мастеров-приемщиков Атланта-М, именно мелкие. Моя лояльномть будет возвращена (возможно) если получу выписку "1500000 "Ведомый поиск неисправностей/ведомые функции". Я теперь после отказа Ольги Рангуловой (пока неофициального) вообще сомневаюсь, что такая процедура проводилась, а так же другие некоторые манипуляции из этого заказ-наряда.
Другой вопрос- кому моя лояльность нужна. Все в рамках статистической погрешности.
Придет на смену новый клиент.
zea78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2017, 15:22   #400
 
Аватар для Ольга Рангулова
 
Das Auto - Audi A4
Доп. информация
По умолчанию

[/QUOTE] ---------- Сообщение добавлено в 21:56 ----------

[/COLOR]Заказ наряд от того же числа. Код операции 20311900 "топливный фильтр замена". Звонит приемщик, говорит : "рекомендую заменить топливный фильтр". На мое удивление то, что лью качественный бензин на проверенных годами заправках и меняю топливные фильтры по регламенту и срок следущей замены не подошел он ответил: "топливный фильтр забит на смерть". Положили в багажник, проверили в последствии на другом автомобиле. Фильтр рабочий. Разобрали- чист, грязи нет.
Ладно, сам виноват, что согласился.
Атлант-М перестал внушать доверие. Плачевно. Люблю постоянство, но как то уже не лежит.[/QUOTE]

Добрый день!

По топливному фильтру:
объяснение простое, меняется при замене топливного насоса, так как продукты износа топливного насоса остаются в фильтре, и что бы не повредить топливную систему дальше, топливный насос высокого давление, топливные форсунки и так далее, мы рекомендуем топливный фильтр заменить, так как проверка гидравлического сопротивления топливного фильтра не предусмотрена технологией ремонта.

Выдержку из протокола высылаю вам в личку.
_________________________________________
С Уважением, Ольга Рангулова!
Специалист по маркетингу Атлант-М.
Оф. сайт: atlant-m.ru; 8 (495) 777-6-505 (м. Ростокино, МЦК)
Ольга Рангулова вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2017

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru