Германика

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от Greha

ФЦ "Германика",
два вопроса
1- Я хочу заливать вот такое мотороное масло Допуски и спецификации:
SAE 0W-40
API SM/CF
ACEA A3/B3/B4
BMW Longlife-01
MB 229.3
VW 502 00/503 01/505 00
ОД как я понимаю льет 5-30 допуск 504. По мануалу можно 502, и я хочу 502 так как считаю его для Москвы лучше. Может ОД купить для меня это масло и залить мне или я должен сам его купить ? А не будет так - вот куплю я расходники на ТО (пробку, фильтра и т.доригинал)скажем в екзисте масло у оф. диллера кастрол - а не слечу я потом с гарантии или куланса? ОД скажет у вас двигло померло так как фильтр у вас бракованный а масло вообще подсолнечное теперь идите и судитесь с екзистом! и кастролом!
Или ладно движок не помрет, а куланс? Я не у ОД все покупал и ОД мне в кулансе откажет за это (куланс штука как я понял добровольная)?

Вы можете купить свое масло и приезжать с ним на ТО. Допуск VW есть, на гарантию не влияет.

2- вопрос - сегодня заметил на капоте пятно неправильной формы 2на 4см с неровными контурами в границах пятна отсутствут лак (нет глунцевого блеска как будто лак сошел). Вмятин сколов нет. Аварий не было. Машине 3 месяца. Покупал в Германике. Это гарантия или КАСКО или мои проблемы?
Описал все подробно и жду развернутого ответа. Сам считаю пятно браком окраски. К ОД поеду только в воскресенье и счас решаю писать с юристом (есть на работе) заявление заранее или такие случаи устраняются без проблем?

Спасибо.

по лакокрасочному покрытию, необходимо предоставить а/м инженеру по гарантии, для того, чтобы он сфотографировал поврежденные участки ЛКП и отправил запрос на завод-изготовитель.

[Ol-E]

где то попадалась информация, что в Германии гарантия на коробку 5 лет - не знаю так ли это на самом деле

но вот у меня тоже получилось пять лет
в Москве
в конце третьего года (третий год - гарантия дилера) заменена коробка в сборе
на которую еще 2 года гарантии WV

СПАСИБО

[michael_i]

Сообщение от Карэн

А с коробкой разобрался?

Да, мои сообщения есть в разделе о поломках DSG, датированные началом января этого года. В начале зимы по гарантии поменяли сцепление, но т.к. это не помогло, заменили мехатроник.

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от michael_i

Да, мои сообщения есть в разделе о поломках DSG, датированные началом января этого года. В начале зимы по гарантии поменяли сцепление, но т.к. это не помогло, заменили мехатроник.

Добрый день!
Сейчас неисправности по DSG есть?

[michael_i]

Сообщение от ФЦ "Германика"

Добрый день!
Сейчас неисправности по DSG есть?

Здравствуйте, Дмитрий. Пока нет, но я её жду с минуты на минуту (шутка). Дмитрий, а есть статистические данные по Германике или вообще по РФ, когда заменяли зап. части в коробке и они не ломались\ломались? Спрошу проще: есть ли надежда на то, что не придётся менять сцепление, мехатроника и прочие шестерёнки и валы? Планирую годик-другой всё таки поездить на данном авто.

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от michael_i

Здравствуйте, Дмитрий. Пока нет, но я её жду с минуты на минуту (шутка). Дмитрий, а есть статистические данные по Германике или вообще по РФ, когда заменяли зап. части в коробке и они не ломались\ломались? Спрошу проще: есть ли надежда на то, что не придётся менять сцепление, мехатроника и прочие шестерёнки и валы? Планирую годик-другой всё таки поездить на данном авто.

Добрый день.
Скажу честно, мы у себя такую статистику не собираем.
Да и сложно собирать такие данные, пока происходят замены деталей.
Пока, после январской модификации ремкомплекта многодискового сцепления ,отказов не наблюдалось, правда времени для статистики очень мало.

[Sunbeam]

В начале мая ездила в Германику Химки на ТО1 (10000 км).
Быстро забрали, ополоснули машину и на подъемник.
ТО сделали быстро, все показали, расказали и ответили на глупые вопросы :D во время ТО находилась в рем.зоне. На следующее ТО тоже к ним.

[dragonbreed]

Здравствуйте.
сколько сейчас стоит пройти ТО-2 на гольф 6 1.4 TSI ?

[ФЦ "Германика"]

Сообщение от dragonbreed

Здравствуйте.
сколько сейчас стоит пройти ТО-2 на гольф 6 1.4 TSI ?

Добрый день.
Нужна более полная информация.
Если не сложно в ЛС скиньте VIN

[DVV]

Добрый день. Я сдал в ремонт свой автомобиль по КАСКО, в филиал Химки 14 июня утром. Созванивался с менеджерами по кузовному, в течении всего периода, последний раз вчера, но дефектовка до сих пор не готова. Какой у вас внутренний регламент и ограничения по работам. Ждал более месяца своей очереди, а как оказалось машина ещё во дворе и конь ещё не валялся. г.н. Х 004 РО Гольф Плюс.

[ФЦ "Германика"]

DVV,
Добрый день.
Переправил ваше сообщение начальнику кузовного цеха в Химки.

++++ уточнение по статусу Вашего автомобиля.
сегодня а/м идет в работу

[DVV]

Спасибо! Надеюсь проблемы были только на старте, а дальше пойдёт по накатанной, быстро и чётко.

[Hatake_Kakashi]

Здравствуйте.
подскажите пожалуйста сколько сейчас стоит пройти ТО-2 на гольф 6 1.4 TSI ?

[SeRuS]

В очередной раз хочу выразить благодарность «Германике» за слаженную работу по проведению ТО-2 и акции VW по турбине, а также добавить, что не всегда бывает все гладко с дилерами и нередко остается негатив после общения с ними и как мы видим из некоторых сообщений в теме в т.ч. и с Германикой, поэтому рекомендую обращаться через представителя этого дилера в Филях - Докторова Дмитрия, грамотного руководителя и просто отличного человека, уверен, негатива не будет!!!

П.с. и вообще считаю, что нам повезло, у нас на форуме есть два открытых и адекватных дилера, у которых прекрасно можно обслужить наших любимых коней, Спасибо им!

[Alex B]

ФЦ "Германика", Дмитрий моя СК по КАСКО выдала напрвление на кузовщинку в ваш сервис. С одной стороны неизвестность (ранее пользовался услугам ФВ Центр Север), с другой стороны - будет счем сравнить! Итак я еду к вам - не проконсультируете к кому лучше обратиться, желательно что б к "клубной" машинке было человеческое обращение. Деньги не главное - главное качество - ибо КАСКО и про деньги я и слышать нехочу

[ФЦ "Германика"]

Alex B, отправил личное сообщение.

[Alex B]

Сообщение от ФЦ "Германика"

Alex B, отправил личное сообщение.

Дмитрий - ответил

[Alex B]

Дмитрий записался на предварительный осмотр на 17е августа на 15-00

[michael_i]

ФЦ "Германика", Дмитрий, здравствуйте. Появилась проблема по кузову: аккурат под обеими передними дверьми, в районе петель (под нижним уголком двери) облупились оба порога! Есть ли какая-то заводская проставка в виде поролона или другого материала, чтобы такое не повторилось, и сколько будет стоить окраска двух проблемных мест?

---------- Сообщение добавлено в 22:08 ----------

Если пока нет сквозной коррозии, а её ждать не хотелось бы, можно приехать по записи, показать авто инженеру по гарантии и ждать хороших новостей от завода-изготовителя?

[Alex B]

Сообщение от Alex B

Дмитрий записался на предварительный осмотр на 17е августа на 15-00

Уже скоро приеду