Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Ярославль
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 01.08.2013, 00:05   #81
 
Das Auto - Golf6 1.4
Доп. информация
По умолчанию

Андрей74,
это "РЕМОНТНАЯ" покраска, как красит завод никогда не покрасит, сравнивать бессмыслено.
Romajle вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2013, 11:53   #82
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

да это понятно, но почему то мне верилось в лучшее :D но это наверное уже мания, что чужое всегда лучше, хотя вроде у "других" лучше получалось судя по чужим машинам.
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2013, 18:34   #83
 
Das Auto - Golf Plus 1,6
Доп. информация
По умолчанию

Машину Гольф плюс приобретал в Руслан Ярославль.
Куда и обратился с проблемой , что на пороге с стороны водителя появилась вспучивание краски примерно с 10 копеек.
Инженер по гарантии отснял все на фото и сказал ждать, будем отсылать запрос в Москву.
Сегодня созвонился с салоном и мне сказали что по гарантии красить не будут , т к механические повреждения!!!
Вообщем на фото видно небольшой скол в 3 см от вспучивание.
Ну вообщем-то ощущаю себя оленем , и хотелось бы все таки покрасить порог по гарантии.
У кого был реальный опыт бадания с дилерами , помогите советом , что делать куда бежать?
Нужно ли брать оффициальный отказ от Руслана?
Если делать независимую экспертизу поможет ли это?
bim334 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2013, 21:04   #84
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

bim334, экспертиза поможет, не знаю как закончилось у Лехи Gridа, но он собирался с Русланом судиться. Узнай у него, что к чему
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2013, 19:07   #85
 
Das Auto - Golf6 1.4
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей74 Посмотреть сообщение
bim334, экспертиза поможет, не знаю как закончилось у Лехи Gridа, но он собирался с Русланом судиться. Узнай у него, что к чему
Алексею сильно повезло. красили за счет руслана, хотя на крыле был сильный излом. Даю 10000%, что дело бы он не выйграл!
С чем хозяин после общения и демонстрации изогнутого крыла согласился.
Но все сделано и все довольны:)
Цены на ТО подрасли:( Первое ТО на 1.4 9600...
Romajle вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2013, 10:18   #86
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

а с bim334 чего решили ?
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2014, 10:19   #87
 
Das Auto - volkswagen golf
Доп. информация
По умолчанию

3 апреля 2014 года я купил автомобиль фольксваген Гольф7 белового цвета в автотехцентре Рус-лан - Ярославль. в процессе ожидания документов на автомобиль возникла не предвиденная тупиковая ситуация, не зависящая ни от сотрудников автотехцентра, ни от меня - покупателя. Она препятствовала нам в получении автомобиля. Мы благодарны за действия сотрудников салона - руководителю автотехцентра Дмитрию Александровичу и менеджеру отдела продаж Митину Николаю. Они в спокойной грамотной и дружественной обстановке разрешили трудный вопрос для нас. В результате чего мы стали счастливыми обладателями автомобиля Фольксваген. Еще раз благодарим за помощь и поддержку сотрудников автосалона.
Парфенов Сергей Романович.
Сергей П вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2014, 10:33   #88
 
Das Auto - Tiguan 2021 R-line
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей П Посмотреть сообщение
в процессе ожидания документов на автомобиль возникла не предвиденная тупиковая ситуация, не зависящая ни от сотрудников автотехцентра, ни от меня - покупателя.
Можно подробности ситуации?

---------- Сообщение добавлено в 10:37 ----------

Я не из праздного любопытства спрашиваю. Менеджер обещал, что на этой неделе привезут документы на заказанный и оплаченный мой гольф 7.

Последний раз редактировалось pam; 06.04.2014 в 10:38.
pam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2014, 14:00   #89
 
Das Auto - VW Golf 2011
Доп. информация
По умолчанию

День добрый, одноклубники.
Столкнулся с такой проблемой, по весне на правой передней двери, с нижнего угла начала облезать краска, натурально отваливаться по кусочкам. Обратился к нашему ярославскому дилеру Рус-Лан, сфотографировали, отправили фотографии куда-то, обещали перезвонить. Вообщем позвонил я им уже сам, через месяц, и мне сообщили буквально следующую информацию:
Повреждения ЛКП возникли вследствие контакта двери с пенопластовой штукой, которая служит для стока воды (она штатная), соответственно гарантия в данном случае распостраняется как-бы не на ЛКП (что сост 3 года), а на автомобиль (2 года), и устранять повреждения отказались.
Как считаете, обоснованно ли их решение, или можно смело идти в суд?
Автомобилю сейчас как раз между 2 и 3 годами.
konnnonov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2014, 22:11   #90
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

варианты - долбить их дальше или взять письменный отказ и в суд или позвонить на горячую линию ФГР. Есть еще вариант к другому дилеру, но это другой город
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
konnnonov (15.09.2014)
Старый 15.09.2014, 14:06   #91
 
Das Auto - VW Golf 2011
Доп. информация
По умолчанию

Позвонил в горячую линию Фольксваген, объяснил им всю ситуацию, меня соединили с техническим директором дилерского центра, который уже с абсолютно другой интонацией объяснил мне всю суть проблемы. Уже не помню, что именно мне рассказали, но все-таки они оказались правы, в этом случае гарантия распостраняется на машину, ведь краска отвалилась не по своей вине, хоть и не по моей.
Теперь надо думать, как эту проблему устранять своими силами(
konnnonov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2014, 21:43   #92
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

гарантия на лкп 3 года - так ? натирает в известном месте- так ? значит делайте по гарантии - ну что у нас за страна дураков, везде хотят кинуть
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru