Рус-Лан

[gans84]

Андрей, как вариант звонить на горячую линию ФГР и жаловаться на дилера, или писать претензию в Рус-Лан(с чем связано такое долгое ожидание согласования ремонта с СК).

[Romajle]

Андрей74,
фгр тут не причем, идешь к начальнице клиентской службы и пишешь притензию.
Сразу зашевелятся, факт:(

[Андрей74]

да я уж с ними общался, пообещали в начале следующей недели все разрулить

[munter]

Как все разрулилось?

[Андрей74]

да никак, жду у моря погоды некогда просто с ними возиться пока

[Romajle]

Сообщение от Андрей74

да никак, жду у моря погоды некогда просто с ними возиться пока

чего это никак?:) 20 в работу

[Андрей74]

Romajle, да тут за вчера я порешал в одностороннем порядке эту проблему. Текучка видать сильная, двое с кем я общался до этого уже не работают. Смета из СК уже неделю валяется в кузовном и никто не звонит, не пишет. Кроме Кати никто трубки не берет, В итоге после 3-х часовых мучений звонками, меня записали на 18-е, а не на 20-е. Короче, или сам пинай всех или жди у моря погоды. Вот ты лучше скажи - раз ты у них работаешь или имеешь какое то отношение, то можешь хоть как то повлиять на качество работ ?

[Romajle]

Сообщение от Андрей74

Romajle, Текучка видать сильная, . Короче, или сам пинай всех или жди у моря погоды. Вот ты лучше скажи - раз ты у них работаешь или имеешь какое то отношение, то можешь хоть как то повлиять на качество работ ?

[Андрей74]

Слушай, а что ты не афишируешь, что ты работник руслана ? Мог бы курировать по мере возможностей, глядишь и отношение бы изменилось к ОД. В чем фишка ?

[pam]

Сообщение от Андрей74

Слушай, а что ты не афишируешь, что ты работник руслана ? Мог бы курировать по мере возможностей, глядишь и отношение бы изменилось к ОД. В чем фишка ?

Тоже интересно.

[Romajle]

Андрей74,
pam,
по мере своих возможностей попробую помогать.

[Андрей74]

Ну что же, сдал машину. Пообщался с Romajle, приятные впечатления. Но без косяков ну никак, гарантийное обращение оказывается 1 месяц действительно, а Дмитрий (инженер по гарантии) не предупредил, вообщем на фоне читается - сам дурак, незнание закона не освобождает от отвественности. И теперь получается, что хотел красить две детали, а придется одну. Ну если конечно сильно повезет и повторное согласование пройдет быстро, то есть шанс все-таки сделать все за раз. Ну и напоследок "памятные" фото.

[Romajle]

Андрей74,
позвони мне на работу или ответь в личке.
Телефон не правильно указан:)

[Андрей74]

вах ! уже сделали ? звоню

[klim76]

Андрей74, ну шо, как:?

[Андрей74]

крыло быстро согласовали и тоже в покраску, завтра к 11 утра еду принимать работу готовь прибор на фотосессию :D

[klim76]

Андрей74, завтра хз. если не уеду куда нить с утра то в городе буду, можно пересечься - готовь Васю-диагноста)))

---------- Сообщение добавлено в 22:16 ----------

кстати наверно смогу в районе 11 туда же и подъехать

[Андрей74]

приезжай, надеюсь не забуду пакет с ноутом

[Grid]

Андрей74, рад, что у тебя все получилось)))
А вот у меня "котовасия " с Рус-Ланом все продолжается Я честное слово еще не встречал таких непоследовательных в своих действиях, нелогичных и недобросовестных людей Написали мне ответ на мое письмо, в котором было согласовано выполнение работ по покраске ЛКП по гарантии, я приехал отдал авто, вчера отзвонился, а мне ответили, что красить не будут
Настроен идти до конца и через суд решать свою проблему, но тогда "выкачу" дилеру все свои претензии по полной и покрас по гарантии и проведенную за мой счет экспертизу и неустойку (за каждый день просрочки по 1% от стоимости авто, согласно закону о защите прав потребителя) и возмещение морального вреда и транспортные расходы
Однако все же еще теплиться небольшая надежда на то, что здравый смысл дилера возобладает в решении этого вопроса в досудебном порядке!!!


Надежда умерла полчаса назад, после звонка дилеру и разговора с тех. директором...

[Андрей74]

ну что же, полторы недели эксплуатации выявили следующее - в цвет попали, это плюс, остальное только минуса - обе детали в "шагрени" более явной чем заводские. Крыло по блеску практически такое же как и соседи по кузову, но вот дверь в матовый оттенок сильно отдает. Думал жидкое стекло исправит, да не угадал ((. Много мелких косяков по подготовке к покраске и нанесению материалов. Какие то "шкурные" косячки, пузырьки на лаке, то ли от сушки, то ли еще чего то, мелкие какашки на лаке, которые не увидел раньше, погода была дождливая. Буду снимать обшивку двери, погляжу чего там творится. Вообщем я в сомнениях. Навряд ли буду переделывать, но мне не нравится. Красил у ОД первый раз в жизни, поэтому сравнивать могу только по тому, что есть покрашенное с завода.