Правовая помощь - Страница 13

ФМА · 20.12.2011, 14:27

Sergej911, ВАС КТО-ТО ЗАСТАВЛЯЛ ДЕЛАТЬ КАСКО

Автобусные билетики, вы можете просить компенсировать виновника ДТП. А в период гарантийного ремонта, ОД обязан был предоставить подменный автомобиль. Почему он этого не сделал, я не знаю. Если вам поездки на автобусе причинили физические или нравственные страдания (моральный вред) требуйте его возмещения с лица, причинившего вред.

Sergej911 · 20.12.2011, 15:17

Ответ был таков "подменных машин нет, но есть прокат. Можете взять Пассат за 2000 руб/сутки" Подменное авто разве не сугубо добровольная услуга?

ФМА · 20.12.2011, 15:20

Цитата:

Сообщение от Sergej911

Ответ был таков "подменных машин нет

Это было при гарантийном ремонте? Если да, то ОД и так влетел, в течение года 30 суток гарантийного ремонта. Если по страховке, то увы.

Sergej911 · 20.12.2011, 15:28

Я понимаю что речь только о гарантийном ремонте.
5 дней при перевклейке стекла ходил пешком (течь - гарантия) и с 28.11 по н.в. авто в Москве при обращении с повышенным шумом в коробке. Попутно поменяли регулятор фаз (по акции), но это выяснилось уже когда сдал машину. ФГР забрал у ОД коробку на дефектовку. Сегодня 27-й день в сумме. Ждемс...
Все подтверждено бумагами + обращения без открытия дилером заказ-наряда (акты приемки с причиной обращения).
Первая гарантия у "родного" ОД, вторая - у другого. Родной послал, выдав бумагу что это норма.

ФМА · 20.12.2011, 15:36

Цитата:

Сообщение от Sergej911

Первая гарантия у "родного" ОД, вторая - у другого.

Тогда иск предъявлять импортеру.

Sergej911 · 20.12.2011, 15:38

А не своему ОД? Ведь ДКП заключен с ним.

ФМА · 20.12.2011, 15:47

Цитата:

Сообщение от Sergej911

А не своему ОД? Ведь ДКП заключен с ним.

Лучше предъявлять иск импортеру по своему месту жительства. В соответствии с ЗПП - это право потребителя, кому предъявлять иск, импортеру или продавцу. Я бы однозначно предъявил импортеру.

tiikerity · 20.12.2011, 15:48

ФМА
Lower

Огромное спасибо за четкий, емкий ответ!

ФМА · 20.12.2011, 15:49

tiikerity, Пожалуйста)

Sergej911 · 20.12.2011, 15:51

Мне кажется это сложнее, хотя возможно и правильно.
Сначала досудебная претензия?

ФМА · 20.12.2011, 15:55

Цитата:

Сообщение от Sergej911

Сначала досудебная претензия?

Обязательно. С требованием заменить товар на аналогичный или вернуть деньги (выбор за вами). В претензии установить срок для исполнения требования в добровольном порядке, после чего включить счетчик (пени) и подавать исковое, в предварительном заседании уточнить требования (произвести перерасчет пени, т.к. на день подачи иска они меньше).

Sergej911 · 20.12.2011, 16:01

Срок добровольного исполнения как правило месяц? Пени прописываются в претензии и их начисление начинается после истечения добровольного? Размер пени 1%?

ФМА · 20.12.2011, 16:05

Цитата:

Сообщение от Sergej911

Срок добровольного исполнения как правило месяц?

10 дней.

---------- Сообщение добавлено в 16:07 ----------

Цитата:

Сообщение от Sergej911

Размер пени 1%?

Да, от стоимости товара за каждый день просрочки.

Sergej911 · 20.12.2011, 16:16

Спасибо.

Форма претензии существует или в свободной? Ну и конечно надо дождаться окончания ремонта ( и какие бумаги дадут), а то еще может меня после всего этого признают виновным.:D
Дилер может закрыть заказ-наряд, написав что уведомил клиента, а потом вновь открыть его (чтоб не "тикал" срок)?

ФМА · 20.12.2011, 16:23

Цитата:

Сообщение от Sergej911

Дилер может закрыть заказ-наряд, написав что уведомил клиента, а потом вновь открыть его (чтоб не "тикал" срок)?

Это как? Без подписи клиента и выдачи ему копии?

Sergej911 · 20.12.2011, 16:39

Мне мастер позвонил при обращении по второму случаю и сказал, что уходит в отпуск на неделю и ей никто заниматься не будет "машину будете забирать или пусть стоит?" Я сказал что пусть стоит, смысл ее гонять. А в акте приема-передачи есть графы "ремонт начат" "окончен" "дата и время уведомления клиента" "дата время выдачи автомобиля". Напишут что уведомили клиента, а он машину не забрал.

ФМА · 20.12.2011, 16:43

Цитата:

Сообщение от Sergej911

Напишут что уведомили клиента, а он машину не забрал.

На заборе тоже написано. Факт уведомления надо доказать.

Sergej911 · 20.12.2011, 16:59

В договоре ДКП например "любое уведомление, в том числе устно по телефону". Это о приходе новой машины, чтоб знать с какого момента брать плату за стоянку. Через 3-е сут каждый день = 200 руб "за хранение".

ФМА · 20.12.2011, 17:00

Цитата:

Сообщение от Sergej911

"любое уведомление, в том числе устно по телефону".

Тогда все разговоры должны быть записаны на носитель и с ведома клиента.

alex253 · 21.12.2011, 12:26

Здравствуйте. При продлении ОСАГО дополнительно всучили полис добровольного страхования АГО (+500р) и сказали, что теперь он тоже обязателен. Звонил в головной офис (Росгосстрах) там это подтвердили. Но сомнения остались...
Не в курсе, так ли это?
Спасибо.