Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Санкт-Петербург
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 21.02.2012, 23:27   #61
 
Аватар для ulianka
 
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
Доп. информация
По умолчанию

Из записи на ТО пропал Шорин Александр. Интересно, не уволился ли?
http://www.vw-klassika.ru/service/tech-srv/order/

Дозвониться до них и правда, очень трудно. Сегодня пыталась трижды-нет ответа. Взяли телефон, пока ответа нет...
Кто делал ТО 2 в Классике полностью-сколько стоило?
ulianka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2012, 23:48   #62
 
Das Auto - Skoda Octavia RS, Golf VI 1,4TSI МКПП
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Enigma Посмотреть сообщение
Это в любом случае, на Вашей совести.

Мы же для себя поняли, что, не смотря на проверки, Классике можно доверять и в дальнейшем!
Спасибо!
Деньги я зарабатываю на работе! Это сюда приплетать не надо!!!

Да, классике можно доверять, но надо проверять, поэтому нужно непременно присутствовать при ТО, что в дальнейшем и буду делать, т.к. планирую обслуживать здесь свои машины!
Sacred вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.02.2012, 00:47   #63
 
Аватар для udg
 
Das Auto - Golf VI 1.4TSI 2011, Highline, DSG, Amarylis
Доп. информация
По умолчанию

На днях перестал работать омыватель, обзвонил всех дилеров, предлогали записаться на диагностику через неделю. Позвонил в Классику, предложили приехать без записи в любое время, встретил очень приветливый мастер-приемщик, принял в течении 5 минут, в течении 20 сказали, что не работает насос и поменяют по гарантии в течении всего 1.5 часов. Но мне нужна была срочно машина, взял подменный Passat всего за 1000р. В общем очень доволен обслуживанием-всем рекомендую.
_________________________________________
udg вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
batuga (22.02.2012), Enigma (22.02.2012), Санёк (22.02.2012)
Старый 22.02.2012, 23:30   #64
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ulianka Посмотреть сообщение
Из записи на ТО пропал Шорин Александр. Интересно, не уволился ли?
http://www.vw-klassika.ru/service/tech-srv/order/

Дозвониться до них и правда, очень трудно. Сегодня пыталась трижды-нет ответа. Взяли телефон, пока ответа нет...
Кто делал ТО 2 в Классике полностью-сколько стоило?
Шорин не работает Мастером-приемщиком, но работает в Классике.
Цитата:
Сообщение от Enigma Посмотреть сообщение
...
Огромное спасибо Шорину Александру за помощь в сотрудничестве с Гольф-Клубом.
Контактный телефон Александра: 7-905-226-86-66, он ответит на все Ваши вопросы и поможет их решить!....
Enigma вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Maxsimka (22.02.2012), ulianka (23.02.2012), Настёна (23.02.2012), Санёк (23.02.2012)
Старый 22.02.2012, 23:57   #65
 
Аватар для Maxsimka
 
Das Auto - Volkswagen Amarok
Доп. информация
По умолчанию

Sacred, Вова, очень жаль что у Вас не хватило храбрости сказать это самому!!!!
НО и отрицать того, что Вам ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» заплатил денег вроде как не красиво, Вы же мне сами об этом говорили по телефону..... Могли бы хотя бы скидку не просить, так возможно честнее было бы.....
Мне почему то показалось что Вы честный человек, который держит своё слово....
_________________________________________
Мы поедем, мы помчимся на Волчаре утром ранним.....
Maxsimka вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Enigma (23.02.2012)
Старый 23.02.2012, 00:28   #66
 
Аватар для ulianka
 
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
Доп. информация
По умолчанию

Maxsimka,
Ну и что же, что человек воспользовался предложением VW -"тайный клиент". Да, они частично обещают оплатить ТО, но это ведь только позволит улучшить качество сервиса и не только в нашей любимой Классике, но и в других дилерских центрах. Что же в этом не честного?
ulianka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.02.2012, 00:33   #67
 
Аватар для Maxsimka
 
Das Auto - Volkswagen Amarok
Доп. информация
По умолчанию

ulianka, Я написал это к тому что человек, получив денег от Фольксвагена, ещё и скидку не постеснялся потребовать!!!!
Цитата:
Сообщение от Sacred Посмотреть сообщение
пришлось снова говорить про гольф клуб, скидку снва поставили!!!!
А еще человек не держит слово!!!!
_________________________________________
Мы поедем, мы помчимся на Волчаре утром ранним.....
Maxsimka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.02.2012, 11:45   #68
 
Das Auto - Skoda Octavia RS, Golf VI 1,4TSI МКПП
Доп. информация
По умолчанию

Кому я что не сказал???
Если скидка есть, то почему бы ей не воспользоваться???
Maxsimka, Enigma, а вы сами не за откат тут их расхваливаете???
Sacred вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2012, 17:27   #69
 
Das Auto - VW GOLF PLUS
Доп. информация
По умолчанию

Шорин Александр теперь не мастер-приемшик, а руководитель отдела серависа!!!
Scorpio вне форума   Ответить с цитированием
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Enigma (26.02.2012), M.Rains (27.02.2012), Maxsimka (26.02.2012), ulianka (26.02.2012), Санёк (27.02.2012)
Старый 26.02.2012, 17:47   #70
 
Аватар для ulianka
 
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
Доп. информация
По умолчанию

Maxsimka,
Люблю "Классику", но если человеку удалось немного заработать на дилере, то не вижу в этом ничего плохого. Во всяком случае ни разу не было, чтобы дилер лично мне сделал что-то просто без денег.
Уже писала, но в той же "Классике" никому не было стыдно, что я им заплатила около 10тыс, а проблему в машине не нашли(в предыдущей), также никому не было стыдно, когда на вопрос о том, сколько будет стоить у них установка круиз контроля, в этом же салоне мне сказали, что не знают, от 7-20тыс, мол, разберем машину, посмотрим, только Вы нам за это в любом случае должны 2тыс отдать.

Уж не говорю о том, что дилер зарабатывает на нас на всем, допы, шины, страховки и пр, причем не какие-то 10-15%, а значительно больше.

Последний раз редактировалось ulianka; 26.02.2012 в 17:51.
ulianka вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
M.Rains (27.02.2012), sme (07.04.2013), Utal (26.02.2012), АлександрТРГ (11.04.2012)
Старый 27.02.2012, 09:44   #71
 
Das Auto - VW GOLF PLUS
Доп. информация
По умолчанию

В некоторых автомобилях необходимо кроме ручки круиза и проводки менять подрулевой блок управления... Выяснить сей факт можно только при разборке... К сожалению...
А что касается "бесплатно", то тут вступает в силу закон: "Бесплатный сыр только в мышеловке"...
Scorpio вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2012, 10:46   #72
 
Das Auto - Tiguan
Доп. информация
По умолчанию

Scorpio, чтобы узнать какой блок установлен на машине, ничего разбирать не надо!
Санёк вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Speeddi (14.06.2012)
Старый 27.02.2012, 10:48   #73
 
Аватар для Back-to-VW
 
Das Auto - Jaguar XK
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Scorpio Посмотреть сообщение
В некоторых автомобилях необходимо кроме ручки круиза и проводки менять подрулевой блок управления... Выяснить сей факт можно только при разборке... К сожалению...
Для того, чтобы выяснить сей факт, по-моему, достаточно просто почитать соответствующие темы на форуме. К счастью ... А, если дилер на простой вопрос об стоимости установки круиз-контроля, называет разброс цен в 13 тысяч, то нужно разворачиваться и ехать от такого дилера подальше.
_________________________________________
Те, кто читает книги, всегда будут управлять теми, кто смотрит телевизор.
Back-to-VW вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2012, 12:34   #74
 
Das Auto - VW GOLF PLUS
Доп. информация
По умолчанию

Back-to-VW, Какой блок стоит на а/м можно узнать и по программе VW, а вот будет ли совместимость с програмным обеспечением вот тут вопрос...
Если блок не поддерживает круиз, то простая замена программного обеспечения не поможет... Вот, как-то так!!!

---------- Сообщение добавлено в 11:36 ----------

ulianka, В конце концов Вам перезвонили с Классики или так и остался звонок без ответа??? а на кого переключали с ресепшена???
Scorpio вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.02.2012, 23:52   #75
 
Аватар для ulianka
 
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
Доп. информация
По умолчанию

Scorpio,
Нет, не перезвонили до сих пор...От досады оставила свой комментарий о работе сервиса через сайт "Классики" в клиентскую службу, но воз и ныне там...
Звонила 21.02 около 20ч трижды, просила переключить на службу сервиса, якобы тел разговоры записываются...можете проверить. На кого конкретно переключали, не скажу, т к кроме долгих гудков ничего больше не слышала...
Это, к сожалению, не исключение, а правило, сколько раз до этого звонила, столько раз приходилось долго ждать и сервис и отдел запчастей...

Последний раз редактировалось ulianka; 01.03.2012 в 00:00.
ulianka вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Scorpio (05.03.2012)
Старый 04.03.2012, 23:26   #76
 
Аватар для cmy
 
Das Auto - NC 2.0 MT
Доп. информация
По умолчанию

Оставлю свои 5 копеек.
Копирну с другой темы отзыв про ТО-1:

Ездил к ОД "Классика". Скидка гольф-клубу 15% на работы и з/ч.
Время работ 2 часа.
Мастер-приемщик Григорий, спасибо ему за профессионализм.
Пока ожидал машину, угостили кофе и сладким.
Масло покупал сам Motul Specific 504/507 5w30 за 2840 рублей. Производство Франция.
Салоном и мастером остался доволен. Перед заменой салонного фильтра его показали мне. Меняли по согласованию. По итогам отдали мытую машину (тех облив, была очень грязная). Все рассказали что было сделано и дали рекомендации.

З.Ы. На этапе сдачи машины на обслуживание удалось убрать из списка снятие/установку защиты картера (0,3 норма-часа) и материалы для проведения ТО (240 рублей за салфетки и т.п.). Оспаривать 0,3 норма-часа за салонный фильтр не стал. Все вышеперечисленное вежливо убрали из списка по согласованию с контактным лицом для гольф-клуба. :) ©

Александру и Григорию спасибо!
Изображения
Тип файла: jpg IMG_5339.jpg (78.9 Кб, 49 просмотров)
_________________________________________
cmy вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
M.Rains (06.03.2012), Maxsimka (08.03.2012), Санёк (04.03.2012)
Старый 19.03.2012, 17:27   #77
 
Das Auto - VI 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

В воскресенье прошел ТО-3, обслуживание класс, только долго ждал ответа инженера по гарантии по двум вопросам.
Расстроило: услуга установка-снятия защиты картера, которой нет а только заводской пыльник, навязана.
Сам виноват не сразу заметил, но потом когда указал на это выслушал ликбез по замене масла сливом, а не откачиванием и что если не снимать пыльник (в котором есть отверстие для слива) он весь будет в масле...
Не стал долго слушать уже торопился, потому что ТО заняло почти 3 часа!!!
Расходные материалы в 240р оценил как неплохую мойку и кучу целлофана на водительском.
Всегда в бочке меда....
Dip999 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.04.2012, 15:41   #78
 
Das Auto - Volkswagen, Golf6Plus, 1.6, 2011
Доп. информация
По умолчанию

Всем привет!
Заехал в Классику вчера сделать нулевое ТО (пробег у меня 6 тыщь с копейками) ну и фонарики поменять на своем Plus-атом.
Отличный сервис, отличное обслуживание, всем доволен!
Изначально контактировал по телефону - Спиридонов Иван,
мастер приемщик Кустов Федор. Искренней РЕСПЕКТ обоим!
Ну и конечно - искреннее СПАСИБО Golf клубу за отзывы которые помогли выбрать правильного дилера!
timer вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Maxsimka (09.04.2012), Санёк (09.04.2012)
Старый 09.04.2012, 22:37   #79
 
Аватар для Maxsimka
 
Das Auto - Volkswagen Amarok
Доп. информация
По умолчанию

timer, В дальнейшем при использовании клубной символики, возможно получить ещё и скидки!!!!
http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=22109
_________________________________________
Мы поедем, мы помчимся на Волчаре утром ранним.....
Maxsimka вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
timer (10.04.2012)
Старый 09.04.2012, 23:36   #80
 
Аватар для pbg464
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

Побывал на ТО в Классике.
Записывался через Шорина, он подсказал какая смена получше. При упоминании о Гольф клубе согласовали скидку 15%.
из "+":
- встретили как родного, дали скидку
- ТО заняло "всего" 1,5 часа
- по честному пытались решить проблему со скрипом дверей при открывании
- замерили плотность электролита в аккуме
из "-":
- машину не помыли при приемке( много народа...), соответсвенно выдали тоже грязную. Предлагали подождать ~час, чтобы помыть.
- нахреначили масла под завязку, на щупе выше максиума( "чтоб до следующего ТО хватило"(С)), баклажку на доливку не дали.

В целом визитом и проведенным ТО доволен.
Надеюсь также оперативно смогут решать и возможные проблемы.

Спасибо Шорину Александру за теплый прием и Максу, что помог скоротать время в ожидании окончания работ.
pbg464 вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Enigma (11.04.2012), Maxsimka (09.04.2012)
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru