Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ВСЁ ОБО ВСЕМ > ОФФ-Топик
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

ОФФ-Топик Здесь можно писать все и обо всем)

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.06.2015, 14:37   #41
 
Аватар для rythm
 
Das Auto - mk6 CBZB
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
То что ценник другой, они ушли от оферты написав цену уточняйте у продавца
Даже если и ушли от оферты, то представили информацию потребителю не своевременно, тем самым не предоставив возможность правильного выбора
закон о защите прав потребителей:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

по этому всё равно КоАП 14.8
КоАП:
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
rythm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 10:21   #42
 
Аватар для TiMSI
 
Das Auto - TOURAN TDI 2.0 DSG
Доп. информация
По умолчанию

Личный случай.

Давеча перегорела у меня лампа ближнего света, о чем услужливый гольф незамедлительно сообщил через приборку. Учитывая, что путь лежал через Ашан в Сокольниках, решил лампочку купить прям там. В отделе "для авто" были две лампы - osram и narva, первая по 270 руб., на второй висел ценник 76 рублей. Решил и взял подешевле. Но после кассы в чеке была уже сумма 376 руб. за лампочку, решил "качать права"... Менеджера в отделе не было, пошел в "пункт обслуживания клиентов", где милая дама (МД) проследовала со мной в отдел "для авто" и выяснилось, что: 1. Ценник за 76руб. неверный, там вообще другой товар прописан; 2. Ценника на 376 руб. вообще на стеллаже с лампами нет. МД спросила: "Чего делать будем?". Я сказал - что хочу, чтобы магазин продал мне эту лампу по цене которая на ценнике. Мне сказали, что на ценнике написан другой товар и другой штрих-код, я, учитывая эту ветку, решил "пойти на принцип", и сказал, что я мол могут быть безграмотным, иностранцем, незнающим русский язык или со слабым зрением, чтобы читать мелкие буквы, и вообще, это неважно, что написано на ценнике, а важна указанная цена! Дальше еще минут 30, искали разных дежурных и прочих менеджеров, которые вроде как нашлись по телефону, но лично не пришли. В итоге - лампу мне продали по цене на ценнике, т.е. вернули переплату!!!
_________________________________________
Люди, которые голосовали за неудачников, воров, предателей и мошенников, не являются их жертвами. Они соучастники.
© Джордж Оруэлл.
TiMSI вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 30.06.2015, 10:31   #43
 
Аватар для Патентовед TOSH
 
Das Auto - Golf 6 1,4 TSI 122
Доп. информация
По умолчанию

TiMSI, поздравляю!
А я жду ответ на свою жалобу, после чего дам магазину последний шанс. Если пойдут в отказ ознакомлю их с письмом в Роспотребнадзор.
Патентовед TOSH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 10:40   #44
 
Аватар для TiMSI
 
Das Auto - TOURAN TDI 2.0 DSG
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Патентовед TOSH Посмотреть сообщение
TiMSI, поздравляю!
Патентовед TOSH, сам не ожидал! Я не скандалист по природе, обычно бы в этой ситуации сдал бы назад эту чертову лампу, взял бы на сотку дешевле OSRAM'овскую, да и то только потому, что в моих глазах это лучший бренд, чем NARVA. Но тут, подумалось: "время есть, проверим, а может этот закон все-таки работает?" Хотя сам в это практически не верил. Но вот, блин, получилось... ни фига, такого не ожидал!
_________________________________________
Люди, которые голосовали за неудачников, воров, предателей и мошенников, не являются их жертвами. Они соучастники.
© Джордж Оруэлл.
TiMSI вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 11:02   #45
 
Аватар для Alex B
 
Das Auto - ХС90Т5
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TiMSI Посмотреть сообщение
Патентовед TOSH, сам не ожидал! Я не скандалист по природе, обычно бы в этой ситуации сдал бы назад эту чертову лампу, взял бы на сотку дешевле OSRAM'овскую, да и то только потому, что в моих глазах это лучший бренд, чем NARVA. Но тут, подумалось: "время есть, проверим, а может этот закон все-таки работает?"
тут не закон сработал, а личностный
ой:
зайоп
фактор
_________________________________________
золотой ты человек, Alex B, о клубнях думаешь! © german
Alex B ты лучшее, что было у меня на форуме :D © Маррго
Ваши кружочки давно уж раскраснелись от Ваших слов )))) © Маррго
Alex B вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 11:28   #46
 
Аватар для TiMSI
 
Das Auto - TOURAN TDI 2.0 DSG
Доп. информация
По умолчанию

Alex B, если я требовал бы минет в качестве компенсации, думаю никакие э-э-э факторы не помогли бы!
_________________________________________
Люди, которые голосовали за неудачников, воров, предателей и мошенников, не являются их жертвами. Они соучастники.
© Джордж Оруэлл.
TiMSI вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 11:33   #47
 
Аватар для Alex B
 
Das Auto - ХС90Т5
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TiMSI Посмотреть сообщение
Alex B, если я требовал бы минет в качестве компенсации, думаю никакие э-э-э факторы не помогли бы!
тут могли б с играть на руку личные пристрастия собеседницы :D

ПС я говорю про настойчивость в требовании, а не о его направлении.
_________________________________________
золотой ты человек, Alex B, о клубнях думаешь! © german
Alex B ты лучшее, что было у меня на форуме :D © Маррго
Ваши кружочки давно уж раскраснелись от Ваших слов )))) © Маррго
Alex B вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 11:45   #48
 
Аватар для TiMSI
 
Das Auto - TOURAN TDI 2.0 DSG
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex B Посмотреть сообщение
я говорю про настойчивость в требовании,
Без вопросов!

Думаю, что Патентовед TOSH тоже был достаточно настойчив, раз написал претензию в жалобную книгу. Да, и не было бы закона, послали бы меня лесом.
Так, что дело именно в законе, плюс, конечно, желании и умении стоять на своем.
_________________________________________
Люди, которые голосовали за неудачников, воров, предателей и мошенников, не являются их жертвами. Они соучастники.
© Джордж Оруэлл.
TiMSI вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 11:49   #49
 
Аватар для Alex B
 
Das Auto - ХС90Т5
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TiMSI Посмотреть сообщение
Без вопросов!

Думаю, что Патентовед TOSH тоже был достаточно настойчив, раз написал претензию в жалобную книгу. Да, и не было бы закона, послали бы меня лесом.
Так, что дело именно в законе, плюс, конечно, желании и умении стоять на своем.
выиграет суд, будет повод и на минет :D
_________________________________________
золотой ты человек, Alex B, о клубнях думаешь! © german
Alex B ты лучшее, что было у меня на форуме :D © Маррго
Ваши кружочки давно уж раскраснелись от Ваших слов )))) © Маррго
Alex B вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 11:59   #50
 
Аватар для Патентовед TOSH
 
Das Auto - Golf 6 1,4 TSI 122
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex B Посмотреть сообщение
выиграет суд, будет повод и на минет :D
Считаешь что стоит подать в суд?
Патентовед TOSH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2015, 12:00   #51
 
Аватар для Alex B
 
Das Auto - ХС90Т5
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Патентовед TOSH Посмотреть сообщение
Считаешь что стоит подать в суд?
ну может они и так согласятся
_________________________________________
золотой ты человек, Alex B, о клубнях думаешь! © german
Alex B ты лучшее, что было у меня на форуме :D © Маррго
Ваши кружочки давно уж раскраснелись от Ваших слов )))) © Маррго
Alex B вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.12.2015, 20:26   #52
 
Аватар для Патентовед TOSH
 
Das Auto - Golf 6 1,4 TSI 122
Доп. информация
По умолчанию

Короче докладываю.
Телефон мне не продали, да я как то особо и не настаивал. Судиться и трепать нервы магазину было некогда и немножко лень.
Накатал несколько жалоб в Роспотребнадзор.
По факту ни магазин ни Роспотребнадзор на связь со мной так и не вышли, однако мое обращение было рассмотренно и судя по всему с руководством магазина провели какую то беседу, потому как сейчас там все по закону, электронные ценники убрали, на каждом товаре указан артикул, написано что образец не для продажи, а все цены можно посмотреть в прошитом каталоге по номеру артикула.
Результатом впринципе доволен:) Судебная практика показала что можно было еще по суду с них чуть жирку снять, но моя лень возвысилась над корыстью
Патентовед TOSH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.12.2015, 21:30   #53
 
Аватар для y-u-r-a
 
Das Auto - Jetta1.6 BSF акпп
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Патентовед TOSH Посмотреть сообщение
но моя лень возвысилась над корыстью
Доказал себе что пацан и могЁшь:D
_________________________________________
Автомеханик
y-u-r-a вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru