|
|
Опции темы |
17.02.2013, 22:10 | #41 | |||
Das Auto - vw,Golf 6,САХА,2011
|
Мой опыт сотрудничества с VW запад...
За несколько дней записался на ТО 12.02 на 8:30. Приехал сдал машину и договорился, что поставят еще и брызговики по кругу.... От дилера выехал в 14:15. На мой взгляд очень долго для то1 и установки брызговиков, ну да ладно. На следующий день ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ у меня не срабатывают дворники- незамерзайка льется, а дворники не работают. С задним все ок. Звоню дилеру и меня записывают только на 15.02! Приезжаю к 9:00, сдаю машину.... При приемке мастер говорит:"...скорей всего предохранитель", потом говорит, что у 6-го гольфа без предохранителя сразу на "мозги", а через 3(ТРИ) ЧАСА: "...предохранитель ДОЛЖЕН БЫТЬ, НО ЕГО ТАМ НЕТ! КУДА ВЫ ЕГО ДЕЛИ?" я в осадке. Время идет, *меня никто не зовет....- ищут неисправность. В 17:00 ( 8 часов с момента сдачи авто в сервис) мне говорят, что нашли причину- перебит зеленый провод. 2 часа ушло на исправление этой неисправности. ИТОГ: На поиск и устранение *этой неисправности,на мой взгляд, было потрачено ОЧЕНЬ МНОГО времени. При этом это не гуд, что я там проторчал все это время - могли бы предупредить, что это займет ЦЕЛЫЙ день! Я также слоняюсь к тому, что провод был перебит во время ТО. Мне конечно все сделали по гарантии, но ОСАДОК остался. Последний раз редактировалось vvl; 18.02.2013 в 11:34. |
|||
_________________________________________
vw,Golf 4,AGN,1998 - продан.
vw,Golf 6,САХА,2011 - сейчас. |
||||
18.02.2013, 10:59 | #42 | |||
Das Auto - нет
|
И это ОФИЦИАЛЬНЫЙ представитель ФОЛК.!
|
|||
18.02.2013, 11:36 | #43 | |||
Das Auto - vw,Golf 6,САХА,2011
|
Я еще не встретил ни одного дилера, у которого сервис на достойном уровне..., а жаль.
|
|||
_________________________________________
vw,Golf 4,AGN,1998 - продан.
vw,Golf 6,САХА,2011 - сейчас. |
||||
19.02.2013, 11:28 | #44 | |||
Das Auto - Гольф 6
|
Как сотрудник одного из ОД VW могу сказать следующее. В большей массе, не хочу сказать про всех ОД, сотрудников в сервис центры набирают без спец подготовки, основная масса, такое впечатление, работала где-то в гаражах (( или в Ашот-сервисах. Парни молодые, опыта нет, вот и ответ, где " Качество " А люди с большим опытом ОД не нужны, потому что им надо достойно оплачивать их труд. Вот и весь рассказ ((
|
|||
06.04.2013, 17:07 | #45 | |||
Das Auto - был golf IV tDI.был golf VII tungsten,tSI.Tiguan 2 hi 2.0 toffee.
|
Там делал свой гольф 4 asz.В отношении ожидания долго прождал.Там пассат дизельный весь день ковыряли с владельцем вместе сидели беседовали.В общем отдал 1.5к за диагностику и 2 на руки мастерам.меняли грм помпу нареканий нет.минус очень долго ожидал.приехал в назначенное время сказали ждать , прождал часа 3 и только после них его начали ковырять. Салон уже закрылся я с мастерами в тех зоне проводил время и видел как ковыряют, показали мои бушные запчасти.сделали в принципе хорошо к мастерам вопросов нет вот приемщик врал.
Последний раз редактировалось Parazit70; 09.08.2013 в 13:36. |
|||
20.05.2013, 23:22 | #46 | |||
Das Auto - VW Golf 6 1,4 TSI МТ
|
Прошел сегодня ТО1 в этом месте.Такое ощущение,что накосячили во всем чем только можно.Масло перелили,на допработы развели, мотивируя их необходимостью,печать в сервисной книжке не поставили,салон заляпали масляными пятнами,антифриз не долили,хотя просил.
|
|||
27.07.2013, 09:55 | #47 | |||
Das Auto - golf-6 match 1.6 2012
|
Хотел пройти ТО1 здесь ибо живу рядом и добираться удобно. Но почитав предыдущий пост поехал сперва на разведку. Нехорошие предчувствия начали оправдываться с первой же минуты. Мне четверть часа не могли объяснить сколько конкретно у них стоят их расходники и работа и почему я ОБЯЗАН платить за ненужную мне смазку петель дверей и колесных болтов! Масло - какой-то SHELL, а не как везде Castrol Edge Professional Longlife. На вопрос а если приехать со своим маслом и фильтрами - моментальный ответ -нежелательно и что-то там про гарантию...
В общем, решил не напрягать их больше своим визитом как бы удобно мне ни было. И если их подход к работе и отношение к клиенту не изменятся - сюда больше ни ногой! И никому не советую! |
|||
24.04.2014, 14:04 | #48 | |||
Das Auto - дизель
|
Так они вроде закрылись?
|
|||
26.04.2014, 10:51 | #49 | |||
Das Auto - Golf 7 2012 - продан
|
renaxa, да, хотел записаться к ним на ТО, гугл выдал телефон ауди центр запад по запросу "фольксваген центр запад", они и объяснили, что такого дилера больше нет. На горячей линии фв это подтвердили... печалька
|
|||
_________________________________________
|
||||
03.09.2014, 15:10 | #50 | |||
Das Auto - GOLF
|
ЗАКРЫТ!
|
|||
_________________________________________
|
||||
|
|