Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Санкт-Петербург
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.02.2012, 17:43   #41
 
Аватар для mambo№5
 
Das Auto - VWGolf-V,1.6bse
Доп. информация
По умолчанию

В принципе в ремзону в "Классике" пускают. Был на Т.О. пригласили сами посмотреть чего там с машиной делают, но на минуточку
_________________________________________
Golf-V,1.6bse - ощень нравится:)
mambo№5 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
M.Rains (11.02.2012)
Старый 12.02.2012, 12:38   #42
 
Das Auto - Skoda Octavia RS, Golf VI 1,4TSI МКПП
Доп. информация
По умолчанию

Проходил вчера ТО-2. Почти всё сделали в рамках данного ТО! Предстоит ещё замена хомута на глушителе в четверг и выяснение некоторых подробностей согласно счёта, т.к кол-во н/ч немного не соответствует тому, что прислал мне VAG по моему vin номеру и тем сколько времени ставит дилер, это выясню в понедельник, так что после четверга напишу подробный отзыв о прохождении ТО и остальных работ!
Sacred вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2012, 12:44   #43
 
Аватар для саня78
 
Das Auto - Golf 006, highline1.4DSG продан, катаю шкода октавия 7FL
Доп. информация
По умолчанию

Sacred, Жду Вашего отзыва, на следующую сб. записан на ТО в Классику.
_________________________________________
саня78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2012, 09:56   #44
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sacred Посмотреть сообщение
Проходил вчера ТО-2. Почти всё сделали в рамках данного ТО! Предстоит ещё замена хомута на глушителе в четверг и выяснение некоторых подробностей согласно счёта, т.к кол-во н/ч немного не соответствует тому, что прислал мне VAG по моему vin номеру и тем сколько времени ставит дилер, это выясню в понедельник, так что после четверга напишу подробный отзыв о прохождении ТО и остальных работ!
Это у Вас не нашли оборванный тросик ручника?
Enigma вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2012, 09:58   #45
 
Das Auto - Skoda Octavia RS, Golf VI 1,4TSI МКПП
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Enigma Посмотреть сообщение
Это у Вас не нашли оборванный тросик ручника?
Не, не оборванный, а вытащенный из крепления и так же отсутствовала скобка на которой он висел!
Sacred вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2012, 10:20   #46
 
Аватар для M.Rains
 
Das Auto - VW Golf VI 1.6 MKПП
Доп. информация
По умолчанию

Отписываюсь.
Был вчера в классике по замене корпуса зеркала. В общем все не плохо, но сушку они в принципе после мойки не делают, это вам не автомойка а официальный дилер VW!!! Что в таком случае делать владельцу с машиной в -25 объяснить не смогли. Мастер предложил попросту не мыть машину ))). И договор приема-сдачи работ пытались подсунуть до осмотра машины.

Может я слишком многого хочу?
_________________________________________
свой человек
M.Rains вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.02.2012, 20:11   #47
 
Аватар для саня78
 
Das Auto - Golf 006, highline1.4DSG продан, катаю шкода октавия 7FL
Доп. информация
По умолчанию

Сделал ТО-1, вроде всё неплохо, отрегулировали дверь устранили дребезжание в районе бардачка.
Мойка не их сильная сторона.
Да кстати пока там ходил на столе заприметил клубные календарики, попросил один себе, подарили, сказали гольф-клуб обслуживается у нас!

Последний раз редактировалось саня78; 18.02.2012 в 20:14.
_________________________________________
саня78 вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Enigma (18.02.2012), Санёк (18.02.2012)
Старый 19.02.2012, 00:15   #48
 
Аватар для batuga
 
Das Auto - Тигуан 2.0 TDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от саня78 Посмотреть сообщение
Сделал ТО-1, вроде всё неплохо, отрегулировали дверь устранили дребезжание в районе бардачка.
Мойка не их сильная сторона.
Да кстати пока там ходил на столе заприметил клубные календарики, попросил один себе, подарили, сказали гольф-клуб обслуживается у нас!
Сколько стоило ТО и что делали?
batuga вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2012, 10:36   #49
 
Аватар для саня78
 
Das Auto - Golf 006, highline1.4DSG продан, катаю шкода октавия 7FL
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от batuga Посмотреть сообщение
Сколько стоило ТО и что делали?
Сделали все что положено для ТО-1, стоимость 6800, но это с картой 15%й.
_________________________________________
саня78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2012, 17:37   #50
 
Аватар для Vasilkin
 
Das Auto - Golf '11 1,4 TSI R-Line
Доп. информация
По умолчанию

Меня удивило, что при приближении к ТО (по времени) мне из Классики ни каким образом не просигнализировали - хотя в анкете и домашний телефон есть и майл....
Обиделся и поехал в Эстонию - там дешевле :D
Вот тестю на какой-то Опель за месяц отзвонились - напомнили про ТО (спросили про пробег), и за неделю еще раз...
Так то...
В принципе - пофигу, но осадочек остался - продали машинку то ой как хорошо)))

Последний раз редактировалось Vasilkin; 20.02.2012 в 10:39.
_________________________________________
Сделай все что сможешь, а в остальном положись на судьбу (японская мудрость)
Vasilkin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2012, 17:47   #51
 
Аватар для саня78
 
Das Auto - Golf 006, highline1.4DSG продан, катаю шкода октавия 7FL
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vasilkin Посмотреть сообщение
Мменя удивило, что при приближении к ТО (по времени) мне из Классики ни каким образом не просигнализировали - хотя в анкете и домашний телефон есть и майл....
Для Классики это нормально.
_________________________________________
саня78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2012, 18:47   #52
 
Das Auto - GOLF VI
Доп. информация
По умолчанию

Vasilkin, по идеи должны отзвониться на кануне мероприятия-обычно это за день, я так пологаю либо просто не дождались звонка либо сами проспали! И смысл кого то винить?
_________________________________________
GOLF VI 1.4 TSI DSG White
Ruzoff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2012, 18:59   #53
 
Аватар для саня78
 
Das Auto - Golf 006, highline1.4DSG продан, катаю шкода октавия 7FL
Доп. информация
По умолчанию

Ruzoff, У меня позапрошлая машина была рено, так они до сих пор присылают смс, приглашают на акции и предлагают новые машины)
_________________________________________
саня78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2012, 19:15   #54
 
Das Auto - GOLF VI
Доп. информация
По умолчанию

саня78, понятное дело что это такой сервис-напоминать.....
Но иногда может это и доставать! Я как то в салоне одном хотел тест драйв пройти, не дали, я хотел уйти, супруга не дала, её заинтересовала кредитная программа... В итоге мне названиволи аж целый год с предложением пройти тест драйв или купить авто, меня это достало в итоге я ласково манагера отшил....
Сервис блин...
_________________________________________
GOLF VI 1.4 TSI DSG White
Ruzoff вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Maxsimka (19.02.2012)
Старый 19.02.2012, 23:06   #55
 
Аватар для Maxsimka
 
Das Auto - Volkswagen Amarok
Доп. информация
По умолчанию

саня78, Саша, ФВ дилеры тоже присылают, только вот звонить и напоминать никто особо не желает. Сейчас вот покупаю Тигу, так вот менеджер всегда звонила и держала в курсе!!!! Что будет дальше, посмотрим!!!!
_________________________________________
Мы поедем, мы помчимся на Волчаре утром ранним.....
Maxsimka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2012, 08:34   #56
 
Das Auto - Skoda Octavia RS, Golf VI 1,4TSI МКПП
Доп. информация
По умолчанию

Небольшой отчетик о проделанном ТО-2 у данного дилера!!!
Записан был на 8, приехал ровно к этому времени, машину здал в 8,20, обещали 4 часа, так и вышло, хотя на мой взгляд нечего там делать 4 часа!
В ремзону не позвали, ничего не показали, хотя я сам не напрашивался, т.к. в предыдущий день машина была полностью осмотрена на другом сервисе (за счёт ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») чтобы потом проверить работу данного дилера!!! Ну и дополнительно внесли пару косяков, которые они должны были устранить!!! А именно не работали лампочки габарита и подсветки номера, приспущена была запаска, отключен омыватель фар и тросик ручника был снят со скобки и вытащен из крепления, помимо этого была замечена приличная сечь глушителся!
Так же была озвучена ошибка tpi, № её не помню, но суть в том, что с утра на холодной машине что-то стучит в районе цепи!
Ну теперь то что выполнили, а что нет!!!
Лампочки разумеется все сделали, ну оно и понятно, на приборке то всё показывает, запаску проверяли, хоть специально в багажние всего было навалено горой, омыватель фар механик заметил, а вот мастер проглядел эту запись, а вот крепление тросика проглядели, хотя вся систма по регламенту должна осматриваться!!! По ошибке tpi притензий нет, мастер сразу же сказал, что такое бывает и предложил оставить на ночб, чтобы они с утра завели и всё исправили!!! А вот сечь глушите\ля меня очень сильно расстроила ибо её просто проглядели!!! Пришлось после ТО снова поднимать машину и всё им показывать, ну соответственно потом записался на четверг и поменяли хомут по гарантии!!!
На ТО скидку дали 15% за рамки, предвариельно созванивался с Шориным Александром, сказал всё гуд, скидку поставил, во время сдачи стоимость озвучили без скидки, пришлось снова говорить про гольф клуб, скидку снва поставили!!!!
Мастер-приемщик был Королев Александр, отличный мастер заслуживающий оценки 5, что не скажешь про механика, который получил от меня тройку!
Ну и теперь самое интересное о нормативах работ, мне так никто толком и не сказал, откуда они у них, сказали что начальство этим занимается и мне не могут ответить, ну посмотрим, что ответит горячая линия Фольксваген, т.к. нормы слегка завышены, а именно замена воздушного и салонного фильтра - 0,3 н/ч вместо 0,1, замена свечей 0,7 вместо 0,4, замена топливного 0,4 вместо 0,2, ну и интервальный сервис 2,0 н/ч у них! В общемпосмотрим что ответит Фольксваген
Sacred вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
M.Rains (20.02.2012)
Старый 20.02.2012, 10:48   #57
 
Аватар для Vasilkin
 
Das Auto - Golf '11 1,4 TSI R-Line
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ruzoff Посмотреть сообщение
Vasilkin, по идеи должны отзвониться на кануне мероприятия-обычно это за день, я так пологаю либо просто не дождались звонка либо сами проспали! И смысл кого то винить?
Коллега, ключевое слово в Вашем посте - по идее.
Пропущенных звонков не было от них - в телефон забиты все номера Классики, даже факс.

Просыпать звонок - ну возможно, но опять же - основываясь на опыте работы в торговле 13 лет - главное сейчас не товар и цена - а уровень сервиса и очень многие люди ГОТОВЫ платить чуточку больше, если сервис и обслуживание будет на уровне.
А тут - походу совок - не позвонили (или гипотетически - 1 раз) не взял трубку - сам осёл:D Ну нет... не про меня такое.

Кстати - эстонцы на мыло потом прислали заказ наряд на память - вдруг с бумажной версией случиться что - а так для истории (продажа машины) все будет...мелочь, но приятно

И еще - я никого ни в чем не обвиняю - эта ветка создана, чтобы делится ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ!
в конечном счете - я не в обиде - съездил в другую стану, с учетом бензина и зеленой карты получилась обслуга дешевле + БЕСПЛАТНО поменяли прошивку двигателя (1,6 + 7DSG).

Классике - удачи, Василию (продавец) привет!
_________________________________________
Сделай все что сможешь, а в остальном положись на судьбу (японская мудрость)
Vasilkin вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Sacred (20.02.2012)
Старый 20.02.2012, 23:11   #58
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sacred Посмотреть сообщение
....т.к. в предыдущий день машина была полностью осмотрена на другом сервисе (за счёт ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») чтобы потом проверить работу данного дилера!!!
....
На ТО скидку дали 15% за рамки, предвариельно созванивался с Шориным Александром, сказал всё гуд, скидку поставил, во время сдачи стоимость озвучили без скидки, пришлось снова говорить про гольф клуб, скидку снва поставили!!!!....
А сумма скидки равноценна сумме зарабатанного на этом ТО?
И по чем обошлось ТО-2?
Enigma вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2012, 08:20   #59
 
Das Auto - Skoda Octavia RS, Golf VI 1,4TSI МКПП
Доп. информация
По умолчанию

Не понял вопрос? Я тут не деньги зарабатываю!!!

По работам со скидкой вышло 6165,9
По запчастям, все свои - 5960
Sacred вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2012, 22:06   #60
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sacred Посмотреть сообщение
Я тут не деньги зарабатываю!!!
Это в любом случае, на Вашей совести.

Мы же для себя поняли, что, не смотря на проверки, Классике можно доверять и в дальнейшем!
Спасибо!
Enigma вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru