|
|
Опции темы |
01.06.2014, 00:41 | #81 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.6 MT 2013
|
ZAXXX, можно и так, можно было сразу на месте разбираться. Желания не было на тот момент и времени. Единственное, я сообщил мастеру, что если так будет в следующий раз (если он будет), я попрошу письменный мотивированный отказ от выполнения работ.
|
|||
02.06.2014, 16:00 | #82 | |||
Das Auto - Красный рисовоз Kia Ceed
|
trubobizon, Ну мне кажется до руководству салона следует знать о подобных случаях. Хотя сомневаюсь, что будут приняты какие–нибудь меры...
|
|||
_________________________________________
VW Golf Mk7 122hp 6MT, comfortline. Был
Kia ceed Рисовоз |
||||
02.06.2014, 16:24 | #83 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.6 MT 2013
|
ZAXXX, такие случаи идут с подачи руководства и под чутким наблюдением.имхо.
|
|||
03.06.2014, 13:50 | #84 | |||
Das Auto - Красный рисовоз Kia Ceed
|
trubobizon, Ну значит сразу в ФГР жаловаться на дилера)))
|
|||
_________________________________________
VW Golf Mk7 122hp 6MT, comfortline. Был
Kia ceed Рисовоз |
||||
03.06.2014, 18:17 | #85 | |||
Das Auto - Volkswagen, Golf6Plus, 1.6, 2011
|
ZAXXX, жаловаться на дилера? :D
я вон на Лахту позвонил, пожаловался ... что у меня колодки нарастают и чеки есть и заключение от другого дилера. в ответ от ФГР получил "решайте вопрос с дилером" p.s. после данных слов, для себя решил, VW больше не куплю ) |
|||
04.06.2014, 08:56 | #86 | |||
Das Auto - Красный рисовоз Kia Ceed
|
timer, У Опелей еще хуже :D
|
|||
_________________________________________
VW Golf Mk7 122hp 6MT, comfortline. Был
Kia ceed Рисовоз |
||||
09.06.2014, 22:39 | #87 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.6 MT 2013
|
Хороший партнёр клуба! Вообще не реагирует!
|
|||
16.06.2014, 15:34 | #88 | |||
Das Auto - VW Touran, 2.0 TDI
|
Пришло время делать ТО-15 на дизельном Туране.
Как я понимаю, Сигма - единственный дилер, не делающий ТО с маслом клиента. Навязывают только свои расходники. Это что за жлобство такое! |
|||
20.06.2014, 13:22 | #89 | |||
Das Auto - Volkswagen, Golf6Plus, 1.6, 2011
|
Massive, есть инфа, от проф. мастеров по двиглу (не только ВАГ делают), что масло "кастрюля" как бы не очень то и хорошее )
|
|||
20.06.2014, 17:53 | #90 | |||
Das Auto - G7 -> B8
|
|
|||
_________________________________________
|
||||
22.06.2014, 22:27 | #91 | |||
Das Auto - Volkswagen, Golf6Plus, 1.6, 2011
|
По КАСКО делал тут одновременно:
1. замена лобовухи (камень прилетел), 2. зад пр крыло - царапина краски, сильная (но не до метала) покраска элемента (какая-то скотина на парковке царапнула), 3. замена зад бампера + покраска (такая же фигня, кто то дал и свалил!) Приехал к ним 2 недели назад. Помощь в оформлении сразу 3-х дел оказывала Специалист удаленного урегулирования убытков Ильичева Яна, РЕКОМЕНДУЮ, все грамотно и очень быстро. Через 3 дня менеджер позвонила и сказала, что все одобрено страховой, ждем зап части. Еще через пару дней позвонили и предложили записаться на любой день. Итог, отдал авто в этот четверг вечером, в субботу вечером 20-35 позвонили и сказали что можно забирать!!! Все сделали норм! Доволен на все 100! Сигма продолжает радовать. |
|||
14.07.2014, 15:48 | #92 | |||
Das Auto - гольф
|
Поделюсь своим опытом по Питерским диллерам. Здесь про Сигму. Замена модулей зажигания по сервисной акции. В заказ-наряде указали замену. Дело было зимой, на месте проверять не стал, холодно и пластик дубовый. Потеплело - обнаружил свои же старые модули под капотом. Пофиг, поставил улучшенный вариант. Ещё была другая попытка спереть запчасть, но присекли на корню.
|
|||
16.07.2014, 09:30 | #93 | |||
Das Auto - VW Touran, 2.0 TDI
|
|
|||
17.07.2014, 17:34 | #94 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.6 MT 2013
|
|
|||
18.07.2014, 17:05 | #95 | |||
Das Auto - - - -
|
Как уже выше отметили, Сигма с какого то момента отказала в обслуживании клиентам со своими расходниками.
Очень жаль, был приверженцем Сигмы, а так же последнее время был удовлетворен соотношением цена/качество работ в дочерней "Фольксваген Экспресс Московский" при условии использования своих з/ч. Кстати говоря, всегда при заполнении анкеты о качестве обслуживания, в графу примечания записывал о высокой стоимости расходников в Экспресс Московском: "мол, сделайте запчасти и расходники даже на 10% дороже Экзиста и все у Вас будут покупать..." ... Видимо продажи з/ч встали колом и вопрос сбыта решили радикально. :( Вынужден перейти к другому дилеру... |
|||
29.07.2014, 10:06 | #96 | |||
Das Auto - Volkswagen
|
Уважаемые форумчане, с этого для клиентская служба компании Сигма Моторс будет присутствовать на форуме и оперативно реагировать на ваши отзывы и пожелания! Для разрешения сложившихся ситуаций с обслуживанием и прояснения обстоятельств просьба писать Ваши данные.
Мы будем стремиться к высоким стандартам обслуживания с Вашей помощью! ---------- Сообщение добавлено в 10:08 ---------- AntonSPB, добрый день, просьба написать ваши данные в личные сообщения, для проведения внутреннего расследования. С уважением, клиентская служба компании Сигма Моторс! Sigma Motors, |
|||
29.07.2014, 17:29 | #97 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.6 MT 2013
|
Sigma Motors, отреагируйте, пожалуйста, в таком случае.
|
|||
30.07.2014, 08:43 | #98 | |||
Das Auto - Volkswagen
|
trubobizon, Доброе утро! Для того чтобы провести разбирательство с сотрудниками салона мне необходимы данные: Ваши ФИО или VINномер автомобиля.
|
|||
30.07.2014, 16:58 | #99 | |||
Das Auto - Golf Plus 1.6 MT 2013
|
Sigma Motors, а что тут разбираться? Вы сами прекрасно знаете, что компания занимается чистой воды разводкой, отказывая в обслуживании с запчастями, купленными не у вас. Вымогательство, так сказать. Понятно, что продажи просели на 30-40% и вы пытаетесь хоть немного заработать на впаривании своих запчастей по ненормальным ценам. В вашу компанию я уже обращаться вряд ли буду. Разбираться с сотрудником почему у него случайно переклинил компьютер и стоимость работ случайно завысилась в почти 2 раза, и если бы я не обратил на это внимание, стоимость работ была бы немного другой? Пожалуйста, разбирайтесь, ООО"Омега СПБ", Московское шоссе, 13, лит.А. Наряд заказ № ОЗН-0009714 от 20.05.2014. Мастер приёмщик Молотов Сергей Геннадьевич.
|
|||
31.07.2014, 14:06 | #100 | |||
Das Auto - Volkswagen
|
trubobizon,
Уважаемый Павел Германович! От лица компании Сигма Моторс приношу вам свои извинения за то, что мы не смогли сделать ваше пребывание у нас на сервисе в высшей степени комфортным. В дополнение в нашему с Вами разговору мы хотим предоставить Вам скидку 14% на запасные части и 14% на работы на время пока Ваш автомобиль остается на гарантии. Когда гарантия Вашего автомобиля закончится, скидка будет составлять 35% на работы и 25% на запасные части. Мы будем очень рады видеть Вас в нашем дилерском центре и сделаем все от нас зависящее, чтобы вы остались в высшей степени довольны нашем обслуживанием! |
|||
|
|