|
|
Опции темы |
17.03.2010, 00:50 | #1 | |||
Папо клуба
Das Auto - kodiaq
|
Авто-Престус
Адрес: 125445, Москва, ул. Беломорская, 40
Телефон: +7 (495) 232 23 32 Сайт: www.autoprestus.ru Запись на сервис |
|||
05.04.2010, 10:41 | #2 | |||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
Вчера прошел ТО-3. Да в принципе все нормалек))))
Поменял: - салонный - топливный - воздушный - масляный (дилера) - масляный сервис - масло залил Mobil1 ESP Formula 5W30 работа+масл фильтр ~4500 р + 4000 (масло+фильтра)=8500р улыбнул приемщик подшафе))))) и еще пару мастеров в слесарке были немного не трезвы)))) работники все в нормальном состоянии были )))) Сделали хорошо и быстро :) приемщик был удивлен тому, что я попросил поменять топливный и воздушные фильтра)))) он предлагал только масло и салонник)))) p.s. все время стоял рядом с машиной и смарел как что меняют :) |
|||
06.04.2010, 17:48 | #3 | |||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
еще кусочек инфы)))) по поводы работы со страховой
хотел получить направление от ингоса на ремонт.. но увы.. мне отказали... говорят нет в списке))) ну я позвонил сюда и спросил, что за фигня, когда договор кончился.. на что мне ответили, что договор действует......ну я позвонил опят в ингос и начала там узнавать чо за хрень.. попинали меня по телефонам полчасика... потом все-таки выдали, чт ингосстрах в одностороннем порядке прекратилдавать направления в престус.... НО днем ранее мне сказали в ингосе, что такие вопросы в одностороннем порядке не решаются.... когда был на ТО зашел в кузовнойи уточнил почему же не дают направлние... мне поведали весьма забавную историю)))) Ингосстрах выдает направления только на те автомобили, которые были застрахованы в Авто-Престус... а на остальные только по списку дилеров... но если бадаться и подавать жалобы, то дают направление и не застрахованным в престусе(((( так что если хотите получить направление из ингосстраха в авто-престус придецца побороться :) |
|||
26.04.2010, 16:45 | #4 | |||
Das Auto - G6 Plus
|
это был не приемщик, а мастер смены, после этого инцидента он был сразу уволен
Последний раз редактировалось Dib; 26.04.2010 в 17:46. |
|||
26.04.2010, 18:05 | #5 | |||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
|
|||
16.06.2010, 17:10 | #6 | |||
Das Auto - VW Golf V 1.6 Tiptronic
|
Покупал у них машину. Вообщем-то всем остался доволен. Единственное, немного мутная ситуация была с "комлектом зимних колёс в подарок"...
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | зубков (25.06.2018) |
24.06.2010, 10:21 | #7 | |||
Das Auto - G6 Plus
|
День открытых дверей "Новый VW Multivan"
Приходите! Будем рады видеть всех !!! Ждем вас 26 июня 2010 года по адресу: ул. Беломорская, дом 40. (метро "Речной вокзал") начало в 10-00 Последний раз редактировалось Dib; 24.06.2010 в 10:24. |
|||
06.09.2010, 11:29 | #8 | |||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
был 0409 на ТО4 (60 тыщ)
Инспекционный сервис Масляный сервис Замена воздушного фильтра Замена салонного фильтра Замена свечей зажигания Снять/поставить защиту з/ч Масляный фильтр чуток смазки для дверей Остальные фильтра, свечи и масло привозил с свои. Итого 6229 руб Находился в ремзоне во время работ.Был в шоке от того, что достали запаску проверили в ней давление и подкачали))))))))))))) Все остальное нормалек, заняло времени с 08.00 - 12.00 так долго из-за того что делали акцию (перепрошивка комбинации приборов) |
|||
19.10.2010, 15:56 | #9 | |||
Das Auto - Mk.7 2013 122hp/DSG
|
Приобретал у них Гольф 6 недавно. Нормальный автосалон. Менеджер по продажам "не надоедал" с допами, страховками и пр., только пропадал куда-то иногда... но не надолго. Суеты нет, все чинно, спокойно...
А вот когда заполнял анкету от VW произошел забавный случай. Менеджер усадил меня за свой стол для заполнения анкеты - остальные места заняты были, сам ушел куда-то. Подходит девушка: - "Вы машины продаете, меня Golf интересует". Намедни был у них в "отстойнике" - примерялся к авто и все машины в наличии видел. - Да есть Golf в наличии 2 штуки - обе красные. Только я их не продаю, а покупаю. - ???!!!!!! - Вы не сомневайтесь, машина сама по себе хорошая. Очереди большие - берите из наличия - можно и проверить перед покупкой. Хорошая комплектация - есть ПТФ, музыка с MP3, 8 колонок.... И дальше бла-бла-бла в стиле какая хорошая комплектация. Вжился в роль продавца, что называется. В конце своей речи добавил - "Только что купил такую же, как в наличии, только серый металлик. Сейчас сижу - оформляю". У девушки очевидный ступор и нерешительность, но готовности звонить в Склиф пока не наблюдается. В итоге собралась с духом: - А вы менеджер салона? - нет, менеджер сейчас занят подождите минуточку сейчас подойдет. Девушку видать отпустило.... Со мной был страховой агент, так он еще до этого эпизода удивлялся - покупатели приходят, а вокруг них менеджеры "не вьются". После случая с девушкой он вообще по дивану катался... При прощании с салоном напомнил про эту девушку, сказали что "не упустят" ;-) Я-то надеялся работу предложат.... хотя бы на полставки ;-( Вот такая приключилась однако.... |
|||
05.11.2010, 16:03 | #10 | |||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
Уважаемые участники форума, коллеги! Официальный дилер марки VW, «Авто-Престус» сообщает , что готовится проведение «круглого стола», на повестке дня тема: «Лояльность глазами клиента». Участники данного мероприятия смогут озвучить свои вопросы, пожелания и замечания по работе сервиса. По результатам мероприятия будут проводиться определенные меры по совершенствованию работы сервиса. На мероприятии со стороны дилера будут присутствовать: Руководитель службы сервиса, мастера кузовного и механического цехов со стороны клиентов, может присутствовать любой клиент или тот, кто хочет им быть.
К сожалению, количество желающих присутствовать на данном мероприятии ограничено, но данная акция не является разовой, в будущем планируется повторное проведение подобных мероприятий. Мероприятие ориентировочно состоится 13 или 14 ноября (уточняется) Также участников ждет фуршет. По окончанию «круглого стола» презентация нового VW Amarok От нашего клуба хотелось , чтобы присутствовали 5-7 человек. Повторюсь, те кто является клиентом и кто хотел бы им быть. Двое желающих уже есть, так что осталось 5 Кто изъявит желание отписывайтесь в этой теме или мне в л.с. На правах пресс-секретаря, еще одна просьба для желающих: заранее приготовить список интересующих вопросов, пожеланий, замечаний и отправить его мне. Спасибо за внимание! |
|||
05.11.2010, 16:58 | #11 | |||
Das Auto - Ноги
|
|
|||
05.11.2010, 21:00 | #12 | |||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
почему все плохо.... Просто руководство сервиса хочет узнать, что не устраивает клиентов и что хотелось бы изменить в сфере обслуживания на данном предприятии.... вкратце вот так....Ну и как вывод прислушаться к клиентам и улучшить условия обслуживания.
Сам обслуживаюсь у них и есть вопросы к руководителям сервиса по обслуживанию, которые обязательно задам :) |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | ФМА (06.11.2010) |
09.11.2010, 13:14 | #13 | ||||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
Цитата:
|
||||
10.11.2010, 22:47 | #14 | |||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
господа, гольфоводы!!!! Есть реальный шанс высказать дилеру свои замечания и пожелания по качеству обслуживания и работе предприятия, назревает вопрос.... почему все ушли в тень.... и пишут свои частные высказывания на форуме???? как будто боитесь.. не понятно.....
|
|||
10.11.2010, 23:01 | #15 | |||
Das Auto - Ноги
|
RuslaN, Я готов предложить дилеру варианты, но не буду делать это принципиально, так как в штате обязательно должны иметься специалист соответствующей квалификации, в частности, маркетолог, пиар менеджер, технический директор, которые за свою работу получают деньги. Была уже попытка одной мадам из Германики вовлечь форумчан в процесс тайных покупателей, да видимо не срослось. Я вообще к чему это пишу. Обычно, если дилер (шмилер) или еще кто-то хотят общения, они приходят на форумы и регистрируются под своими именами (имеется ввиду Иван Иванов компания .....) и готовы как принимать вопросы, так и отвечать на них. Вон Авилон приехал на встречу, раздал карты 15 %, показал мультивен, то есть они бегают за клиентами и зазывают их . Хочу пожелать Вам удачного общения с дилером, а дилеру взять на работу профессионалов.
|
|||
12.11.2010, 14:26 | #16 | |||
Das Auto - G6 Plus
|
13 и 14 ноября день открытых дверей и презентация AMAROK Развлекательная программа, фуршет (без алкоголя), подарки и тест-драйв. Приглашаем все желающих!!! 13 ноября, специально для клиентов Авто-Престус, организуется встреча с сотрудниками предприятия за круглым столом, где вы сможете задать все интересующие вас вопросы и высказать свои пожелания. |
|||
_________________________________________
|
||||
25.11.2010, 12:35 | #17 | |||
Das Auto - LC Prado, Jeep Compass
|
Не боимся, но тема с дилерами на форуме расположена не удобно, не на глазах т.е "хрен найдешь". А по сути дела были претензии к дилеру, но как показало время, напрасные ибо все косяки связаные с мои авто - производителя. О лояльности к VW говорить не приходиться.
|
|||
_________________________________________
TSI & VAG - maGiC Scheiße
|
||||
25.11.2010, 12:42 | #18 | |||
The Golf-Club journalist
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
|
ну если надумаете скоро еще будет плановая встреча с клиентами :)
|
|||
04.04.2011, 12:27 | #19 | |||
Das Auto - Golf VI, 1,4 DSG Black&White
|
Жаль, что никто что-то не пишет по делу, нужно исправляться, так что оставляю отзыв о посещении ремонтного цеха "Автопрестуса" в период 26.03-2.04.2011
Если в двух словах: красят хорошо. Обращался к ним по направлению страховой на покраску кузова. Была царапина над левым задним колесом, до грунта, примерно 15-20 см (утренний привет от неизвестной "Газели"). Времени заняло ровно неделю, от субботы до субботы. Процесс в целом организован чётко. Бесплатная мойка. Крыло после ремонта выглядит как новое. Вывод: в будущем можно обращаться к ним. NB: Когда забирал машину, в ремонтном цехе стоял красный трендлайновый Гольф с сильно помятой левой задней дверью (там одной покраской дело явно не ограничится). Очень бы хотелось услышать отзыв хозяина по итогам ремонта. |
|||
15.05.2011, 16:32 | #20 | |||
Das Auto - Skoda Octavia A7 1.4 Style
|
Прошел ТО1 и по КАСКО красил задний бампер и менял задний фонарь. На протяжении всего ТО был рядом с машиной. Понравилось. Все как-то по домашнему. Менеджеры понравились не особо, но все технари в слесарке и кузовном цехе 5+
P.s. Кстати, машину брал у них же. Менеджер по продажам какой то "сальный" был. Не люблю таких - им не машину продать, а бабла срубить, что разные вещи (первое подразумевает помощь в выборе). Менеджер по доп.оборудованию, так вообще разводила конкретный, но я сам развелся на парктроник задний, т.к. не знал, что штатный интегрируется со всеми системами... А вообще, подозреваю, что за 16400р., что я заплатил за парктроник и его установку можно было штатный не только назад, но и вперед поставить. Последний раз редактировалось johov; 20.05.2011 в 13:08. |
|||
_________________________________________
|
||||
|
|