|
|
Опции темы |
13.08.2014, 11:51 | #61 | |||
Das Auto - golf VII, TSI 1.4, 2013
|
ulianka, я хотел записать его при выезде, но забыл) Да и поверил мастеру, что машину будут отгонять на эвакуаторе.
|
|||
14.08.2014, 14:37 | #62 | |||
Das Auto - Volkswagen, Golf6Plus, 1.6, 2011
|
tek18, Вашу эту фразу не понял "...При этом, бампер с неокрашенной стороны отличается точно так же...."
они что, один бампер НЕ целиком красили? |
|||
14.08.2014, 21:47 | #63 | |||
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
|
tek18,Раньше, когда у них не было сервиса на Таллинском и красили где-то в районе Савушкина, пробег на авто при приемке отличался на 3км.
Что касается веры-врю, но доверяй, но проверяй. А то некоторые темы пугают, или еще Нафиг рисковать, лучше сама отвезу Последний раз редактировалось ulianka; 14.08.2014 в 21:52. |
|||
14.08.2014, 22:44 | #64 | |||||
Das Auto - golf VII, TSI 1.4, 2013
|
Цитата:
---------- Сообщение добавлено в 22:47 ---------- Цитата:
Да, прочитав тут про изменение пробега на Вашем авто я и хотел записать, но забыл второпях. По поводу доверия - согласен полностью, доверять не стоит. Меня еще слегка успокаивало наличие каско. А истории - жесть, конечно. |
|||||
15.08.2014, 12:33 | #65 | ||||
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
|
Цитата:
Но если про ремонт говорить, то делают хорошо, моему начальнику делали авто раза 3-доволен всем. Последний раз редактировалось ulianka; 18.08.2014 в 18:33. |
||||
26.10.2014, 09:18 | #66 | |||
Das Auto - Golf VII 122Hp
|
Одна свечка вышла из строя (пропуски зажигания). ТО2 через 1000 км поэтому заменили полный комплект. Забрал машину из сервиса - на коврике лежит коробка со старым комплектом свечей. Задаю вопрос мастеру-приемщику - "какая из свечей не рабочая?" Ответ суппер просто - а вам мол зачем. Я говорю как зачем, свечи то нормальные проехали 27000 всего у меня еще машины есть в семье если что на них можно использовать да и ЗИП для себя на всякий случай не помешал бы. Подписали бы маркером не рабочую то. Мы не должны заботиться о Вашей семье, а должны решать проблемы с текущей машиной и ничего подписывать не обязаны - ответил мне мастер приемщик. Вот такой человеческий подход.
Последний раз редактировалось Bazilio; 26.10.2014 в 12:33. |
|||
_________________________________________
- На самом деле, самого дела нет. В самой деятельности заключена самость дела - и наоборот. Наоборот получим оборот на, и таким образом перевернем образ. Я уже не говорю о природе говора в роде при уже. Ужи и узы - вы меня понимаете, мистер Андерсон?
- Конечно, я так и думал, Смит. Дайте еще затянуться... |
||||
26.10.2014, 14:36 | #67 | |||
Das Auto - Golf VI 1,4 TSI 2011 ][ VOLVO S80 2008
|
Bazilio,
Если честно, нужно о таких и других вещах говорить ЗАРАНЕЕ. |
|||
_________________________________________
|
||||
26.10.2014, 15:30 | #68 | |||
Das Auto - Golf VII 122Hp
|
|
|||
_________________________________________
- На самом деле, самого дела нет. В самой деятельности заключена самость дела - и наоборот. Наоборот получим оборот на, и таким образом перевернем образ. Я уже не говорю о природе говора в роде при уже. Ужи и узы - вы меня понимаете, мистер Андерсон?
- Конечно, я так и думал, Смит. Дайте еще затянуться... |
||||
02.04.2015, 17:08 | #69 | |||
Das Auto - Golf 6
|
Фольксваген Центр Лахта предлагает профессиональный, качественный киномонтаж без очередей и долгих часов ожидания.
Шиномонтаж: 3000 рублей Замена колес в сборе: 2200 рублей Стоимость хранения: 2500 рублей/ полгода В стоимость входит: -Мойка колес на специальном высокотехнологичном оборудовании -Визуальный осмотр и контроль состояния резины -Контроль эксплуатационных жидкостей -Необходимое количество грузов -Пакеты для упаковки колес Осмотр ходовой части и тормозной системы в подарок! Фольксваген Центр Лахта Адрес: Санкт-Петербург, улица Оптиков, дом 3, литера А Телефон: +7 (812) 331-4111 Запись на сайте: http://www.volkswagen-petersburg.ru/servis/specactions/ |
|||
20.04.2015, 16:58 | #70 | |||
Das Auto - golf VII, TSI 1.4, 2013
|
Отдаю завтра авто в Лахту на ремонт после "инцидента". Опять правый бок, в основном задняя часть. По результатам отпишусь.
|
|||
27.05.2015, 16:57 | #71 | |||
Das Auto - golf VII, TSI 1.4, 2013
|
В общем, процесс получился не очень. Ощущения не очень приятные.
1. Сдал машину, в срок прихожу забирать - а там один элемент не согласован и не покрашен. Это хорошо видно как только слегка темнеет. В этом частично и моя вина, наверно - я как-то пропустил, что они не согласовали этот элемент, хотя в справках он указан. Но, на то они и должны проводить дефектовку, чтобы описать все. В итоге пришлось тратить время на доп.согласование со страховой. Это добавило еще 2 недели ко всему - страховая посмотрела и сразу написала дилеру, что ок. А в дилере не получили их ответ. Повторно запросили только после того, как я пару раз сам позвонил и сообщил об ответе страховой. 2. В момент 1-го получения обнаружил, что один согласованный элемент вообще! не покрасили. Это, конечно, лютый ппц. Мастер увидел и сразу признал, что их косяк и уверил, что исправят вместе с элементом с пункта 1. Как можно не покрасить то, что должны? Я так и не понял. Хотя деньги за все со страховой они взяли. 3. Этот момент еще адовей 2-го - меняли зеркало заднего вида, на след. день после 1-й приемки при сдаче задним ходом я обнаружил, что они корпус зеркала застегнули неправильно - края верхней и нижней частей пересекаются. Ладно вопрос "как?" можно было умудриться криво соединить части - при достаточном кол-ви физ силы можно обойти защиты от дураков. Вон, протоны у нас падают, т.к. датчики наоборот умудрятся вставить. Но, еще встает вопрос как это можно было не заметить? И на что надеялись при сдаче авто мне - что я не замечу? В итоге они это тоже переделывали. Я не понимаю, дилеру дешевле делать абы-как, а потом переделывать за свой счет? 4. Одна из резинок, которую меняли, имеет плохо склеенные края. Подожду немного - если будет расползаться, поеду с претензией. Сдал машину повторно в середине мая, получил обратно через неделю. Пробег увеличился на 2 км, машина пыльная и не сброшена ошибка подушки. В общем, такой вот официальный дилер. При этом за ремонт они выставляют страховой неплохие суммы. Мастер на удаленке более, чем адекватный - с ним больших проблем не было, кроме несогласованного элемента - и косяк признал, и со страховой старался в моментах подсказать как поступать дальше. А вот все остальное - ппц. Они там пьяные что ли работали. И ведь я не знаю как они покрасили, какие еще скрытые косяки могут быть. По покраске - внешне не отличается от заводской, хорошо покрашено. Как там внутри сделано - я хз и проверить не могу. Теперь мне интересно, что мне делать дальше. Сейчас пока занят семейными делами, но чуть позже первое, что планирую - это напишу в ФГР. Потом планирую проконсультироваться с авто-юристом. Если у кого есть советы, буду рад услышать. |
|||
28.05.2015, 16:27 | #72 | ||||
Das Auto - GVII, CXSA, 14
|
Цитата:
О чем это говорит? Просто когда нет внимания к мелочам, появляются досадные косяки. И это проявляется во всем. |
||||
01.06.2015, 23:44 | #73 | |||
Das Auto - golf VII, TSI 1.4, 2013
|
Сегодня позвонили с Вагнера - извинились, что так произошло. Позвонили, т.к. увидели вышеописанный отзыв тут. Как-то узнали кто я. Признаться, я был удивлен - получается им не все равно.
Сказали, что в будущем при проблемах можно смело обращаться в отдел "чего-то там работы с клиентами" - они постоянно стараются улучшить свой сервис, процесс работы, и для них важна обратная связь от клиентов, и т.д. В общем, я решил им поверить и считаю инцидент исчерпанным с моей стороны. Надеюсь ситуация реально поможет им и другим клиентам в улучшении качества обслуживания. Да и покрасили внешне неплохо :) (ттт). ---------- Сообщение добавлено в 01:55 ---------- :D |
|||
24.06.2015, 08:53 | #74 | |||
Das Auto - VW Golf 6 1,4 TSI 2011
|
Вообще у этого дилера своего кузовного участка нет. Машины клиентов они куда-то отвозят рядом. Поэтому и пробеги после кузовного ремонта увеличиваются. Что за кузовной сервис по договору, информации нет. Может это просто гаражный кооператив :)
|
|||
_________________________________________
VW Golf 6 1,4 TSI 2011
Санкт-Петербург |
||||
29.06.2015, 21:51 | #75 | |||
Das Auto - golf VII, TSI 1.4, 2013
|
В прошлый ремонт в прошлом году мастер говорил, что они открыли свой кузовной цех на Таллинском, туда отвозят на эвакуаторе.
|
|||
10.07.2015, 16:03 | #76 | |||
Das Auto - Golf VII
|
Красят действительно хорошо, удаленное урегулирование вобще отлично, в остальных случаях (ТО и гарантия) не повезло, смотри http://www.vw-golfclub.ru/forum/show...44103&page=102 пост 2023 и 2025.При обращении по гарантии записывался в салоне, потом звонили напоминали и письмо на почту присылали и нигде не напомнили какие документы с собой взять.В результате я забыл сервисную книжку (голова забита ремонтом квартиры), общение закончилось примерно так:Здравствуйте!Давайте сервисную книжку.Нет?Досвидания!
Немного перефразируя известный анекдот: "и ложечка не нашлась и осадок остался" P.S Сегодня записывался в Классику на Руставели, напомнили -"не забудьте с собой взять сервисную книжку." Последний раз редактировалось Armatyrbatur; 31.07.2015 в 15:10. |
|||
_________________________________________
Golf Trendline (105 л.с.), 5 дв., 2014, Reflex, Comfort, Technic,Plus, Стояночный отопитель, ГУ INCAR 8612
Заказал: 11.01.2014, забрал 30.03.2014 |
||||
05.09.2015, 20:42 | #77 | |||
Das Auto - VW Golf 6 1,4 DSG7
|
Сегодня сдал моего гольфа на замену сцепления. Как получу отпишусь.
|
|||
_________________________________________
Счастливый владелец Golf 6 1,4 turbo с коробкой DSG7
|
||||
07.09.2015, 04:38 | #78 | |||
Das Auto - VW Golf 6 1,4 DSG7
|
Все сделали отлично, правда когда я забрал машину оказалось, что кто то сжевал половину жевачки, которая лежала в подстоканнике. А так супер)
|
|||
_________________________________________
Счастливый владелец Golf 6 1,4 turbo с коробкой DSG7
|
||||
08.09.2015, 21:11 | #79 | |||
Das Auto - был G5.сейчас G7.
|
Lexolex, Нервничал, когда работал, вот и сжевал)))
|
|||
_________________________________________
|
||||
05.10.2015, 16:37 | #80 | |||
Das Auto - Golf VII
|
Для себя окончательно убедился, что в Лахте можно покупать но обслуживаться нельзя.Это ближайший дилер, 5 минут езды...
Захотел узнать маркировку фазовращателя (сборка февраль 14 года) и получить бумагу, что я просил проверить фазовращатель.Записался...Открутить два винта и отщелкнуть две защелки- написали 0,6 нормочаса, по факту ушло 2часа на посещение сервиса в общем ушло 3 часа.Ремзона -телевизор выключен, видеорегистратор запитан напрямую от аккумулятора, оказался тоже выключеным (немного вытащили из разъема шнур питания USB) P.S.Фазовращатель оказался с маркировкой Р |
|||
_________________________________________
Golf Trendline (105 л.с.), 5 дв., 2014, Reflex, Comfort, Technic,Plus, Стояночный отопитель, ГУ INCAR 8612
Заказал: 11.01.2014, забрал 30.03.2014 |
||||
|
|