Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Санкт-Петербург
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 20.06.2012, 00:26   #41
 
Аватар для batuga
 
Das Auto - Тигуан 2.0 TDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей_СПб Посмотреть сообщение
Заказал машину 13.05. Вот ожидаю. Менеджер Финк Александр. Пока претензий не имею, но посмотрим как дальше пойдет.)
Мой товарищ у Александра покупал Тигуана. Остался доволен обслуживанием.
batuga вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.06.2012, 19:19   #42
 
Das Auto - жду Golf 1,4tsi
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от batuga Посмотреть сообщение
Мой товарищ у Александра покупал Тигуана. Остался доволен обслуживанием.
Ну посмотрим, пока что мне даже неделю производства сказать не может. Вот получу машину и оставлю отзыв о нем!)
Сергей_СПб вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.08.2012, 10:41   #43
 
Das Auto - гольф 6
Доп. информация
По умолчанию

вчера звонил интересовался стоимостью ТО3 на гольф 6
назвали сумму в 9 тыс руб
я спросил сколько стоят отдельно работы и сколько стоит у них нормочас
сказали работы 3-4 тыс руб, а стоимость нормочаса он мне сказать не может, потому что у них нет ее, говорит стоимость работ рассчитывается индивидуально

я думал для привлечения клиентов ОД может приврать и сообщить заниженную цифру(хотя бы ту которая соответствует регламенту)< но видимо это не так
Тапак вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2012, 00:19   #44
 
Аватар для dimcher
 
Das Auto - г+ 1,6 bse мкпп / фф3 1,6 мкпп
Доп. информация
По умолчанию

Ну как у них не может быть стоимости нормочаса, если все работы нормированны производителем именно по времени! Думается, что голове ФВ такая самодеятельность вряд ли понравится
dimcher вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2012, 21:02   #45
 
Das Auto - гольф 6
Доп. информация
По умолчанию

dimcher, эт ты у меня спросил?:D
Тапак вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.08.2012, 18:56   #46
 
Das Auto - гольф 6
Доп. информация
По умолчанию

были записаны на диагностику АКПП(не гольф)
за 4 дня позвонили попросили перезаписаться на тот же день но на 4 часа попозже(вместо 10 часов утра на 14 часов),в ответ услышали - ОК, сделано
за день до записи звонят напоминают что запись на 10 утра, поправляем что перезаписывались на 14, в ответ - ОК

приезжаемс в назначенный день в 14 часов и нам заявляют "а вы опоздали на 4 часа"
у мастера сервиса в компе якобы запись на 10 а у девочки которая записывала на 14
между мастером и девочкой меньше 10ти метров
Тапак вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.08.2012, 20:54   #47
 
Аватар для jagular
 
Das Auto - Golf VI - пешком
Доп. информация
По умолчанию

В Аксель-сити брал Гольфа в 10ом году
Так получилось что общение завязалось через менеджера по корпаративному\лизинговому обслуживанию

Подвернулся апарат в нужной комплектации который похоже заказали но не купили
Менеджер сделал скиду на авто (вышло ~700 вместо ~750)
При покупке все идеально

Позднее обращался по кузову по мелочам
Сделали хорошо, позднее правда оказалось что краска в углу двери немного слезла

В целом оценю на хорошо
jagular вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2012, 09:23   #48
 
Аватар для rabbit922
 
Das Auto - Volkswagen Golf Plus 1,4 TSI 2011
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей_СПб Посмотреть сообщение
Заказал машину 13.05. Вот ожидаю. Менеджер Финк Александр. Пока претензий не имею, но посмотрим как дальше пойдет.)
Брал свою у него же, пришла даже раньше времени)) За год все нормально, а вот подарков выпросить не удалось)))
rabbit922 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2012, 23:51   #49
 
Аватар для batuga
 
Das Auto - Тигуан 2.0 TDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rabbit922 Посмотреть сообщение
Брал свою у него же, пришла даже раньше времени)) За год все нормально, а вот подарков выпросить не удалось)))
Мне подарили, кружку ГТИ, брелок и календарь.........
batuga вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2012, 15:13   #50
 
Аватар для DIMON77
 
Das Auto - GOLF6 1.6 2011
Доп. информация
Печаль

Почему ТО-1 у Акселя стоит 9500 , а у Аксель-Юг 7500
DIMON77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2012, 21:53   #51
 
Аватар для batuga
 
Das Auto - Тигуан 2.0 TDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DIMON77 Посмотреть сообщение
Почему ТО-1 у Акселя стоит 9500 , а у Аксель-Юг 7500
Первые любят фильтра воздушные менять при каждом ТО.....
batuga вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2012, 07:06   #52
 
Аватар для Djum
 
Das Auto - Golf-6, 1.4TSI
Доп. информация
По умолчанию

был на службе, на вахте и разговоры с дилерами о покупке машины организовывала жена. мы искали Гольф нужной комплектации и дилерский салон для покупки был не принципиален. интересующие нас авто оказались в Акселе на Якорной. и судя по всему, для более понятного взаимного общения, ей выпало удовольствие общаться с менеджером Яной. потом в решение вопроса приобретения вступил уже непосредственно я. технические вопросы меня сильно не волновали, т.к. я к ним был готов. а вот обслуживание, внимание и компромисс в вопросах взаимодействия с банком и выдачей машины меня искренне порадовал. большое человеческое спасибо Яне.

резко отрицательно могу охарактеризовать страховщиков! на предварительных расчетах, когда мы делали предзаказ на авто, мне рассчитали КАСКО от компании ВСК на 34 т.р., не упомянули про обязательность ОСАГО (я до этого страховался только по ОСАГО и думал, что КАСКО - это своего рода "все включено", как я обманулся). в итоге, когда я прибыл делать первый взнос мне стали петь про чудесным образом изменившиеся тарифы (это за 3 рабочих дня!!!) и КАСКО уже стала стоить 42 т.р. (увеличение на 40%?!!) от той же ВСК. и так по всем страховым компаниям. может это конечно способ ошвартовать клиента, говоря ему заниженные цены, но это скотство! благо я занял перед покупкой больше денег - интуиция на уровне ясновидения. до сих пор ощущаю себя раздетым после первого взноса. лучше бы она сказала на предварительных расчетах про 50 т.р., моральное состояние было бы совсем иным.
Djum вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2012, 09:13   #53
 
Аватар для Passatika
 
Das Auto - OOOO А5 Coupe Quattro
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Djum Посмотреть сообщение
(я до этого страховался только по ОСАГО и думал, что КАСКО - это своего рода "все включено", как я обманулся)
ОСАГО - обязательное страхование ответственности водителя
КАСКО - добровольное страхование машины от угона и ущерба (не включает в себя иные страховки).

Так может, 42 тысячи - это была общая сумма и за КАСКО и за ОСАГО?
Хотя 8 тысяч за ОСАГО на Гольф...как-то все равно многовато. Может, Вам доп.опции по КАСКО продали, которых Вы не просили?
_________________________________________
"Катя-Катерина, Гольфов цвет, ведь тебе без елки счастья нет))))))" (с) ФМА

"Йа ПираткО!" (мейд бай Sapron)
Passatika вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2012, 14:01   #54
 
Аватар для Juff
 
Das Auto - был VW Golf VI, теперь Skoda Superb II Combi
Доп. информация
По умолчанию

DIMON77, удивительные цены в России - делал ТО-1 в Польше вышло 4000 на рубли. ТО-2 = 6000.
_________________________________________
Let's Get Ready To Rumble!
Juff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2012, 19:49   #55
 
Аватар для Djum
 
Das Auto - Golf-6, 1.4TSI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Passatika Посмотреть сообщение
ОСАГО - обязательное страхование ответственности водителя
КАСКО - добровольное страхование машины от угона и ущерба (не включает в себя иные страховки).

Так может, 42 тысячи - это была общая сумма и за КАСКО и за ОСАГО?
Хотя 8 тысяч за ОСАГО на Гольф...как-то все равно многовато. Может, Вам доп.опции по КАСКО продали, которых Вы не просили?
нет, КАСКО - 42 с копейками, ОСАГО - 5 с копейками. и того получилось 13 т.р. незапланированных расходов. при чем при заказе КАСКО в ВСК упорно компьютер отказывался пробивать мне вариант опытный водитель на один страховой случай за год за 34 т.р., только за 42! черт с ними! обладание желанным, вот истинное наслаждение!!!
Djum вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2012, 22:37   #56
 
Аватар для batuga
 
Das Auto - Тигуан 2.0 TDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juff Посмотреть сообщение
DIMON77, удивительные цены в России - делал ТО-1 в Польше вышло 4000 на рубли. ТО-2 = 6000.
Я на НГ в Прибалтику еду, вот тоже думаю в Вильнюсе ТО-2 пройти....
batuga вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.12.2012, 01:54   #57
 
Аватар для ulianka
 
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
Доп. информация
По умолчанию

Djum,
К тарифам на КАСКО претензии не к салону, а к СК. Да и какие претензии, тарифы растут постоянно. При чем тут салон? И поменяться они могут и за 1 день, не то, что за три. Я вот собиралась в этом году в Ингосстрахе страховаться, за месяц до нужной даты тариф вырос с 45 до 72тыс. Но это если Вам сразу правильно посчитали. Надо было в самой ВСК узнать. Да и страховаться лучше в конкретных СК, а не у брокеров
ulianka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2013, 03:01   #58
 
Das Auto - VW Golf VI 1.6
Доп. информация
По умолчанию

Удивительный дилер.
ТО-1. Записался, приехал, отдал ключи, заплатил деньги. Итог - поцарапали машину. Два дня общался с руководителем сервиса (осторожно - хамит), просил показать видеозапись, так ничего и не добился.
ТО-2. Записался на ТО только с четвертого раза: переключают на отдел сервиса - трубку никто не берет. Привести свои расходники нельзя (внутреннее распоряжение) - причина: "мы не можем гарантировать качество запчастей, купленных не у нас, даже оригинальных". На вопрос о законности сего распоряжения, предложили подъехать и обговорить вопрос с вышеупомянутым руководителем.
Записался, подъехал. Упомянул о желании перед сдачей составить протокол осмотра, больше часа ждал пока машину помоют. При осмотре если где-то обнаруживается царапинка, скол или просто неотмытая грязь - весь элемент помечается как дефектный без указания самого дефекта.
Присутствовать в рем.зоне запрещено, наблюдать за процессом, например, на экране возможности нет. Единственное что возможно это попросить мастера-приёмщика проводить в рем.зону на 1-2 минуты, чтобы в его присутствии понаблюдать за процессом. На мое предложение приглашать меня на замену каждого элемента, мастер ответил, что у него нет времени и согласился показать какую-нибудь одну операцию. Итог - отказался от их услуг и забрал машину.
Резюме: покупка расходников только у данного дилера (переплата от 100% и выше), нет никакой возможности контролировать процесс проведения ТО, мягко говоря не очень приветливый персонал.
VikKing вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
dimcher (21.01.2013)
Старый 20.01.2013, 12:12   #59
 
Das Auto - Tiguan
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VikKing Посмотреть сообщение
Присутствовать в рем.зоне запрещено
В рем. зоне действительно запрещено находится, так как рем. зона считается объектом повышенной опасности... В рем. зону можно попасть только после того, как инженер по охране труда проведёт с Вами инструктаж, и после подписания соответствующих документов у инженера по охране труда, Вас смогут пустить в рем. зону.
Санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2013, 14:11   #60
 
Аватар для Vitz
 
Das Auto - VW VI 1.6 BSE, DSG-7 2009г.в.
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VikKing Посмотреть сообщение
Удивительный дилер.
... мягко говоря не очень приветливый персонал.
Какой конкретно аксель-сити: на якорной или на тельмана?
_________________________________________
Vitz вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru