Рус-Лан

[BillyEvans]

Alexey S, в связи с чем так активно пиарите Рус-Лан? :)

По личному опыту могу сказать, что Рус-Лан, пожалуй, чуть адекватнее и чуть профессиональнее, чем другие дилеры, где я был (Ф-Центр Запад, Германика, Кунцево, Престус). Почему? Во-первых приемщики хорошо знают свое дело, во-вторых есть сбор информации после работ (та самая штука "оцените по 5-бальной шкале" . Ну еще бар наверху приятный. На этом, пожалуй все.
Что не понравилось:
1.Никаких бонусов при заказе работ. В Германике, например, мне машину за 0 рублей помыли. Тут же 350 рубчиков (я отказался, т.ч.сказать не могу каково оно). У меня около дома мойка - 280 рублей (в цену входят диски и ковры).
2.За замену заднего стоп-фонаря просят 720 рэ. Там работы на 5 минут максимум. Возникает вопрос - what's the fuck? Хотя это ягодки по сравнению с Ф-Центр Запад - там с меня пытались 1700 просить :) Думают, вокруг одни идиоты.
3.Замена блока управления - 4500. Опять вопросы - какого...? Там работ на минут 20-30.
4.Менял у них датчик положения руля (в Германике неверно определили неисправность из-за чего просто выкинул 5к на ветер, хорошо сам датчик еще при мне, буду его продавать). Взяли 2500 за работы, причем удержали за диагностику. После них на сл.день все проблемы всплыли вновь. Оказалось, что надо было блок управления менять. Когда приехал повторно с рекламацией, взяли еще 2к. Потом еще звонила девушка, я ей сказал, что недоволен, т.к.расчитывал, что за повторную диагностику с меня уже денег не возьмут. После этого перезвонил мастер и укорял меня, мол я такой нехороший и это не их вина, что Германика мне неверный диагноз дала. Да, согласен, тут есть и вина Германики, но тогда нафига я платил за диагностику, которая не выявила ошибки блока управления? Нельзя было сразу сказать, что с датчиком все ок и под замену блок? На мой вкус, на лицо или некомпетентность или просто развод.
Именно поэтому, в Рус-Лан я больше не поеду и никому не посоветую. Если они так пекутся о клиентах, могли бы принести извинения и предложить вариант выхода из ситуации. А так я заплатил дважды за одно и тоже по сути, плюс меня еще и пристыдили.

PS.Что касается ТО (замена колодок, масла, фильтров), то я вообще не вижу смысла к официалам ехать. Работы - элементарные. Мне на ТО-75 все менял Ваговский сервис на Можайке - и недорого и без проблем. С электрикой официалы тоже не особо дружат, лучше к клубным спецам съездить.

[Alexey S]

BillyEvans, Простите!
Я не имею задачи пиарить какого-либо диллера! Так сложилось--для меня это родной дом. И всё. Я купил там 2 гольфа--ПЯТЁРКУ И ШЕСТЁРКУ, там обслуживаюсь. И очень доволен. Не разу не получил "негатива". Может быть, просто не искал его?
Со всеми манагерами уже на протяжении более чем 3-х с половиной лет находим общий язык. Довольны всем. Я и мой сын.
Мне жаль, что у Вас были "трения". Поверьте, мои посты--искренни.
Я про Авилон--пишу так же. Там меня по страховым случаям принимали уже 4 раза.
И Я очень доволен.
Может быть не в салонах и их работниках дело?
"Я так--думаю!!! Только Ты не обижайся!!!" МИМИНО--помнишь?
P.S. Замена тормозухи и колодок прошла быстро и грамотно. По предварительной записи.
Меня предупредил манагер--будте осторожны. Дождь.
Спасибо Алексею Долгополову!

[openready]

господа, ну зачем вы мне прилепили свой шильдик???
может с вас денюжку за рекламу брать теперь??
как будем выходить из ситуации, вы ко мне приедете и оторвете или мне к вам подъехать? аль может я сам оторву, а счет потом выставлю?
за правильный ответ готов вернуть рамку с рекламой салона))

жду ответ

[haxum]

openready, об этом нужн обыло заявлять в салоне, а не потом. Мне вот страховые наклейки все на стекла клеят... а потом извиняются, когда я говорю что не просил их об этом... вот такая вот страна...

[Golfirst]

А мне в Рус-Лане ничего не клеили без спроса) Только рамки свои поставили, но они их прикруитли еще на автовозе походу, т.к. я сразу приехал смотреть машину как только она пришла и рамки уже стояли

[openready]

haxum, не до наклейки в салоне было, хорошо что кузов под вечер проверил, да основные моменты... уходил из залона за 5 минут до закрытия уже

[kursany]

Сообщение от Golfirst

А мне в Рус-Лане ничего не клеили без спроса) Только рамки свои поставили, но они их прикруитли еще на автовозе походу, т.к. я сразу приехал смотреть машину как только она пришла и рамки уже стояли

это они уже до тебя успели их прикрутить. я свою с автовоза видел без каких-л рамок.

[спекулянт]

:DСтранные вы люди однако!А какие рамки вы хотите получить в Рус-Лане?Авто ганза?Авилон?или с надписью РОССИЯ?:D:D

[Krotopyg]

Оторвать наклейку эту и все, не катастрофа ведь))

[kursany]

Сообщение от Krotopyg

Оторвать наклейку эту и все, не катастрофа ведь))

а вдруг гарантии лишат :D:D:D

[Krotopyg]

kursany, :D:D

---------- Сообщение добавлено в 15:57 ----------

спекулянт, с надписью покупайте заз шанс

[спекулянт]

Krotopy,разговор был за рамки под номерные знаки,если чё....
А если вообще прикручивать их не будут,то 100% так же люди будут возбухать:"Вот,в Рус-Лане п..ги,рамку мне не поставили!В гаи некуда было номер прикрутить!"

[Krotopyg]

спекулянт, я про них и говорю)

[Alexey S]

Общайтесь с менеджером нормально. Говорите--" Машинка, типа клубная, рамки не менять." И все. И не бойтесь--уж в РУСЛАНЕ Вас никто не изнасилует!))))))
Проверено--мин нет! Мой родной салон. За 3 года. 2 машины. ХЫ!
Доверять надо людям! Мы отвыкли от этого--а зря.
Поверьте--никто на вас не держит зла.
А в этом салоне--100%
Хотел бы Я тут и по страховым случаям восстанавливаться. Ох. не судьба. РЕСО.!????!!!!

[pablo_honey]

Сообщение от openready

господа, ну зачем вы мне прилепили свой шильдик???

Я, кстати, просил менеджера еще при заказе машины не клеить! сказал, без проблем, но ясное дело - просьбу не выполнили :( тоже не дает мне покоя!

а пробовал ли кто-нибудь отодрать эту наклейку? легко ли отдирается и не остается ли следов клея?

[masterhide]

А мне наоборот не стали эту наклейку лепить) Мне это даже подозрительным показалось))

[Ramillioner]

Сообщение от openready

господа, ну зачем вы мне прилепили свой шильдик???
может с вас денюжку за рекламу брать теперь??
как будем выходить из ситуации, вы ко мне приедете и оторвете или мне к вам подъехать? аль может я сам оторву, а счет потом выставлю?
за правильный ответ готов вернуть рамку с рекламой салона))

жду ответ

+1 я тоже не хотел бы иметь эту нелепую наклейку на своем авто) из-за этого меня даже немного отталкивает у них авто брать, конечно можно оторвать, но вдруг она вместе с ЛКП оторвется :D
p.s. не в обиду дилеру РУС-ЛАН, но наклейка вообще ниочем, портит вид авто.

---------- Сообщение добавлено в 10:14 ----------

Сообщение от спекулянт

:DСтранные вы люди однако!А какие рамки вы хотите получить в Рус-Лане?Авто ганза?Авилон?или с надписью РОССИЯ?:D:D

"тамбовский волк" :D

[boliky]

Наклейка отирайтся без проблем вообще. Сам отдирал и норм.

[Alexey S]

Я уже тут не знаю на что злиться!????
Дорогие МАНАГЕРЫ РУС-ЛАНА! У меня все шильдики сорваны, т.к. были обращения в другие сервисы и других диллеров! Только по страховым случаям!
И! Ответтьте мне! Кто сорвал шильдики!? Да мне не в падлу носить "маленькую рекламку Рус-Лана" на борту моей машинки!
Вопрос! Приеду--прилепите! Любого формата! Готов! ХЫ!
Друзья! Не позорьте себя по пустякам!
РУС-ЛАН--таки по-любому--ЛУЧШИЙ ДИЛЛЕР!!! Я --отвечаю!

---------- Сообщение добавлено в 02:46 ----------

Я вот у них и фонарики задние нашёл светодиодные! На 5 Гольф--оригинал! ДОООлго смотрел на витрину! И в Клубе ---ммммноого спрашивал!
Таки сцуко! ВСЁ ЧЁТКО ВПЕНДЮРИЛИ! И у меня гарантия 2 года! Цена вопроса?
Учитывая мои скидки у диллера! Мне всё это обошлось в 15 тыс. С установкой!
А ВЫ говорите!?

[_Max_]

Ставил металлическую защиту двигателя в Руслане. Все сделали хорошо.
Одна из дырок на опоре защиты была в неправильном месте(запчасти мои). Дырку просверлили где надо и нарезали резьбу. В ремзону пустили - ходил несколько раз смотреть что там и как с установкой ибо были нюансы.
Сервису Руслана - зачёт!