|
|
Опции темы |
26.08.2011, 13:08 | #21 | |||
Das Auto - Golf VI, 1.4 TSI, 6-МКПП, CANDY, пробег 45000
|
dimcher, на самом деле сам тоже подозреваю уже все подряд. Может тюкнули машину обо что-нибудь, теперь в срочном порядке залепуху делают. Эх, взять бы с собой толкового кузовщика, чтобы он наметанным глазом посмотрел, да нет у меня такого к сожалению. Возьму с собой фонарик и буду два часа вокруг машины ходить, внимательно смотреть и потихонечку выносить мозг по поводу открывашки и т.д.)))
|
|||
_________________________________________
Как же это вы без гравицаппы пепелац выкатываете из гаража? Это непорядок... (К-ф 'Кин-дза-дза' )
|
||||
26.08.2011, 15:02 | #22 | |||
Das Auto - Было G6+ 1.4TSI 2009 (122->160) Стало T2 1.4 150 City
|
Needle, Торопиться не надо (с) Кавказская пленница
А по сути - посмотреть машину и кузов можно сразу по приходу и не надо ждать птс и прошивок. Просто попроси своего менеджера. Пр своему опыту знаю что очень часто простые вроде-бы проблемы решаются долго по причине того, что задействованы разные люди и куча всяких согласований и у каждого одновременно по несколько висящих процессов. И быстрее идёт тот процесс, владелец которого более настойчив (за счет других часто). У меня в прошлый раз гарантийная работа на 1-2 часа закончилась только в 18-30 (с 10 утра!), причём я еще в салоне ждал час, то есть уже сам сидел у менеджера и каждые 10 минут спрашивал "Ну???". Но конечно он сам был тут ни причем, там другие люди держали, хотя причина задержки вполне могла быть устранена еще когда я записывался - документы там оформляли долго. Это не оправдание, я сам люблю когда всё тип-топ и вовремя. Это объяснение. Так что будь внимательным и терпеливым при приемке! Удачи! |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Needle (26.08.2011) |
26.08.2011, 20:45 | #23 | |||
Das Auto - Golf VI, 1.4 TSI, 6-МКПП, CANDY, пробег 45000
|
На самом деле торопиться не буду при осмотре, машину уже видел, только она стояла на парковке вся в пыли и во всяких наклейках. Кузов был целый. Но с 19-го августа столько времени утекло, так могло что-нить и случиться.А насчет менеджера так и получается, я ему звоню, тереблю, а не он мне звонит, хотя предварительно договариваемся об обратном. Ничего сверхъестественного не требую от ОД, просто пусть называют реальные сроки и выполняют то, о чем договаривались.
|
|||
_________________________________________
Как же это вы без гравицаппы пепелац выкатываете из гаража? Это непорядок... (К-ф 'Кин-дза-дза' )
|
||||
27.08.2011, 22:37 | #24 | |||
Das Auto - Golf VI, 1.4 TSI, 6-МКПП, CANDY, пробег 45000
|
Получил наконец-то машину, но с покоцанной правой стороной. Особенно глубокая царапина на правой передней двери. Такое ощущение, что кто-то прошел с сумкой, где было что-то острое. Хотя рядом стоял на сдаче Поло седан, прикинул, если открыть его дверь, аккурат царапина получается. Все в Сигме высказали и изобразили несказанное удивление. Написали в акт приемки-передачи. Все остальное работает.В понедельник зовут на кузовню. Открывашку не дали, сказали, что их не бывает. Короче, вроде радоваться должен, машину получил, а все настроение коту под хвост.
|
|||
_________________________________________
Как же это вы без гравицаппы пепелац выкатываете из гаража? Это непорядок... (К-ф 'Кин-дза-дза' )
|
||||
03.09.2011, 00:35 | #25 | |||
Das Auto - Golf VI, 1.4 TSI, 6-МКПП, CANDY, пробег 45000
|
Все недостатки устранены, машину отлично отремонтировали, открывашку отдали
Отдельное огромное спасибо менеджеру Сергею Иголкину (за человеческое понимание, четкую работу и конечно же открывашку) и менеджеру Надежде Агаповой (за четкую работу без лишних слов и за отличный кузовной ремонт ). Сигма передо мной полностью реабилитировалась. Интересно, они читают этот топик? |
|||
_________________________________________
Как же это вы без гравицаппы пепелац выкатываете из гаража? Это непорядок... (К-ф 'Кин-дза-дза' )
|
||||
04.09.2011, 11:52 | #26 | |||
Das Auto - VW Tiguan
|
Первое впечатление о Сигме весьма отрицательное.
Приехал узнать про Гольф, посчитать... А оказалось что я знаю про комплектации больше чем менеджер Илья... Такое ощущение, что первый раз Гольф продает... Биксенон в базе Хайлайна... Алькантара в Хайлайне? не бывает такого, только в Пассате... Покупать у таких людей не хочется. Не исключаю, что мне просто не повезло с менеджером. |
|||
04.09.2011, 12:46 | #27 | |||
Das Auto - Golf VI, 1.4 TSI, 6-МКПП, CANDY, пробег 45000
|
peirato, на самом деле у меня тоже возникло ощущение, что манагеры не сильно подкованы, особенно в техническом плане. Алексей мне красиво рассказывал про компрессор, который работает на низких оборотах, а потом подхватывает турбина. Какой в п..ду компрессор, если двигатель САХА???:D
|
|||
_________________________________________
Как же это вы без гравицаппы пепелац выкатываете из гаража? Это непорядок... (К-ф 'Кин-дза-дза' )
|
||||
12.09.2011, 17:02 | #28 | |||
Das Auto - Polo 1.2 TSI DSG7
|
У меня сложилось такое же ощущение, знал по комплектации больше него.
Либо у них большая текучка, либо они уделяют мало внимания обучению кадров. |
|||
12.09.2011, 22:40 | #29 | |||
Das Auto - Было G6+ 1.4TSI 2009 (122->160) Стало T2 1.4 150 City
|
Вы, ребята, продвинутые пользователи! Ситуация с уровнем понимания продавцом продаваемого товара совершенно одинаковая во всех областях. Опыт приобретается со временем и стоит денег работодателю, а эффективность продаж растет незначительно. Так что и "недорогой" неопытный продавец себя окупит. Поэтому учите матчась сами или ищите продавца-энтузиаста! Удачи!
|
|||
14.09.2011, 23:11 | #30 | |||
Das Auto - Polo 1.2 TSI DSG7
|
Desakov, все проще - рашен расп*ство
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | peirato (08.02.2012) |
15.09.2011, 00:34 | #31 | |||
Das Auto - Было G6+ 1.4TSI 2009 (122->160) Стало T2 1.4 150 City
|
tatlem, за кордоном, конечно, народ по-ответственнее будет, но тема такая же
|
|||
04.12.2011, 21:42 | #32 | |||
Das Auto - VW Golf Style
|
Покупала машинку у ОД Лахта, где попросили за постановку на учет 6450 р, в то время когда в сигме за эти же услуги попросили 9500 р. Других отриц.моментов не обнаружено
|
|||
29.01.2012, 23:10 | #33 | |||
Das Auto - Golf Plus 2012
|
Первые впечатления после знакомства с Сигмой - крайне отрицательные!!!
Я как потенциальный покупатель на Гольф Плюс, с "наличкой в кармане", стал решать, где его купить. Вчера 28.01.12 прибыв в Сигму, и минут 25 крутясь в центре зала, так и не вызвал интереса ни у одного сотрудника салона. Самостоятельно подойдя к менеджеру, который о чём-то трепался со своей знакомой, попросил обратить на себя внимание. Сразу рассказав, что собираюсь покупать авто, предложил сделать мне коммерческое предожение, чтоб заинтересовать на покупку именно в Сигме. Договор готов был заключить сразу, т.к Сигма была последняя в объезде диллеров, при условии лучшего варианта. На что менеджер удивлённо заявил - "какие скидки?", "какие ещё предложения?", "мы и без вас всё продадим", "и вообще, вот когда почувствую реальные бабки, вот тогда я может что-то и попробую согласовать с верховным руководством". Увидев такую работу менеджеров Сигмы , я сделал один вывод, видимо в клиентах у них заинтересованности нет, поэтому у менеджеров установка от потенциальных покупателей избавляться! Через час заключил договор на покупку авто у конкурентов! |
|||
10.02.2012, 00:45 | #34 | |||
Das Auto - VW Golf VI
|
Проходил у них тест-драйв G6 1.2 TSI. Записывался на вторник заранее на после 2.
Утром не позвонили, не уточнили буду ли я. Приехал, а машина не готова: вся в снегу, лед на лобовухе, бензина нет (кто-то специально поехал за бензином). Все очень долго, но вежливо. Менеджер габаритов Гольфа не чуствует вообще - но это так просто прикололо |
|||
10.03.2012, 10:39 | #35 | |||
Das Auto - г+ 1,6 bse мкпп / фф3 1,6 мкпп
|
Проходил ТО недавно. Надо сказать, что сам по себе ценник на нормочас мне кажется довольно заряженным. Про запчасти в сравнении с другими дилерами не знаю, но если сравнивать с рекомендуемыми ценами, указанными на оф. сайте ФВ, разница есть как в +, так и в -.
И вторая накрутка идет на сами нормочасы - все операции завышены по сравнению с официальным нормативом, опять же на сайте ФВ он указан. При попытке позвонить на горячую линию ФВ и уточнить, может ли норматив отличаться, мастер переправил предварительный счет, указав официальный норматив. При этом все равно есть предварительно-подготовительные работы на 0.3 нч, которых в официальном регламенте нету. Это мойка и проч мелочи. В ремзону сначала не хотели пускать, но после упоминания соответствующего постановления правительства РФ вопрос был решен. Таким образом, все время прохождения ТО я находился у машины. Порадовала работа механика - отвечал на вопросы, объяснял, показывал. Ну и сами операции при ТО не такие уж сложные, так что насколько я могу судить тут проблем нет. В общем и целом я расстроен, что у дилера ФВ практикуются такие вещи, как завышение нормочасов и отказ по первой просьбе пускать клиента в ремзону под предлогом, что без мастера там нельзя находиться. Например, у дилеров форда без вопросов пускают в цех. С нормочасами там тоже заморочки нет, т.к. цена ТО установлена единая. Да и моют бесплатно при ТО ФВ же предлагает своим клиентам заниматься арифметикой... Форд как-то серьезнее выглядит. Видимо, неспроста ФВ устроил своим дилерам проверку акцией "тайный клиент" |
|||
19.06.2012, 23:49 | #36 | |||
Das Auto - Тигуан 2.0 TDI
|
Завтра еду на ТО-1 в Сигму. Обзвонил всех дилеров, в Сигме оказалась самая низкая цена, 6500 руб. По качеству завтра после прохождения, отпишусь...
|
|||
20.06.2012, 23:39 | #37 | |||
Das Auto - Тигуан 2.0 TDI
|
Посетил сегодня данного дилера. Вот мои впечатления.
Из плюсов: Вежливое обслуживание, грамотные ответы на вопросы, бесплатно подвозят и забирают от метро, машину помыли очень чисто (не скажешь что технологическая мойка), много мест отдыха в салоне, вай фай работает на ура. Из минусов: Общая стоимость обслуживания все таки оказалось выше заявленной, вместо 6500 стала 7200 (оказывается мойка и подготовительно-завершающие работы не входили в первую сумму, хотя я когда записывался спрашивал конечная ли это сумма), масло они льют Шелл, знал бы заранее ни за что не поехал к ним. Из нейтрального: Рамки под номер поменяли на свои, с одной стороны мне это не понравилась, самодеятельность, с другой стороны одна родная рамка с лого дилера где была куплена машина, изначально была сломана. |
|||
09.07.2012, 18:17 | #38 | ||||
Das Auto - Трёхколёсный велосипед "Малыш"; Mk4 Akl 1.6 98'; Mk5 BMY 1.4 TSI DSG6 2008
|
Цитата:
А если по чесноку, то правда, мойка была бесплатная и самая приятная мелочь, они за свой счёт поменяли топливный фильтр на новый... я тогда только развёл руками, отбил чечётку и сказал СПАСИБО! Вот ведь как бывает |
||||
_________________________________________
|
|||||
11.08.2012, 23:19 | #39 | |||
Das Auto - Volkswagen Golf VI 1.4 80hp CGGA 2012 5D
|
Все что написано ниже, глубоко субъективно, но надеюсь вы прочитаете это перед тем, как будете покупать авто в этом салоне.
В общем решили мы приобрести авто в нашу маленькую семью и сразу для себя решили что это будет гольф. На слуху была Сигма моторс, на сайте нашли подходящую комплектацию авто (почти пустую) за 617 000 руб., позвонили в Сигму, где нас соединили с менеджером Ильей Земских , который подтвердил что такой авто есть в наличии, и можно завтра прийти и начать оформлять покупку. На следующий день мы приехали, на месте Ильи не было, вместо него был его сменщик Комаров Максим , который нас встретил, но сразу после начала разговора оказалось что авто за 617000 руб. уже нету, точнее авто есть, но стоит уже 657000 руб. Разница в 40000 руб. для нас была критична, так что мы стали думать. Максим увидел и сообщил, что у них акция на эти авто - скидка 5%, что было уже более приемлемо. Однако же ни в каких документах этой скидки не было и авто оформлялось по полной цене. Ну да ладно. Начали оформлять документы, нужно было внести деньги для бронирования авто - 20000 руб., что мы сразу же (по своей глупости) сделали. Кредит решили взять в сбербанке. Вообщем ушли "счастливые" с забронированным авто и поданными документами на кредит. Всё бы ничего, если бы через 4 дня нам в кредите отказали. Пришли спустя неделю в салон, сообщили, что в кредите нам отказано, и хотели бы вернуть 20000 руб. за бронь авто. Написал я заявление на возврат денег на имя ген. директора, после чего был заверен, что в течение 2-3 дней деньги придут на счет. По предварительному договору салон обязан в течение 10 рабочих дней обеспечить перевод денег. Сидим, ждем первую неделю, ждем вторую. Звоню в конце 2 недели Илье, спрашиваю где деньги то? Он сообщает что, всё супер, всё будет в понедельник. В понедельник деньги не пришли. Звоню. Где деньги? Началось "кормление завтраками". Илья начал уверять что в течение недели деньги будут. К слову это уже была 3 неделя. В течение недели деньги опять не пришли. В понедельник 4 недели приезжаем в салон, к нам подходит Максим (сменщик Ильи), мы ему напоминаем про ситуацию, а он заявляет "А я то тут при чём?". Мы ему говорим, что он составлял с нами договор, он подписывал, а Илью мы к тому времени ни разу в глаза не видели. Он сразу же убегает куда-то, спустя 5 минут возвращается, но мы уже общаемся со старшим менеджером Коноваловым Георгием , который "извиняется" и они с Максимом заявляют что ген. директор в них в отпуске и "буквально завтра" вернётся с отпуска и всё подпишет. На вопрос почему это не может сделать зам. ген. директора, все как то сконфузились и заявили, что у зама таких полномочий нету (!). Георгий клялся что в течение недели деньги будут на счету. В пятницу денег конечно не оказалось, у Ильи кстати в течение этой недели был выключен мобильник. В пятницу он его включил и заявил что "всё окей", и деньги скоро будут. Опять. В понедельник начали общаться с Лозовик Олегом Анатольевичом, начальником отдела продаж легковых автомобилей , который чуть ли не со смехом выслушал меня и сказал что, (!) ген. директор только сегодня вышел в отпуск, что он позвонит завтра и прояснит ситуацию. На намёк про судебные разбирательства, он слегка усмехнулся и заявил что это наше право. В итоге вечером Илье позвонил ещё мой отец, и в среду 5-ой недели мы получили деньги. Итог: не могу судить всех сотрудников Сигмы, но вышеуказанных кроме как свиньями, назвать сложно. В транзакции банка кстати указано, что она была одобрена на следующий день после моего заявления. Рад что не купил в этом салоне авто, потому как пришлось бы общаться со столь лживыми людьми довольно долго. От себя: не советовал бы людям покупать в этом салоне авто вообще и очень удивлен что этот салон - официальный партнер клуба. Последний раз редактировалось St1cky; 11.08.2012 в 23:27. |
|||
13.08.2012, 17:32 | #40 | |||
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
|
У моих знакомых после ТО в данном салоне машину вернули с приличным сколом на заднем бампере. Т к ездила с ними в этот салон, то точно могу сказать, что скола до ТО не было.
|
|||
|
|