Германика

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от Nastja

Но вот места у Вас в салоне маловато, всё машинами заставлено.

В планах стоит расширение шоурума. Надеюсь, что в скором времени, мы решим эту проблему и наши клиенты не будут спотыкаться о машины.

[Gradus]

03.05.2011 делал ТО-1 на Береговом.Запчасти свои, по работе вышло 1800 рублей(масляный сервис 900 руб, замена салонного фильтра 360 руб, ведомая диагностиика 540 руб).Сделали за полтора часа.Присутствовал в ремзоне,Отдельное спасибо слесарю Дмитрию.Сервисом доволен.

[С.А.А.]

Сообщение от Gradus

03.05.2011 делал ТО-1 на Береговом.Запчасти свои, по работе вышло 1800 рублей(масляный сервис 900 руб, замена салонного фильтра 360 руб, ведомая диагностиика 540 руб).Сделали за полтора часа.Присутствовал в ремзоне,Отдельное спасибо слесарю Дмитрию.Сервисом доволен.

выгода на 5копеек, а если какая проблема с авто(двигатель, коробка и т.п.) у ОД всегда есть аргумент, запчасти были ваши!

[Gradus]

С.А.А., Запчасти оригинал, брал у Кулео)

[mrkiki]

Сообщение от Gradus

С.А.А., Запчасти оригинал, брал у Кулео)

Так дилерам и скажем, если что
Конечно, надо меру знать, ибо дилеры тоже люди и хотят зарабатывать деньги. Да и доказывать потом, что "оригинал у Кулео" действительно был оригинал выльется в хорошие деньги.

[Les Paul]

Дмитрий, добрый день, если Вы следите за форумом, хотелось бы получить машину в добром здравии из кузовного цеха (Береговой пр.), мне в отпуск на ней ехать, я по простоте душевной думал что заберу ее неделю назад (с 23.04 машина в ремонте, как оказывается она у Вас просто стоит 13 дней уже, гольф6 серебро, фара-бампер-дверь). Жена уже напряглась - машины нет, до часа Х всё меньше времени. + Сами понимаете не хочется забирать машину в последний день и ехать куда то далеко, мало ли что.

У меня первое обращение по ремонту, если всё пойдет дальше в таком же духе - больше у Вас делать ничего не буду, т.к. 1) записывался на ремонт оочень давно, замена фары и бампер еще 06.04.11 должна была произойти если бы дверь к ним не присоединилась 2) привез вовремя все направления, звонил, оказалось мало, каждый раз что то новенькое

... любые допсогласования по Каско Ингос делает в течение часа в рабочий день по эл. почте.

Моей коллеге из тотала машину восстановили в идеал за неделю - как то сами справились с согласованиями, деталями и прочим, у меня - фара, бампер-дверь, причем фара и бампер еще 06.04.11 должны были быть в виде деталей, и всё как то неспешно.

[С.А.А.]

Сообщение от Gradus

С.А.А., Запчасти оригинал, брал у Кулео)

уверяю тебя, что это мало кого интересует! хоть они двадцать раз оригинал, куплены они были не у них, соответственно гарантировать их качество они не могут... выводы делайте сами!

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от Les Paul

Дмитрий, добрый день, если Вы следите за форумом, хотелось бы получить машину в добром здравии из кузовного цеха (Береговой пр.),.

Добрый день.
Если не сложно, укажите гос. номер автомобиля, я попробую все выяснить. Можно в личку.

С уважением
мастер-приемщик "ФЦ Германика"
Докторов Дмитрий
+7(495)2251515 доб. 207

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от Les Paul

Дмитрий, добрый день, если Вы следите за форумом, хотелось бы получить машину в добром здравии из кузовного цеха (Береговой пр.).

Добрый день еще раз.
К сожалению, отвечать на личные сообщения пока нет возможности, поэтому отвечу в данной ветке форума.(да простят меня модераторы)

По моей информации Ваш автомобиль будет готов 09/05/2011 ближе к вечеру. Для получения более точных сроков я попрошу Вас завтра в 14-00 связаться с мастером-приемщиком кузовного цеха Алексеем по телефону:
225-1515 доб. 308.

[Les Paul]

ок, спасибо

[Les Paul]

машину получил, спасибо, сделали по-моему неплохо, машину забрал чистую, внутри порядок, даже слишком чисто

но как обычно два НО:

1) когда забирал заметил мелкие царапины на бампере (как раз тот что красили, и с той же стороны). Александр, выдавший авто, при мне устранил их кругом с полировальной пастой.
Нда... бедный бампер, я глазам не поверил сначала.

2) из багажника украли 3 из 5 лежащих в сетке в пакете упаковки Омбрелло (355 руб штука), которые я забыл забрать. Оставили 2 - как раз по кругу обработку сделать, спасибо Вам, мелкие жулики!
Частично свою вину признаю, но, я перезванивал в салон и предупредил что оставил, хотелось бы верить что этим простым парням еще что-нибудь не понадобилось из моей машины, чего я не знаю.

Александр предложил написать претензию начальнику кузовного цеха, что наверное и сделаю.

И еще момент - забирал машину в солнечную погоду, приехав домой обнаружил что новая фара не отрегулирована - светил своим ксеноном в затылки водителей машин впереди. Сначала хотел ехать обратно, но покурив форум нашел про настройку и опустил свет вниз до нормального уровня. Так торопились что забыли сделать 5 оборотов ключем? C другой стороны я теперь знаю и это.

[ФМА]

Сообщение от Les Paul

из багажника украли 3 из 5 лежащих в сетке в пакете упаковки Омбрелло (355 руб штука), которые я забыл забрать.

Да(((( Ну что же, теперь хочется услышать объяснения представителя ОД.

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от Les Paul

2) из багажника украли 3 из 5 лежащих в сетке в пакете упаковки Омбрелло (355 руб штука), которые я забыл забрать. Оставили 2 - как раз по кругу обработку сделать, спасибо Вам, мелкие жулики!
Частично свою вину признаю, но, я перезванивал в салон и предупредил что оставил, хотелось бы верить что этим простым парням еще что-нибудь не понадобилось из моей машины, чего я не знаю.

Добрый день. Спасибо за информацию. По данному вопросу проводится разбирательство. О результатах обязательно сообщу.

Сообщение от Les Paul

И еще момент - забирал машину в солнечную погоду, приехав домой обнаружил что новая фара не отрегулирована - светил своим ксеноном в затылки водителей машин впереди. Сначала хотел ехать обратно, но покурив форум нашел про настройку и опустил свет вниз до нормального уровня. Так торопились что забыли сделать 5 оборотов ключем? C другой стороны я теперь знаю и это.

В качестве сатисфакции могу предложить бесплатную регулировку фар, с использованием соответствующего оборудования. Если решите воспользоваться данным предложением, наберите меня заблоговременно. Сделаем все операции в максимально сжатые сроки.

[Akserdrive]

Сообщение от ФЦ "Германика"

Если администрация форума не будет против, то я хотел бы представлять интересы нашего техцентра на данном форуме.

С уважением
мастер-приемщик "ФЦ Германика"
Докторов Дмитрий
+7(495)2251515 доб. 207

Дмитрий, возможно имеете коллег в Германике Химки... Кого можете порекомендовать толкового ответственного?
ТО скоро...

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от Akserdrive

Дмитрий, возможно имеете коллег в Германике Химки... Кого можете порекомендовать толкового ответственного?
ТО скоро...

Добрый день.
Можете обратиться к Вишнякову Роману. Скажите, что Дмитрий Докторов порекомендовал.

[Akserdrive]

Сообщение от ФЦ "Германика"

Добрый день.
Можете обратиться к Вишнякову Роману. Скажите, что Дмитрий Докторов порекомендовал.

Спасибо

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от Les Paul

2) из багажника украли 3 из 5 лежащих в сетке в пакете упаковки Омбрелло (355 руб штука), которые я забыл забрать. Оставили 2 - как раз по кругу обработку сделать, спасибо Вам, мелкие жулики!
Частично свою вину признаю, но, я перезванивал в салон и предупредил что оставил, хотелось бы верить что этим простым парням еще что-нибудь не понадобилось из моей машины, чего я не знаю.

Добрый день, спасибо за ожидание. По данному вопросу мы разобрались, виновные наказаны, надеюсь, что это был последний случай воровства из автомобилей клиентов. В качестве компенсации можем предложить скидку на очередное ТО в 1200 руб. Если такое решение устраивает, напишите в личку пожалуйста, я сделаю пометку в вашей карточке.

[Brain_]

А тут только по ТО вопросы можно решить?
у меня такая ситуация, заказал машину из ближайшего транзита (у жены авто угнали а ездить надо постоянно) 1 мая внесли предоплату, авто прибыло в россию 14 мая и до сих пор ни одного звонка из Салона. неужели 10 дней мало для растаможки и доставки в салон?

[ФМА]

Сообщение от ФЦ "Германика"

По данному вопросу мы разобрались, виновные наказаны, надеюсь, что это был последний случай воровства из автомобилей клиентов

Ну если слова подтверждены делом, то спасибо.

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от Brain_

А тут только по ТО вопросы можно решить?
у меня такая ситуация, заказал машину из ближайшего транзита (у жены авто угнали а ездить надо постоянно) 1 мая внесли предоплату, авто прибыло в россию 14 мая и до сих пор ни одного звонка из Салона. неужели 10 дней мало для растаможки и доставки в салон?

Добрый день. Если не затруднит, то уточните пожалуйста Вашего менеджера, попробую выяснить информацию по заказанному автомобилю.