Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Казань
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 20.01.2012, 00:14   #21
 
Das Auto - гольф 1.4 мкпп 2011
Доп. информация
По умолчанию

заезжал по гарантии.....отправили запрос в москву....и тиишииииииииииииииииииииинаааааааа!!!
dikasov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2012, 06:53   #22
 
Das Auto - VW Golf 6+ 1,6 MT
Доп. информация
По умолчанию

Был у меня опыт обращения по гарантии в ТТС - сдохло часть светодиодов, причем в обоих задних фонарях. Приехал, обратился к мастеру, тот тут же вызвал гарантийщика - тот все оформил без лишних вопросов и так как в наличии фонарей не было сказал ждать недели 3. Так и вышло - через 3 недели позвонили и пригласили на замену, я приехал чуть позже (через месяц где-то) когда проездом был в Казани - замена заняла 30 минут (вместе с оформлением всех бумажек). Вообщем по данному конкретному случаю эмоции от ТТС положительные.
dam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2012, 11:52   #23
 
Аватар для Alexzander
 
Das Auto - Golf VI+ 1.6
Доп. информация
По умолчанию

проходил там т.о., два раза, и два раза мелкие гарантийные случаи.
в принципе вменяемые нормальные люди, отнеслись с пониманием
Alexzander вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2012, 13:21   #24
 
Аватар для Rusto
 
Das Auto - MB A180. был VW Golf VI BSE 2010
Доп. информация
По умолчанию

заезжал пару раз на консультации, оба раза сложилось впечатление, что персонал отдалённо понимает - что такое фольксваген гольф. Ответы невразумительные и слегка невпопад. Типа должен что то ответить - вот - получите, а в тему или нет уже не важно. Ответил же...
_________________________________________
быв маздавод, терь гольфсвагеноводддд...
Rusto вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2012, 14:05   #25
 
Аватар для Belfast
 
Das Auto - Golf 6 BSE 1.6
Доп. информация
По умолчанию

Кто нить на ТО со своими расходниками и маслом заезжал ? Как они относятся ?
Belfast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2012, 18:40   #26
 
Аватар для danil116
 
Das Auto - Гольф 6
Доп. информация
По умолчанию

Похоже по кузовному ремонту ТТС очень слаб!!!!! Авто- Гольф6 ,в декабре машину улажили на крышу(перевернули) ,отвезли в ТТС в Наб.Челны. Нам сказали :"сделаем машину от и до ,будет как новая!!!" Через 1.5 месяца обьявили что не могут востановить ,и оправляют автомобиль в КАзань!!! Еще через несколько дней ,говорят что в КАзани тоже не смогут произвести замену крыши !!!!!!!! В итоге ТТС сам договорился с Ижевском ,и машину оправили В Ижевск в салон ИТС!!! В ИТСе сказали сделаем без проблем ,но по времени займет около 5ти МЕСЯЦЕВ!!!!!!!! Вот такая история!!
danil116 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2012, 11:41   #27
 
Аватар для Belfast
 
Das Auto - Golf 6 BSE 1.6
Доп. информация
По умолчанию

Мдя... Жаль, что у нас только один официал фольксвагена :(
Belfast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2012, 14:27   #28
 
Аватар для Rusto
 
Das Auto - MB A180. был VW Golf VI BSE 2010
Доп. информация
По умолчанию

Красили в ТТС мазду6 супруги, по страховке, бамперы и крышку багажника - надо отдать должное сделали идеально: и подбор краски и положили краску и лак идеально, потом полировали. При сдаче авто показали фотки процесса: разбор, ремонт, покраску. Придраться было невозможно)) Говорю со всей ответственностью ибо сам занимался покраской авто.
_________________________________________
быв маздавод, терь гольфсвагеноводддд...
Rusto вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2012, 15:52   #29
 
Аватар для danil116
 
Das Auto - Гольф 6
Доп. информация
По умолчанию

ПРо ТТС мне все друзья говорили ,что сервис отличный ,да я и сам не знаю лучшего сервиса ,поэтому машину и загнали в ТТС ,но почему то вышло так ,как вышло....... Они говорят у Гольфа есть слой олова,который они востановить не всилах!!!! (((((
danil116 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2012, 20:19   #30
 
Аватар для Belfast
 
Das Auto - Golf 6 BSE 1.6
Доп. информация
По умолчанию

А на мой вопрос, выше, никто ответить однозначно не может ? :(
Belfast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2012, 12:09   #31
 
Аватар для danil116
 
Das Auto - Гольф 6
Доп. информация
По умолчанию

насчет расходников точно сказать не могу,но с маслом проблем быть не должно,друг там (в ТТС) ланцер обслуживает масло всегда с собой везет!!! ну а так проще им наверно позвонить и спросить!!
danil116 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Belfast (11.03.2012)
Старый 11.03.2012, 11:18   #32
 
Аватар для Belfast
 
Das Auto - Golf 6 BSE 1.6
Доп. информация
По умолчанию

Спасибо, буду иметь ввиду :)

Последний раз редактировалось Belfast; 11.03.2012 в 22:13.
Belfast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2012, 12:38   #33
 
Аватар для NEVO
 
Das Auto - Golf V GTI
Доп. информация
По умолчанию

всегда имеете право привозить свои запчасти и др расходники!

пс. - наш форум (сайт) почистили - теперь вирусов точно нет
_________________________________________
Будете в Казани - приходите в наш музей
NEVO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2012, 22:14   #34
 
Аватар для Belfast
 
Das Auto - Golf 6 BSE 1.6
Доп. информация
По умолчанию

А если везешь свое масло копия сертификата или какие другие бумаги нужны ?
Belfast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.03.2012, 08:45   #35
 
Аватар для NEVO
 
Das Auto - Golf V GTI
Доп. информация
По умолчанию

нет ничего не нужно
это все на твоей совести
но если есть такая возможность вези
_________________________________________
Будете в Казани - приходите в наш музей
NEVO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2012, 18:34   #36
 
Аватар для Belfast
 
Das Auto - Golf 6 BSE 1.6
Доп. информация
По умолчанию

Ха ... а в сервисной книжке, интересно, делается отметка, что масло не то, что рекомендует производитель, например не Кастрол, а Мотюль ?
Belfast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2012, 22:35   #37
 
Аватар для NEVO
 
Das Auto - Golf V GTI
Доп. информация
По умолчанию

иногда пишут.. делают отметку
но если все детали оригинал и масла и расходники с допусками от VW и есть сертификат - то не имеют права портить книжку
_________________________________________
Будете в Казани - приходите в наш музей
NEVO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.04.2012, 14:16   #38
 
Das Auto - ВАЗ 21102 2001г.
Доп. информация
По умолчанию

Бардак полный, звонил узнать о наличии Гольф Стайла, 10 минут ожидания пока "свяжут с отделом продаж", а потом обрыв связи.
И так 3 раза.
Потом всё таки перезвонили, в наличии не оказалось, попросил менеджера уточнить реально ли заказать - сказал узнает и перезвонит. Не перезвонил...
yesworld вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.04.2012, 19:59   #39
 
Аватар для Belfast
 
Das Auto - Golf 6 BSE 1.6
Доп. информация
По умолчанию

Ага, всё точно так, так же ждал звоночка, не перезвонили, им вообще ничего не надо.
Belfast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2012, 15:30   #40
 
Аватар для Kamski
 
Das Auto - golf 6, 1.2 63kW, белый
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NEVO Посмотреть сообщение
Ребят
у ТТС очень странная политика

имхо - последнее дело туда обращаться. Все жалуются, как "клубень" от наших камрадов много что наслушался про их работу

Причем сами люди, которые там работают оч хорошие - тут виновник всего бардака система


Что самое интересное ТТС ведь дилер многих марок. Так вот, когда брал там Рено Логан в 2007г, так все было прекрасно, после покупки звонили интересовались все ли в порядке. Приглашали на всяческие акции и прочее, обращался по гарантии, все сделали без проблем, 2ТО все четко никаких проблем. Снова звонки, все ли хорошо все ли сделали. Мелочь, а приятно. Что говорить, до сих пор разные сообщения и письма приходят по РЕНО с ТТС.
А вот купил я Гольф и полгода тишина: Хорошо, не хорошо, надо, не надо. Что говорить: по акции на 1,2турбо мне пришлось её буквально выпрашивать 2 месяца, самому звонить, интересоваться, узнавать.
ТО пока не проходил, но неприятный осадок от сервисного обслуживания VW, почему то уже присутствует...

---------- Сообщение добавлено в 15:33 ----------

Цитата:
Сообщение от Belfast Посмотреть сообщение
Кто нить на ТО со своими расходниками и маслом заезжал ? Как они относятся ?
Заезжал на Даурскую за антифризом. Поинтересовался у мастера можно ли со своим маслом. Ответил, что мол "пожалуйста без проблем", даже несколько рекомендованных марок назвал...
Kamski вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru