Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Санкт-Петербург
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.04.2013, 15:17   #41
 
Das Auto - Был Golf 7 Highline 1.4 TSI DSG 7 и если б не dsg, может до сих пор ездил бы...
Доп. информация
По умолчанию

Делал ТО 1 на Гольф 6. Быстро, качественно и даже в рем зону пустили посмотреть мастеру на руки)). Кста, мастер оказался достаточно вежлив и все разъяснил. Даже чего какие цифирки на диагностич приборе значат. Дали распечатку по итогам сервиса. Правда машину не помыли))
В этом же салоне заказал и 7го Гольфа. Надеюсь все пройдет так же гладко, как с поставкой 6го.
T-rex вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
oytp (16.05.2013)
Старый 20.05.2013, 13:00   #42
 
Аватар для oytp
 
Das Auto - GTI 35
Доп. информация
По умолчанию

Заказал MK7, работой менеджера Андрея Т. доволен. Лишнее не навязывал, все обо всем рассказал, прокатил, при согласовании до предоплаты уже поставил заказ, сам звонит при обновлении информации. Дал скидку хорошую (сколько - секрет :).

Спасибо огромное! Надеюсь, все будет в срок, очень жду машинку!
_________________________________________
https://www.drive2.ru/r/volkswagen/1630994/
oytp вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.10.2013, 15:41   #43
 
Аватар для Алексей Барышев
 
Das Auto - Golf VI (1.6/DSG)
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте, всем.
С марта 2013г. Я не являюсь техническим директором данного дилера VW.
А с октября и вообще там не работаю.
Судя по отсутствию активности на данном форуме руководства сервиса..., ну не буду ничего говорить.
Вопросы по "БАТ Ф" можно направлять Новому техническому директору Алексею Степанову. Его почту можно узнать на сайте Балтавтотрейд.
_________________________________________
реклама в подписи запрещена
Алексей Барышев вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Passatika (17.10.2013)
Старый 11.12.2013, 18:40   #44
 
Das Auto - JETTA,BSE 1,6/DSG 7 2010
Доп. информация
По умолчанию

здравствуйте скажите сколько будет стоить замена передних и задних тормозных колодок фольксваген джетта 2010 года
baltiec_33 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2014, 23:33   #45
 
Аватар для Феликс!
 
Das Auto - Golf VI, CAXA, МКПП
Доп. информация
По умолчанию

Не знал, что есть такой раздел, возможно, написал бы раньше.
Я не буду жаловаться и ругать данного ОД, просто напишу сове субъективное мнение.
Качество предоставляемых услуг у БАТ Ф нестабильное, бывает на отлично, а бывает на троечку с большой натяжкой. Говорю это из личного неоднократного обращения к ним. Для себя принял решение больше не иметь с ними дела.
Опишу некоторые свои случаи.
В 2011 покупал у них поло седан, вел покупку менеджер Андрей, который проявил себя как пунктуальный, ненавязчивый и обходительный сотрудник, к слову машина пришла в срок. Перед выдачей Андрей ушел в отпуск. Показывать и выдавать авто пришлось другому менеджеру. Дважды мы с ним виделись и несколько раз говорили по телефону, каждый раз складывалось впечатление, что ему это совсем неинтересно и он делает мне одолжение.
Невезучий поло был и за два года владения было два ДТП. каждый раз ремонтировала страховая по каско. (страховая была одна все два года)
приемщик у них тогда был Сергей (сейчас не знаю кто), приятный человек и грамотный специалист. Первое дтп - ремонт сделали качественно в срок. Согласования с страховой прошли быстро и гладко. (примерно дней за 10)
Но толи Сергею не хватает самоорганизации (менее вероятно), толи плохо организована работа в БАТ Ф, там не хватает специалистов. Что у человека был вид задерганный и это сказывалось на качестве его работы. Второе дтп - согласование со страховой длилось около трех месяцев, при этом, когда я звонил Сергею узнать о ходе рассмотрения дела, ответ был примерно такой: "Позвоните мне завтра, напомните, что бы я позвонил в страховую", это смех и ужас. Сам ремонт прошел в обозначенный срок, но вернули машину с кривым рулем и без колпака. Записался к ним на развал и заодно попросил посмотреть, что за стук в передней подвеске, даже проехался с менеджером, что бы он послушал. Развал сделали, а по стуку сказали что ничего нет, наверное, в багажнике что то болтается. Колпаков "не оказалось в наличии" как будут, отдадут (отдали много позже)
Совсем скоро подошло очередное ТО и захотелось мне к другому ОД поехать. При сдаче авто, так же указал на стук, поменяли передние стойки стабилизатора по гарантии и все ок.

---------- Сообщение добавлено в 23:42 ----------

И совсем свежая информация, на этой неделе был в Маршале на Северном. И стал свидетелем как сотрудник БАТ БМВ (одна конторка с БАТ Ф) покупал ступицу для bmw x5. Вот такие оригинальные запчасти у ОД.
Феликс! вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2014, 11:58   #46
 
Das Auto - Был Golf 7 Highline 1.4 TSI DSG 7 и если б не dsg, может до сих пор ездил бы...
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Феликс! Посмотреть сообщение
Качество предоставляемых услуг у БАТ Ф нестабильное, бывает на отлично, а бывает на троечку с большой натяжкой. Говорю это из личного неоднократного обращения к ним. Для себя принял решение больше не иметь с ними дела.
Я, пожалуй, тоже переменю свое мнение и соглашусь с Вами - не стабильно. Делал ТО 1 -купил масло для доливок - положить "забыли", операции по сервисной акции не сделали (машина сутки была в салоне). Авто выдавала другая смена и мастер постоянно говорил, что ничего не знает и у него других дел полно, он сегодня один работает (разве это мои проблемы?)...
Обратился к другому мастеру (по кузовне) мол у него тоже гольф 7 и тоже есть проблемы со скрипом сцепления (DSG) - типа может советом поможете, чего делать? Так тот в грубой форме послал меня чуть ли не матом, а так же из его монолога я узнал, что он найдет того, кто мне это сказал и полюбит сурово по мужски))) типа - это мои личные дела. Согласен, но я клиент салона, причем постоянный и просто задал вопрос, получив информацию от специалистов салона...
Записан на диагностику по сцеплению - сделаю и пожалуй, поменяю дилера. Пусть они со своими внутренними отношениями сами разбираются.
отношение в салоне, после того как ты купил, авто типа - опять этот козел пришел, сейчас будет к каждой мелочи докапываться. Жаль.
Хотел взять у них машину на работу (в компанию), но уже передумал.

Последний раз редактировалось T-rex; 29.04.2014 в 12:04.
T-rex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2014, 10:40   #47
 
Das Auto - Golf Plus VI 1,4 TSI, DSG7 2012 - продан, VW Tiguan I 1,4 TSI DSG6 2016
Доп. информация
По умолчанию

Может кто знает?

С открытием нового салона это стала другая компания сотрудники, уровень сервиса?

Думаю что они явно будут использовать новое оборудование. Но все же главное персонал...

Спасибо
Dx-men вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2014, 14:18   #48
Гость
 
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dx-men Посмотреть сообщение
Может кто знает?

С открытием нового салона это стала другая компания сотрудники, уровень сервиса?

Думаю что они явно будут использовать новое оборудование. Но все же главное персонал...

Спасибо
Да ничего не меняется, кмк. Продлевали договор каско на vw polo (машина в кредите в сбербанке) в БАТе. Кто сталкивался, тот знает, что нужно в банк предоставлять новый договор. Девушка из страхования пообещала это сделать, но забыла или забила. В итоге через месяц начинают идти увеличенные платежи по кредиту. С чего бы? Выяснили только в банке что и как. Вот так вот. Сервис по-русски. Если бы не могли отправить - телефон всегда есть, но... А еще ТО делали со своими расходниками - БАТ, не согласовав, впихнул свой бумажный салонник за 1400 руб (типа Ваш MANN не подходит). И это на машину, у которой гарантия заканчивается через 1 месяц. Вот такой сервис в БАТ. Поработав в Пулково мне кажется, что на VW такой сервис везде. Мое личное мнение.
  Ответить с цитированием
Старый 31.07.2014, 16:43   #49
 
Аватар для stranniks78
 
Das Auto - Golf 6 1.4TSI 6МКПП Highline 3D Candyweiss
Доп. информация
По умолчанию

a3-driver, почему не позвонил,дружище?
_________________________________________
заказ 26.01.2012 изготовлен 21.02.2012 = 08.03.2012 погружен на Danube Highway = 11.03.2012 В Питере = 13.03.2012 растаможен = 18.03.2012 в салоне дилера = забрал 31.03.2012
stranniks78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2014, 22:18   #50
Гость
 
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stranniks78 Посмотреть сообщение
a3-driver, почему не позвонил,дружище?
Вот именно, что позвонил, но ответ был таким - ваш фильтр не подходит и мы вам поставили наш. Фильтр-то подходит - замена самолично отняла 5 минут, но проблема в другом, если бы его согласовали, то это одно, а когда не согласовали - совершенно другое. Ругаться не очень хотелось, да и особо не желаю сотрудникам проблем.

Последний раз редактировалось a3-driver; 31.07.2014 в 22:26.
  Ответить с цитированием
Старый 01.08.2014, 09:35   #51
 
Das Auto - Был Golf 7 Highline 1.4 TSI DSG 7 и если б не dsg, может до сих пор ездил бы...
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a3-driver Посмотреть сообщение
Ругаться не очень хотелось, да и особо не желаю сотрудникам проблем.

Проблем то не надо, это да. Но если эти сотрудники дилера косячат на Вашем авто, они то задумываются о том, что Вам создали проблему? Думаю, что им монопенесуале и подтверждение того у меня есть даже на видео и именно от БАТ))) Так что почему, например, я должен думать создам я им проблемы или нет...?
T-rex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.02.2015, 09:47   #52
 
Das Auto - polo
Доп. информация
По умолчанию

Салон "БалтАвтоТрейд" на Придорожной алее Санкт-Петербург не выдает оплаченные покупателями автомобили с декабря 2014 года!! До сих пор покупатели не могут получить оплаченные авто!!

Обратился в салон 20.01.2015, в связи с приобретением нового автомобиля. Автомобиль был в наличии, по словам менеджера оставалось подождать только ПТС. С тех пор, по сегодняшнее число кормят обещаниями, что вот-вот через пару дней. Уже прошел месяц! Все сроки передачи автомобиля сорваны!
Как оказалось в итоге - я, такой, не один! Люди ждут своих машин, аж с декабря месяца!!!!! Многие передают документы в суд. Т.к. менеджеры не могут внятно обьяснить, что происходит, куда делись деньги клиентов, когда будут документы...
http://vk.com/topic-23736977_31555306
Если вы "попались" на данный "развод", то отписывайтесь здесь http://vk.com/club87951880 - для принятия совместных действий и оценки масштабов, противоправных, дейсвий данного дилера.
Если, только, хотите приобрести автомобиль, то ни в коем случае не обращайтесь в "БалтАвтоТрейд"!!!!
silver-j вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
oytp (25.02.2015)
Старый 25.02.2015, 13:24   #53
 
Аватар для oytp
 
Das Auto - GTI 35
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от silver-j Посмотреть сообщение
Салон "БалтАвтоТрейд" на Придорожной алее Санкт-Петербург не выдает оплаченные покупателями автомобили с декабря 2014 года!! До сих пор покупатели не могут получить оплаченные авто!!

Обратился в салон 20.01.2015, в связи с приобретением нового автомобиля. Автомобиль был в наличии, по словам менеджера оставалось подождать только ПТС. С тех пор, по сегодняшнее число кормят обещаниями, что вот-вот через пару дней. Уже прошел месяц! Все сроки передачи автомобиля сорваны!
Как оказалось в итоге - я, такой, не один! Люди ждут своих машин, аж с декабря месяца!!!!! Многие передают документы в суд. Т.к. менеджеры не могут внятно обьяснить, что происходит, куда делись деньги клиентов, когда будут документы...
http://vk.com/topic-23736977_31555306
Если вы "попались" на данный "развод", то отписывайтесь здесь http://vk.com/club87951880 - для принятия совместных действий и оценки масштабов, противоправных, дейсвий данного дилера.
Если, только, хотите приобрести автомобиль, то ни в коем случае не обращайтесь в "БалтАвтоТрейд"!!!!
Вот так новости...
_________________________________________
https://www.drive2.ru/r/volkswagen/1630994/
oytp вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2015, 11:44   #54
 
Das Auto - Volkswagen, Golf6Plus, 1.6, 2011
Доп. информация
По умолчанию

по ходу данный дилер "созрел"
думаю, поаккуратней надо на нем ТО проходить!
timer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2015, 16:33   #55
 
Das Auto - BMW 320i
Доп. информация
По умолчанию

Туда нет смысла ездить вообще.

Они и бнв людям стоимостью по 5+млн не выдают с декабря месяца.
BummG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2015, 21:30   #56
 
Das Auto - BMW 320i
Доп. информация
По умолчанию

бнв начали выдавать. BMW Russland Traiding полностью взял эту задачу на себя, за свой счет.
А как обстоят дела у VW Group Rus?
BummG вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru