Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Москва и МО
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.04.2013, 14:25   #41
Тех. админ
 
Аватар для menelai
 
Das Auto - Golf VI HL
Доп. информация
По умолчанию

Оказалось, что на этом же ТО меняли топливный фильтр. Так вот в субботу (27 апреля) не смог завестись, а когда вышел из машины, обнаружил разлитый бензин. Дотащился «на галстуке» до подъёмника — оказалось отвалился разъём топливной трубки. Мастер предположил, что могли не установить или не закрепить фиксирующий хомут.

Подозреваю работников Немецкого дома в рукожопстве.
_________________________________________
Go vegan!
menelai вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
WetBrash (20.06.2013)
Старый 30.04.2013, 11:20   #42
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

menelai, Там нет хомута, там защелки. Либо недозащелкнули, но тогда по идее шланг бы сразу слетел, так как давление там приличное. Либо сломали защелку, и теперь у тебя там "фиксирующий хомут". Залезь посмотри, если приколхозили хомут - иди ругайся - надо менять топл. шланг.
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2013, 23:18   #43
Тех. админ
 
Аватар для menelai
 
Das Auto - Golf VI HL
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, ругаться уже не хотят, мол месяц уже прошёл. Написал в ФГР, жду ответ.
_________________________________________
Go vegan!
menelai вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2013, 02:46   #44
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от menelai Посмотреть сообщение
Andrewsss, ругаться уже не хотят, мол месяц уже прошёл. Написал в ФГР, жду ответ.
Так все таки хомут наколхозили?!
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2013, 15:18   #45
Тех. админ
 
Аватар для menelai
 
Das Auto - Golf VI HL
Доп. информация
По умолчанию

Andrewsss, пока не отвалился
_________________________________________
Go vegan!
menelai вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2013, 15:38   #46
 
Аватар для Andrewsss
 
Das Auto - Golf VI Match 1,4TSI МКПП 2012 graphit
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от menelai Посмотреть сообщение
Andrewsss, пока не отвалился
Да причем тут отвалился/не отвалился? Я грю там не хомут а защелки на топливных шлангах. Если защелку сломать - надо менять топливный шланг целиком! А ты согласен на колхозный хомут?!
_________________________________________
Когда водитель со стажем вставляет флешку в компьютер, он по привычке ее поворачивает))
Andrewsss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2013, 10:12   #47
 
Аватар для rocky
 
Das Auto - golf6
Доп. информация
По умолчанию

Сегодня Немецкий дом прислал смс "окунись в мир гонок.." и всё бы ничего.. но в 4.30 утра!)))) обычно отлючаю звук, а вчера забыл:/

А что касается работы сотрудников Немецкого дома - тут я всем доволен) всё строго по регламенту, вовремя, с подарками и последующими телефонными опросами)
rocky вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2013, 21:51   #48
 
Das Auto - Golf 5, BSE, 2008
Доп. информация
По умолчанию

В НемДоме хорошо делают кузовщину на Малой Почтовой. Но дорого (если по КАСКО, то на это не смотришь). Больше у них делать нечего. Диагносты у них посредственные, спец по допоборудованию неуч, салон продаж очень маленький (может в Балашихе побольше).
smallball вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2013, 08:08   #49
 
Das Auto - golf 6 1,2 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Делал ТО-1 в Балашихе, все понравилось. 1600 с копейками + свои масло и фильтр, пробка у них.

Последний раз редактировалось bwd; 19.06.2013 в 08:16.
_________________________________________
Golf 6 1.2 TSI Заказан 03.08.12 Собран 18.09.12 У ОД 12.10.12 Забрал 19.10.12
bwd вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.06.2013, 14:14   #50
 
Das Auto - Audi A3 Sportback, Skoda Fabia
Доп. информация
По умолчанию

Кстати да, тоже хочу выразить слова благодарности сотрудникам НемДома в Балашихе. Ездил к ним весной 2013 года по акции "Service Clinic". Оказались очень пунктуальным (что не характерно для многих дилеров ВАГа).
Дали поприсутствовать в ремзоне, мастер Цепляев Андрей (ему огромный респект) все подробно рассказал про машинку. Составили список, что необходимо поменять.
Через неделю заехал на ремонт, также все прошло гладко, никаких нареканий.
golf4man вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2013, 14:38   #51
 
Das Auto - Гольф 6 матч 1.4 tsi 2012 г.
Доп. информация
По умолчанию

29 июля отдал машину на рихтовку и покраску бампера в кузовной цех автосалона Немецкий дом На Спартаковской, пояснил мастеру-приёмщику, что скоро уезжаю в отпуск попросил сделает побыстрее. 30 после обеда позвонили, сообщили что всё готово и предложили забрать машину. Приехал и осмотрел бампер после ремонта-лак на месте рихтовке мелкими пузырями. После указания на недочёт мастер отогнал машину на полировку. После такого начала решил внимательно осмотреть бампер и при осмотре полезли недочёты- бампер красили неснимая, в месте соединения бампера и листа защиты под бампером - земля и стебельки травы , 2 защёлки подбамперного листа не защелкнуты, под лаком 4 белых пятна (цвет машины черный перламутр) и крупный песок, вместо рихтовки ребро бампера не вывели, на верхней чести вмятина даже нерихтовалась окрашена так, вместе не выправленного залома натёк краски. На вопрос почему красили бампер неснимая мастер-приёмщик нагло врёт, что снимали и красили в камере. Итог машину не забрал. Позвонил менеджеру по работе с клиентами - пояснил ситуацию. Жду решения проблемы

Последний раз редактировалось Sergej1977; 01.08.2013 в 14:41.
Sergej1977 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2013, 15:49   #52
 
Das Auto - Kia Rio
Доп. информация
По умолчанию

ребят, не знаю писал кто или нет, друг работает рядом с немдомом на Спартаковской, говорит, что практически каждое утро видит в магазине ремонтников, вероятно, в комбезах каких-то с надписью немдом, которые покупают "черного русского" :) норм?)

Последний раз редактировалось anavrin1967; 30.08.2013 в 15:51.
anavrin1967 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2014, 22:09   #53
 
Аватар для zoamchs
 
Das Auto - Golf VII, 1.4 TSI DSG
Доп. информация
По умолчанию

Делал ТО-1 и ТО-2 в Балашихе на G7. На ТО-1 при замене салонного фильтра умудрились сломать барадачек. Заменили на новый, пришлось ждать правда месяц. При проведении ТО-2 механик обнаружил, что подтекало масло из под масленной пробки - результат проведения ТО-1. При проведении ТО-2 присутствовал в ремзоне. Механик, который делал ТО с особенностями автомобиля не знаком, диллерскую программу Elsa не использовал - все на ощупь и на глаз. Работал так как будто отбывал наказание. Думаю ТО-1 делал такой же, по этому и сломали бардачек. Делал раньше там ТО на предыдущей машине года 2 назад все понравилось, поэтому и поехал снова. Больше туда не поеду.
zoamchs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2014, 14:42   #54
 
Аватар для REDBERRY
 
Das Auto - Golf 6, 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

На днях заезжала к этому диллеру по коробке DSG (Спартаковская площадь). Акулов Георгий, менеджер по гарантийным случаям, принял авто, сделали перепрошивку ПО коробки, прокаталась 500 км, проблема не ушла. После этого сделали доп. диагностику, по которой приговорили к замене сцепление. Ожидала неделю. Любезно отзвонились по приходу запчасти. Утром привезла свой любимый авто, а вечером забрала. Я довольна. Все поправили, работает как новая. Тьфу-тьфу-тьфу.

Только положительные эмоции к этому диллеру. Ранее меняла по каске там же лобовое и фару. Тоже быстро и любезно все сделали.
REDBERRY вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2014, 13:42   #55
 
Аватар для Sune
 
Das Auto - VW GOLF 1.4 122 2011
Доп. информация
По умолчанию

Работаю там в отделе продаж если кому что нужно помочь пишите помогу чем смогу.
Sune вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
sashvan89 (28.10.2014)
Старый 29.05.2014, 17:53   #56
 
Аватар для Jack45
 
Das Auto - VW Golf6 1,6 мкпп 2012
Доп. информация
По умолчанию

Sune, Привет.
Подскажи а что у Вас со скидками на ТО?
Есть какие-нибудь плюшки?
Jack45 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2014, 15:47   #57
 
Аватар для ULU
 
Das Auto - Golf VI, TSI, DSG
Доп. информация
По умолчанию

Был сегодня по записи на Спартаковской по вопросу вибрации в коробке передачи. Итог похода, замена сцепления по гарантии, жду поставки запчасти. Спасибо ребятам из Спартаковской, сервис на высшем уровне, за общение с клиентом 5+
ULU вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2014, 19:01   #58
 
Аватар для ULU
 
Das Auto - Golf VI, TSI, DSG
Доп. информация
По умолчанию

Сегодня поменяли сцепление по гарантии, сделали за 5 часов. утром сдал к вечеру забрал. Машина едет как новая и по маслу. Спасибо Немецкому дому и менеджеру компании Андрею Гончаренко
ULU вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2015, 11:02   #59
 
Аватар для Жека74
 
Das Auto - MB W204 1.8T
Доп. информация
По умолчанию

Моя страховая Эрго-русь не продлила договори с Атлант-м, где постоянно обслуживаюсь, думаю поехать красить бампер сюда по каско. Подскажите хороши ли делают кузовщину на спартаковской?
Жека74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2015, 09:31   #60
 
Das Auto - Tiguan 2.0TDI Sport&Style БЕЛИЙ
Доп. информация
По умолчанию

Может кто-то помочь с кузовным сервисом?
Сдал машину, мастер приёмщик Сергей. не могу от него внятного ничего добится, всё время путается в показаниях, разговаривает с неохотой, когда разговаривает постоянно отвлекается, пропадает свзяь.
Подробно. Сдал машину 23 февраля на ремонт по КАСКО, направление от Альфы, бампер окраска, замена противотуманки и по мелочи фасонные элементы.
Ждал неделю, звонков никаких. В воскресенье решил поинтересоваться что там и как. Сергей сказал ,что согласуют со страховой замену бампера. Поваторюсь бампер целый. Может быть конечно скрытые повреждения какие, но визуально всё ровно. Звоню вчера, теперь согласовывают фару - фара вообще там никаких боком.
Подробнее узнать не получается - постоянно шум в телефонной трубке и помехи.
Есть на форуме представители Немецкого Дома?
chewbacca вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru