Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Москва и МО
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.03.2014, 21:49   #281
 
Аватар для Ночной Житель
 
Das Auto - volvo
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sonny Посмотреть сообщение
....Решил я тут как то сгонять в Автотрейд АГ ,, до конца гарантии оставалось 2 месяца а у меня вентилятор печки зашумел,не сильно конечно,но после 4 скорости уже было не особо приятно,,я конечно понимал что они всеми силами попытаются машину не взять,так как характерной поломки нет, но всё же решил попытаться.
....Позвонил,записался на 4 часа (время дурацкое,особенно в будни) и приехал через 3 дня.
....Дальше как всегда,бумажки всякие и тд, ну и короче иду с приёмщиком(зовут Денис Соловьёв) осматривать мою проблему.
....Он вкл и сразу говорит,,да у вас всё в порядке))Я говорю,ну я ждал что вы мне это скажите,позовите мне механика,.Он говорит Ок,пойдёмте.
...Дальше мин через 15 приходит механик,он же ,как мне сказали принимает решение гарантийный ли это ремонт или нет..(или я что то путаю уже), сразу поздоровался,пообщались с ним пока шли до машины(зовут его Фёдор,фамилию не знаю), сели,завели машину,секунд через 5 он достаёт трубку телефона звонит Денису и говорит,принимай машину тут характерная неисправность,,у меня вот такие глаза сразу 0_о .. я говорю,раньше такого у меня не было,он отвечает,,верь,у меня такого нет!!)) Ну и всё,тут же вышли,попрощались,приятный парень,сработал на 5+ ,претензий к нему нет,кароче респект ему и уважуха)
....Дальше Денис забирает машину и говорит что через 3 часа её можно будет забрать..я говорю звоните ,приеду заберу...
...Через час звонит мне и говорит,проблема не в фильтре а скорее всего а вентиляторе,сегодня его у нас нет,завтра привезут и завтра же в 11 утра можно будет машину забрать!
...Кароче машину забрал,всё нормуль!!..
В этот раз мне всё понравилось!! Ставлю им +
На самом деле вы не знаете что происхожит внутри станции,Когда мастер пытается сам с гарантийщиком договориться это сложно! особенно с федей... а тут конечно его к клиенту позвали,он несможет отказать. Даже было один раз по гарантии поменяли кнопки стеклоподъёмника которые были сломаны явно из за механического воздействия...Вывод мастеру всегда выгодно вам чтото по гарантии поменять, это его часы т.е. деньги, а вот гарантийщику неохота из за мелочи с бумагами возиться, так что всегда зовите гарантийщика пусть он вам попытается отказать )))))
_________________________________________
Ночной Житель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.03.2014, 16:40   #282
 
Das Auto - Ноги
Доп. информация
По умолчанию

Прошел сегодня 23 марта 2014 года очередное ТО (90000 км). Как всегда, огромное спасибо мастеру Николаеву Денису и механику Жмакову Михаилу.
ФМА вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.06.2014, 12:59   #283
СупеRRR-модератоrrrr
 
Аватар для RRRrrrr!!!
 
Das Auto - ...
Доп. информация
Хорошо

Цитата:
Сообщение от ФМА Посмотреть сообщение
Как всегда, огромное спасибо мастеру Николаеву Денису и механику Жмакову Михаилу.
Присоединяюсь! Прошёл ТО-5 в пятницу, отдельное спасибо Денису и Михаилу за то, что пускают, рассказывают и показывают
RRRrrrr!!! вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.06.2014, 10:42   #284
 
Аватар для Эдриан
 
Das Auto - VW Golf R-line
Доп. информация
По умолчанию

а мне нравится мастер приемщик Сергей Шкарин

---------- Сообщение добавлено в 11:45 ----------

Козлов кстати еще работает? он безобразен и как человек и как "мастер-приемщик", оправдывает фамилию, хамит в открытую при клиентах, а апогеем было, когда он мне предложил "продолжить разговор" вне автосалона... а все изза того, что я просил присутствовать на ТО1 около автомобиля, сейчас в раздумьях, где проходить ТО2..
Эдриан вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.06.2014, 11:34   #285
СупеRRR-модератоrrrr
 
Аватар для RRRrrrr!!!
 
Das Auto - ...
Доп. информация
По умолчанию

Эдриан, у тех, у кого прохожу я и ФМА

Последний раз редактировалось RRRrrrr!!!; 12.06.2014 в 21:02. Причина: парадокс
RRRrrrr!!! вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.08.2014, 19:11   #286
 
Аватар для art2art
 
Das Auto - Scirocco GTS 2.0 tsi
Доп. информация
По умолчанию

Отдавали машинку на косметический ремонт Капустину Алексею..За 2 дня всё было готово и причем в лучшем виде! Огромное ему спасибо, обращаемся к нему не первый раз. Всем советую этого мастера!

П.С. Брали машину в Ганзе на ш. Энтузиастов, следующая покупка в Автотрейд-Аг!!!
art2art вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2014, 16:30   #287
 
Аватар для Parazit70
 
Das Auto - был golf IV tDI,был golf VII tungsten,tSI,люк для стрельбы стоя.
Доп. информация
По умолчанию

Прошел сегодня то1 мастер Денис. Впечатления приятные. Вот как то прошляпил как масло меняли не видел как на подъемнике висела, а может не висела:D а так все на уровне даже чек на аккум дали. Денис грамотно и вежливо ведет разговор, если сказать делать по регламенту лишнего не предлагает.
_________________________________________
спасибо Kaupver
Parazit70 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2014, 11:21   #288
СупеRRR-модератоrrrr
 
Аватар для RRRrrrr!!!
 
Das Auto - ...
Доп. информация
По умолчанию

В субботу менял масло у Дениса Николаева и Жмакова Михаила, как всегда огромное им спасибо за работу и за бонусы!
RRRrrrr!!! вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.12.2014, 17:27   #289
 
Аватар для Wasus
 
Das Auto - Golf 7 CXSA 122hp MT
Доп. информация
Счастье

В своем первом сообщении на гольф-клубе оставлю отзыв о дилере Автротрейд-АГ.

Достаточно плотно пошерстив интернет, решил первым делом отправиться в этот салон - требуемая машина Golf 7 trend 122hp MT comfort technic была в наличии в нескольких цветах, можно было повыбирать + радовали ценники.

Пришли с женой с утречека, 17 ноября. Милого вида девушки на ресепшене добродушно встретили и отправили к менеджеру (к слову только в салонах VW встречают таким образом - в Kia, Ford, Skoda всем было пофиг). Им оказался Артур Ройтберг - как у всех манагеров принято, молодой человек оказался приятного внешнего вида, улибчивый, вежливый, в теме всего (что кстати не могу сказать о некоторых манагерах Авилона).

Все обсудили, обговорили, долго думать не пришлось, я четко знал, что хочу. Был выбран белый гольф, все нравилось. Торг прошел успешно, хотя и не на сталько шокирующе, как это было с Джеттой в Авилоне, где предлагали уступить 90 тыс. на интересующее авто...

Какая-то фигня началась на моменте составления договора - раза с 4 или 5 его смогли составить без ошибок, правильно написав мою достаточно не сложную фамилию и прописку. Вроде бы люди пишут со скана паспорта, но все равно допускают ошибки. Виновной оказалась девушка-новичек из концелярии. В итоге Артур сам лично составил договор, без ошибок, все ок.

Тут меня смутило, что в шоуруме стоит точно такой же белый Гольф, который описан у нас в договоре. Со слов Артура у них на складе есть еще один белый такой же Гольф. Я не поверил, сравнил VIN коды из договора и на машине в шоуруме. Оказалось, что мне предлагают машину из шоурума под видом машины со склада. Ну просто религия не позволяет мне считать такую машину абсолютно новой - в ней уже посидело куча народа, все что можно подергали, потыркали и т.д. и т.п.

Вообщем этот факт поставил Артура в не ловкое положение, он замешкался и не нашел что ответить. Ну и я, видимо в эйфории, подумал, что хрен с ним, выпрошу допов каких-нить. Артур в принципе согласился покрыть такой косяк парочкой-троечкой допов аля коврики-брызговики и т.д. и т.п.

С платежной квитанцией, в которой опять была ошибка-опечатка в моих данных, я пришел в банк. Разум уже остыл. Я в гневе звоню Артуру и попутно в другие салоны, в надежде оставить в прошлом Автротрейд АГ и используя их цены пойти торговаться в другие салоны.

Идея эта не увенчалась успехом, многие салоны не сумели сделать большей скидки. Вернувшись к разговорам с Артуром я отказался от белого шоурумного Гольфа и попросил составить новый договор на черный "Deep" Гольф с сигналкой Plus почти по той же цене, что и белый. В итоге сумма договора увеличилась всего на 3 тыс. руб. Ударили по рукам. Машину оплатил 18 ноября, все документы в порядке, квитанции, никаких ошибок.

Прошло 3 дня, пришел забирать авто в установленное время - после 16 часов. Девушки опять же приветливо встретили, но все манагеры по выдаче заняты. Прождали с женой 2 часа.

В итоге получили свой черненький новый Гольф. Проверили его по полной по чек-листу с Гольф-клуба. Все ок. Акт подписали. Манагер на выдаче - Станислав, фамилию не помню. Приятно было общаться, все объяснил, в уши воду не лил, все по делу и дружелюбно.

Вцелом что можно сказать по работе салона Автротрейд-АГ. Если бы не косяки с оформлением бумаг и втюхиванием шоурумной тачки - поставил бы им жирную "5"! А так, осадок на душе остался, но новый авто получен четко, без косяков, в обещанное время, без проволочек и неприятностей.
Зимнюю резину зажали. Допы пришлось брать самому - коврики и набор автомобилиста. Ну фиг с вами, зато машина более дорогая черная вышла по цене почти как белая подешевле...
Потому ставлю "4" данному салону...кепка и бутылка вина в подарок - стандартная тема, удивлен не был, однако приятная мелочь...


Всем спасибо за внимание! И сори, что много букв ))

Последний раз редактировалось Wasus; 08.12.2014 в 20:26.
Wasus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2015, 17:36   #290
 
Аватар для mif5621
 
Das Auto - Golf Plus.Выпуск 2012г WVWZZZ1KZCW552995
Доп. информация
По умолчанию

Сегодня в Автотрейд-АГ прошел ТО 2 у Мастера Николаев Денис,механик Александр,на мою просьбу попасть в ремзону и пообщаться с механиком
Денис ответил,да не вопрос все что меня интересовало по машине,это ОЖ,АБ и др..механик ответил на все мои вопросы.По времени 3ч с небольшим.
Выражаю благодарность Денису и механику Александр.Спасибо.
mif5621 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 22.02.2015, 20:39   #291
 
Аватар для Romanches
 
Das Auto - Passat B5+ 1.8t
Доп. информация
По умолчанию

Походу бригада Николаева там одна на весь сервис епашит
Romanches вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2015, 07:09   #292
 
Аватар для Wasus
 
Das Auto - Golf 7 CXSA 122hp MT
Доп. информация
По умолчанию

Не так давно проходил промежуточное ТО в автотрейд-АГ. Записался к приемщику Козлову Сергею. Не хочу никого обидеть, но человек проявил себя в полной не компетенции! Настойчиво доказывал мне, что на гольфах 1.4 мотор имеет цепь и это именно она жужжит при запуске - такая была у меня жалоба. Позже он сам, видимо, у коллег выяснил, что цепи там нет и типа у моего модельного года так рьяно с жужжанием работает система рециркуляции на холодную

Так же была жалоба по поводу писка при глушении мотора - Сергею был продемонстрирован глюк, он его признал, подтвердил, но естессно в документах это никто не отметил, лишь на словах было сказано, что разберутся. При приемке авто получил ответ - в цеху все работало отлично, как всегда, грит покатайтесь, понаблюдайте. Глюк остался.

Ну и то что тупо замена масла и инспекционный сервис заняли по времени 4 часа с лишним - это тоже нормально. Сергей объяснил это живой очередью...

Про текущий задний омыватель Сергей сказал, что впервые слышит и гарантии на это нет.

Задал ему вопрос по поводу оригинальных спорт пружин, часто ли к ним приезжают гольфоводы с просьбой избавить их от ППД, сколько стоит, какие заморочки с подбором деталей - тоже говорит, что впервые слышит и мол не стоит этим заниматься, будет жестко.... Мдээээ

Так же между делом попросил поменять проставку одну на колесе, нужно было кольцо центровочное глючное выпрессовать и поставить обратно с новой проставкой. Сергей приветливо согласился помочь с проблемой, не вопрос. Через час звонит и говорит, что ну хз, времени может час-полтора уйти. Я грю забейте. На след день на шиномонтажке первой попавшейся сделали за 5 мин и 200 руб - а еще ОД называется....

Кстати да, операция снять-поставить 4 колеса стоит у ОД 1079 руб ))))) что есть около половины нормочаса - че там полчаса ковырять не понятно с подъем ником и пневмопистолетом... Очередной развод...

Ну и про то что впарили флакон Промывки топливной системы за 700 руб - это я молчу! Мол по регламенту обязаны...вожу флакон теперь в багажнике, жду, когда засрется топливная система)))))

Единственное, что понравилось - хорошо помыли машину, без разводов и не стали брать бабло за мойку ну и предварительно уточнили, делать ли сход-развал, мол у резины износ разный - я грю не очкуйте, это старая резина, жду новую)))))

Вывод - ищу другого ОД либо нужно дергать другого приемщика....
Всем мир!!!

Последний раз редактировалось Wasus; 15.05.2015 в 07:38.
Wasus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.05.2015, 20:53   #293
 
Das Auto - VW golf 2012
Доп. информация
По умолчанию

Жульё там работает. Особенно начальство!
Нииикитааа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2015, 14:05   #294
 
Das Auto - Volkswagen Golf 7, 1.4TSI
Доп. информация
По умолчанию

Ни кому не советую обращаться в этот "Автотрейд УГ". Развод на чём угодно, время тянут, в ремзону не пускают, на встечу клиенту 0, только скаляться... От приёмщика не зависит, что Соловьёв Денис, что Николаев Денис, другие-один фиг...
К отделу продаж вопросов нет, научились продовать, но в сервис ни ногой.
_________________________________________
Дождался, получил!!!!
4 года >125000 км пробега
Mytagen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.12.2015, 22:41   #295
 
Аватар для Protune
 
Das Auto - Golf VII
Доп. информация
По умолчанию

перестал обращаться в этот сервис после обмана на ТО-5. Так же впаривают замену 3 фильтров когда не надо и всякое остальное) жулье.
_________________________________________
DRIVE2 4 раза в Крыму, Абхазия, Финляндия, Эстония, Швеция, Норвегия и 175.000 километров чистого удовольствия.
Protune вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 18:03   #296
 
Аватар для mif5621
 
Das Auto - Golf Plus.Выпуск 2012г WVWZZZ1KZCW552995
Доп. информация
По умолчанию

Сегодня посетил Автотрейд-АГ ТО3.Приемщик Соколов Михаил механик Игорь,сразу
обговорил вопрос проход в ремзону ,на что сразу получил добро странно что кому то отказывают,через час после того как авто подняли вместе с Михаилом прошли в ремзону,познакомился с механиком,он спросил что меня беспокоит,отвечаю не чего не беспокоит,я задаю вопрос вы отвечаете хор.. или ху..на том и сошлись,все его ответы были хор.. вопросы были по стояночному тормоз,свечи,акб,ремень грм,аморты,сайленты,пыльники.Дополнительные работы
решил свечи поменять и настройка стояночного тормоза,тоже я попросил.
По времени заняло 3,5 часа.Выполненной работой доволен и выражаю благодарность Мастеру Приемщику Соколову Михаилу и Механику Игорю.
mif5621 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.01.2016, 17:46   #297
 
Аватар для tarhun
 
Das Auto - Skoda Octavia FL 1.8 TSI МКП Stylе \ Был Golf-VI 1.4TSI-МКП HL>165т.к.
Доп. информация
По умолчанию

Пару недель назад менял тут лобовуху. По КАСКО.
Претензий - не имею.
Приемщик - Алексей.
_________________________________________
Вся жизнь - в движении! А вообще, все будет хорошо - я узнавал!
tarhun вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 11:52   #298
 
Аватар для evgen74
 
Das Auto - VW GOLF VI 1.4 TSI DSG
Доп. информация
По умолчанию

В марте обращался по каско - царапина на заднем бампере - покрасили очень хорошо, остался доволен (начитался тут отзывов о криворуких мастерах, но выбора особенного не было - из всех предлагаемых Ингосом СЦ этот по отзывам был самым предпочтительным, так и оказалось)
evgen74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.01.2017, 23:24   #299
 
Аватар для mif5621
 
Das Auto - Golf Plus.Выпуск 2012г WVWZZZ1KZCW552995
Доп. информация
Восклицание

Прошел ТО 4 в Автотрейд-АГ,записался к мастер-консультант Николаев Д.Е
механик Алексей,заказ-наряд оформили четко по регламенту без навязывания
дополнительных услуг,попросил зайти в ремзону через 2 часа пригласили пообщался с механиком Алексеем задал тройку вопросов которые меня интересовали получил на них исчерпывающий ответ,ну и свалил оттуда
сказали подьехать через 2 часа и забрать машину,что и было сделано на все
ушло 4 часа по сумме то что доктор прописал в регламенте,сумма н/ч для каждой
модели у них есть на стенде,так что все прозрачно.Хочу выразить благодарность
мастеру Денису и механику Алексею за отличное отношение к клиенту.Обращайтесь к ним и сами убедитесь что не ошиблись в выборе.
Это не значит конечно что другие хуже знают свое дело,просто я больше общаюсь именно с этим тандемом,поэтому про них и написал,не более.
mif5621 на форуме   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Fastoff (16.02.2017)
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2017

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru