Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Санкт-Петербург
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 15.12.2011, 14:38   #21
 
Аватар для M.Rains
 
Das Auto - VW Golf VI 1.6 MKПП
Доп. информация
По умолчанию

Брал в Классике Гольф6, все понравилось, единственное некоторые сотрудники еле шевелятся, страховку полтора часа делали. Менеджер Данилова Мария - вполне доволен.
M.Rains вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2011, 10:12   #22
 
Аватар для Pasha 337
 
Das Auto - G6 HL 1.4 DSG 3D Candy
Доп. информация
По умолчанию

Заказал машину в Классике. Все вежливо и культурно. Но как подписали договор ко мне ноль внимания.
Договаривались с менеджером что авто будет 2011г(основное условие). Завод сдвинул сроки производства. Меня даже не поставили в известность о сроках. Жду новых сюрпризов...
Pasha 337 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2012, 19:40   #23
 
Das Auto - VW Golf 5
Доп. информация
По умолчанию

Покупал Гольф5 в 2008. Работой отдела продаж вполне доволен, в частности менеджером Василием.
Но вот сервис это чудо. Проходил четыре ТО. Каждый раз предупреждаю, что доп.работы только с моего согласия. А в итоге то замена лампочки подсветки номера за 300 р. + материалы; то брызговик, за 536 р. закрутили один саморез. На ТО 60000 меняли тормозную жидкость, плохо закрутили один из штуцеров, в итоге на трассе ужасный зуммер, горящая лампа (!), эвакуатор и дворовой сервис. От Классики даже извинения не последовало.
sm-art вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 00:54   #24
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

sm-art, В чью смену отдавали авто? Можно фамилии мастеров-приемщиков?
Enigma вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 01:07   #25
 
Аватар для tiikerity
 
Das Auto - Г6-был, сейчас Volvo XC 60
Доп. информация
По умолчанию

Посещением "Классики" остался доволен. Регулировку двери сделали на "ура", в отличие от "Аксель-Юг".
tiikerity вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 23:09   #26
 
Das Auto - VW Golf 5
Доп. информация
По умолчанию

Сдавал авто Санину. А вот кто именно из слесарей занимался ТО не знаю.
sm-art вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 10:48   #27
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sm-art Посмотреть сообщение
Сдавал авто Санину. А вот кто именно из слесарей занимался ТО не знаю.
Гольф-Клуб "работает" с Шориным Александром.
Он отвечает за все прохождения авто по станции.
Если Вы до конца не разочаровались в Классике и Вам удобно там обслуживаться, попробуйте еще раз обратится к Шорину Александру.
У нас даже тема есть специальная http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=22109.
Enigma вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Maxsimka (23.01.2012), Санёк (06.02.2012)
Старый 02.02.2012, 01:22   #28
 
Das Auto - VW Golf 5
Доп. информация
По умолчанию

Enigma спасибо за информацию, добавлю к своей скидке еще 5% (если туда сунусь).
Согласен, Шорин вменяемый человек, но он там не один работает, а общее впечатление от работы сервиса сложилось такое - минимум качества за максимум возногрождения.
Вопрос: Пассат В6, дв.1,6, необходимо ли менять топливный фильтр в баке каждые 30 т.км.
Ответ: Нева Автоком - нет, VAG не регламентирует замену ТФ в баке.
Классика - рекомендуем и масло не менять.
Для справки цена вопроса около 14т.р.
sm-art вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 01:38   #29
 
Das Auto - GOLF VI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sm-art Посмотреть сообщение
Вопрос: Пассат В6, дв.1,6, необходимо ли менять топливный фильтр в баке каждые 30 т.км.
Ответ: Нева Автоком - нет, VAG не регламентирует замену ТФ в баке.
Классика - рекомендуем и масло не менять.
Для справки цена вопроса около 14т.р.
а не судьба открыть сервисную книгу????
а звучит как анеГдот.....)))))))))
_________________________________________
GOLF VI 1.4 TSI DSG White
Ruzoff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2012, 10:32   #30
 
Das Auto - VW Golf 5
Доп. информация
По умолчанию

Ruzoff, Вы думаете что я просто так задавался этим вопросом не читая сервис книгу. И VAG периодически вносит изменения в тех. регламент.
sm-art вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2012, 22:53   #31
 
Das Auto - golf 2.0tdi
Доп. информация
По умолчанию

Проходил ТО-60 в "Классике" 05.02.2012.
До этого записался по телефону. Насчитали 23400. После того как сказал, что расходники все, кроме масла в коробку и пробки поддона, свои, пересчитывать не стали. Записали слова " с Гольф-клуба".
Приняли вовремя, отдали точно-в-срок. 3.5 часа. Ответили по-существу на все вопросы, выдали рекомендации. Итого 12987.
со всеми скидками. Вообщем доволен. Единственная притензия - могли бы спросить, надо ли устранить косяк ввиде поврежденного пыльника.
Георгич вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Enigma (06.02.2012), Maxsimka (07.02.2012), Санёк (06.02.2012)
Старый 07.02.2012, 01:01   #32
 
Аватар для tiikerity
 
Das Auto - Г6-был, сейчас Volvo XC 60
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Георгич Посмотреть сообщение
Вообщем доволен.
Вывод- надо "строить" "Аксель-Юг" на Тельмана!
tiikerity вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2012, 18:00   #33
 
Аватар для M.Rains
 
Das Auto - VW Golf VI 1.6 MKПП
Доп. информация
По умолчанию

Был вчера в Классике по поводу зеркала http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=24064, мастер Королев Александр. Перед приемкой предупредил, что если разберут и найдут механические повреждения, то случай не гарантийный. Я ответил, что зеркало не работает механически, сответственно и повреждения там явно механические, и нанести их не повредив зеркало снаружи наверное сложно. Подождал заявленный полтора часа, подошел к мастеру:
я: Какие новости?
А: Ну. пока разработать не удалось
я: Что значит разработать? Вы его еще не разбирали?
А: Сначала пробовали разработать, вдруг разработается, не вышло, теперь будем разбирать.
я: Тоесть вы полтора часа разрабатывали зеркало?
А: да. Не волнуйтесь в течение получаса разберем.
Через минут 40 опять подошел сам, мастер со словами "ваша машина ждет снаружи" отдает мне ключи.
я: Так а что в итоге с зеркалом?
А: заказали деталь, придет через пару дней.
я: Какую деталь? Зеркало целиком или запчасить?
А. Фиксатор, ваш вышел из строя. (всегда считал что перед тем как выйти из строя нужно поработать, а у меня зеркало изначально не фиксировалось.)
я: И каков дальше план действий?
А: позвоните через пару дней
я: мне самому надо звонить выяснять пришла ли вам деталь?
А: да

Вроде как все нормально, но осадок почему-то неочень((( Настройки зеркала в машине были сбиты и зеркало все заляпанное, ближний свет выключили и машина на морозе вся мокрая.

P.S. Вечером шел мимо машины, решил глянуть что мне в сервисную книжку написали и обнаружил, что пассажирская дверь не открывается, ручка слегка тянется на себя, а дальше страшный хруст. Видимо из за того что машина была мокрая, вода затекла и замерзла, так и не смог открыть. А в книжке ничего не написали.

Впечатления от Классики как-то подиспортились

Последний раз редактировалось M.Rains; 07.02.2012 в 23:45.
_________________________________________
свой человек
M.Rains вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2012, 23:04   #34
 
Аватар для Maxsimka
 
Das Auto - Volkswagen Amarok
Доп. информация
По умолчанию

Ребята, в очередной раз повторяю, многое зависит от людей и от смены.... В теме про скидки в Классике, не зря указан конкретный человек, к которому нужно обратиться, записаться и т.д.
_________________________________________
Мы поедем, мы помчимся на Волчаре утром ранним.....
Maxsimka вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
M.Rains (08.02.2012), Санёк (08.02.2012)
Старый 07.02.2012, 23:31   #35
 
Das Auto - GOLF VI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maxsimka Посмотреть сообщение
Ребята, в очередной раз повторяю, многое зависит от людей и от смены....
Макс, в этом ты прав!!!! Но если честно, то по чему-то не любят мастера приёмщики гарантийных случаев, хотя это их работа!!!!!
_________________________________________
GOLF VI 1.4 TSI DSG White
Ruzoff вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
M.Rains (08.02.2012), Maxsimka (07.02.2012), Санёк (08.02.2012)
Старый 08.02.2012, 00:58   #36
 
Аватар для M.Rains
 
Das Auto - VW Golf VI 1.6 MKПП
Доп. информация
По умолчанию

Мне ведь по идее должны какую-нить бумагу дать, хотя бы о выявленных неисправностях. Я то думал в сервисную вписали, а там пусто. А то как и не был у них если что...
_________________________________________
свой человек
M.Rains вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.02.2012, 06:53   #37
 
Аватар для Back-to-VW
 
Das Auto - Jaguar XK
Доп. информация
По умолчанию

Бумагу дадут после того, как что-то поменяют. В сервисную книжку ничего не впишут, но в базе данных гарантийный случай будет, т.е. другой дилер всегда будет знать что и когда вам ремонтировали по гарантии.
_________________________________________
Те, кто читает книги, всегда будут управлять теми, кто смотрит телевизор.
Back-to-VW вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
M.Rains (08.02.2012)
Старый 10.02.2012, 11:51   #38
 
Аватар для M.Rains
 
Das Auto - VW Golf VI 1.6 MKПП
Доп. информация
По умолчанию

Деталь пришла, записался на замену корпуса зеркала на 15.02.12. Вопрос можно ли присутствовать при работе? По закону вроде да, но есть нюансы, у кого есть опыт?
_________________________________________
свой человек
M.Rains вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2012, 14:35   #39
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от M.Rains Посмотреть сообщение
Деталь пришла, записался на замену корпуса зеркала на 15.02.12. Вопрос можно ли присутствовать при работе? По закону вроде да, но есть нюансы, у кого есть опыт?
Чтобы впечатления от Классики и дальше не портит, я бы сначала позвонила Шорину, сказала бы о том, что деталь пришла, записалась бы через него на ремонт и заодно уточнила бы, можно ли присутствовать на ремонте)))) И спросила бы у него про все нюансы не решенные в прошлый приезд.
Enigma вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
M.Rains (10.02.2012)
Старый 10.02.2012, 16:44   #40
 
Аватар для M.Rains
 
Das Auto - VW Golf VI 1.6 MKПП
Доп. информация
По умолчанию

Спасибо, позвонил Шорину Александру, поговорил, попросил другого мастера, надеюсь в этот раз все будет как надо)
_________________________________________
свой человек
M.Rains вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru