|
|
Опции темы |
17.03.2010, 01:29 | #1 | |||
Папо клуба
Das Auto - kodiaq
|
Фольксваген Центр Лахта
Последний раз редактировалось Cartman; 12.01.2012 в 14:44. |
|||
06.04.2011, 15:08 | #2 | |||
Das Auto - VW Golf Plus 1.6 2012
|
Заказал авто в Северо-Западе, обслуживание понравилось, все объяснили, пообещали сделать скидку
Забрал свой Гольф, всё понравилось, спасибо менеджеру Артёму Григорьяну, всё сделали оперативно. Открывашка была :) Последний раз редактировалось Форсмажор; 03.06.2011 в 09:35. Причина: Забрал машину :) |
|||
16.07.2011, 10:28 | #3 | |||
Das Auto - был VW Golf VI, теперь Skoda Superb II Combi
|
Покупал в СЗ, менеджер Алексей Кутепов. Обслуживание нормальное, без восторга, но и косяков явных не было. Скидку сделали, открывашку выдали. В целом доволен, правда салон далеко от дома (живу на ЮЗ), но проблема решается наличием Вагнера в Пулково.
|
|||
_________________________________________
Let's Get Ready To Rumble!
|
||||
08.08.2011, 16:22 | #4 | |||
Das Auto - Golf VII
|
Адрес не верно указан: ул. Оптиков, д. 3 А, переехали год назад, и в ближайшее время измениться название, на Фольксваген Центр Лахта
|
|||
09.09.2011, 11:17 | #5 | |||
Das Auto - VW
|
Сейчас в Фольксваген Центре Лахта клиенты могут воспользоваться Личным кабинетом, в котором в частности он-лайн запись на сервис с выбором времени и мастера, заказ запчасти, проверка своих скидок, спецпредложения и возможность написать обращение руководителю компании/подразделения. Ссылка для входа http://online.wgnr.ru/MTWSWeb
|
|||
3 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
19.11.2011, 02:10 | #6 | |||
Das Auto - Гольф плюс TSI 1.4
|
Забирал машину в конце октября. Менеджер Виктория Шандарович. Приятно было общаться. В первый раз все рассказала, обсудили комплектацию и прочие нюансы. Потом, в процессе ожидания звонила и сообщала на какой стадии находится доставка. Вообщем в меру заботливо, но не, как бывает, навязчиво. Когда забирал машину, то терпеливо ждала пока я ее всю облажу (в отличие от моей жены :-) ), поскольку я сразу не мог забрать машину, подсказала куда ее лучше поставить, так еще после того, как я припарковался, позвонила и сказала, что припарковался нормально :-) На следующий день, когда забирал машину подошел к ней сказал, что у меня в Каско сделана ошибка, так она к стойке где я стоял притащила девушку, оформляющую страховки, объяснила что надо исправить и так сказать передала с рук на руки :-) Вообщем молодец! Побольше бы таких менеджеров и не только в автосалонах :-) Кстати открывашка была на месте сразу ;-)
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Nijel (25.11.2011) |
29.01.2012, 23:28 | #7 | |||
Das Auto - Golf Plus 2012
|
Выбирал диллера на покупку авто, я покупатель с "наличкой в кармане". Прибыл 28.01.12 в данный салон, и попросил девушку менеджера сделать коммерческое предложение и заинтересовать на покупку авто именно у них. На что услышал: "какие скидки?", "машины и так улетают, как горячие пирожки!". На мою реплику, что один из конкурентов сделал сразу предложение, выгодно отличающееся от стандартных прайсов, увидел изусление и заявление "вот предъявите официально заверенное предложение, сделанное вам, тогда я может быть и схожу к директору, и мы подумаем, что вам предложить". Я был слегка удивлён, видимо мне надо было предъявить чирканный листик с цифрами, или может быть поехать к конкуренту и попросить там составить официальную бумажку, на имя директора Лахты, о сделаном мне предложении. Короче, отношение к клиенту было слегка получше Сигмы, но заинтересованность менеджера отсутствовала так же полностью! На вопрос, о возможности показать картинку установленного в авто голового устройства 510, менеджер заявила, что такой возможности у неё нет. Видимо в Лахте даже инета нет, не говоря уже о иллюстрационных материалах. Через час, заключил докговор на покупку авто, у конкурентов, где менеджерам дана установка привлекать клиентов, а не избавляться от них!
|
|||
06.03.2012, 02:10 | #8 | |||
Das Auto - Golf VI 1.4TSI 2011, Highline, DSG, Amarylis
|
Сдавал машину на замену бампера, ремонтировали по страховке, почти 2 месяца соогласовывали (но это возможно вина страховой), но замена бампера заняла у них 5 дней. По моему это слишком. Причем машину отдали только в конце (20-00) пятого дня. В процессе не одзванивались, не о чем не предупреждали. В общем разочарован. Но хоть сделали вроде прилично.
|
|||
_________________________________________
|
||||
29.03.2012, 10:00 | #9 | |||
Das Auto - Golf VII 122Hp
|
Ноль выходного контроля. Не соблюдают технологии и не читают инструкции по установке доп оборудования (ставили рейлинги на крышу "убили" мне всю крышу). В переписке уже 8 месяцев. 4 визита из них без нареканий поменяли только магнитолу по гарантии.
|
|||
_________________________________________
- На самом деле, самого дела нет. В самой деятельности заключена самость дела - и наоборот. Наоборот получим оборот на, и таким образом перевернем образ. Я уже не говорю о природе говора в роде при уже. Ужи и узы - вы меня понимаете, мистер Андерсон?
- Конечно, я так и думал, Смит. Дайте еще затянуться... |
||||
24.04.2012, 22:24 | #10 | |||
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
|
Была у них "тайным клиентом". Из 4-х ошибок нашли 3 и исправили. Жидкости точно проверяли, долили без доплат, колеса все накачали, масло налили точно по допустимой кромке, на долив положили, нашли контакт плохой с лампочкой, все исправили. Из минусов-не нашли один перегоревший предохранитель, не предложили посетить ремзону и не предложили подменный авто (не было в наличии). Вовремя приняли машину, вовремя (как и обещали) отдали. Поменяные запчасти положили в багажник. Поставила бы крепкую 4-ку.
Что интересно у данного дилера, при покупке машины карты НЕ принимают. Только наличка (сказали на кассе). За ТО расплатилась картой Последний раз редактировалось ulianka; 26.04.2012 в 17:00. |
|||
30.04.2012, 10:52 | #11 | |||
Das Auto - г+ 1,6 bse мкпп / фф3 1,6 мкпп
|
ulianka, а подменный авто и не обязаны предлагать. Вообще никогда. Даже при гарантийном ремонте - это лишь добрая воля дилера и не более того.
|
|||
13.06.2012, 13:54 | #12 | |||
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
|
dimcher,
Подменный авто предлагать обязаны, как и посещение ремзоны. Так говорит представитель VW, проверяющий работу дилеров, а также этот вопрос задается в анкетах. |
|||
17.06.2012, 23:12 | #13 | |||
Das Auto - г+ 1,6 bse мкпп / фф3 1,6 мкпп
|
ulianka, по закону не обязаны! вот доказательство
http://www.eurobi.ru/info/low-user2.html в одном из нижних абзацев |
|||
18.06.2012, 11:25 | #14 | |||
Das Auto - Volkswagen, Golf6Plus, 1.6, 2011
|
первое ТО (пробег 15к)
Думал ехать в Классику (там скидка поинтересней), но лето .... :D Вообщем сюда было намного ближе. Мастер приёмщик Сергей Хитрин. Все сделали норм, приняли, поменяли, отдали ... На подмену авто - не предложили (ну оно и не надо было). Насчет скидки был вопрос из серии "а Вы каким боком к клубу? только рамками?" :D Скидку дали, машину помыли бесплатно, всё устроило - нареканий нет! |
|||
_________________________________________
|
||||
Пользователь сказал cпасибо: | Enigma (08.08.2012) |
14.07.2012, 14:52 | #15 | |||
Das Auto - VW Golf Plus 2013 1,6 7DSG
|
timer,
Скидку сколько дали? На установку доп оборудования дают только 3% на запчасти и 5% на работы Поставили сегодня круиз-контроль. Обошлось в 8тыс. Все работает Последний раз редактировалось ulianka; 21.07.2012 в 19:05. |
|||
09.08.2012, 17:07 | #16 | |||
Das Auto - Volkswagen, Golf6Plus, 1.6, 2011
|
ulianka, не мог ответить, был в отъезде ...
скидки как на форуме указано у нас ... 5% сервис и 15% запчасти. По скидки еще менеГер минут 10 ходил куда то, типа выяснял ) ---- p.s. круиз? тоже хочу )))) кинь в личку, пожалуста, что там к чему и как по зап. частям и вообще ) я так понимаю там еще нужна клавиша или типа того на левом подрулевом выключателе? а на приборке показывает? Последний раз редактировалось timer; 09.08.2012 в 17:11. |
|||
_________________________________________
|
||||
28.08.2012, 20:48 | #17 | |||
Das Auto - Golf VI - пешком
|
Обслуживаюсь там постоянно
Оценка 5+ по сервису мастер Мария Окулова никаких нареканий болезнь голфов 09-10 года с контактом - определили и излечили моментально замена лобового и пассажирского стекол - без нареканий при последнем то замена топливных форсунок по гарантии, предложено Марией (ибо тенденция) по кузовне Владимир,Роман,Андрей - все по делу и четко по удаленке со страховой - несколько раз обращался тоже никаких проблем, отзвонятся, все скажут\подскажут, вообщем пока сплошной позитив, тьфу-тьфу-тьфу |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Гала (04.08.2013) |
04.09.2012, 13:58 | #18 | |||
Das Auto - Golf 1.2 TSI (77) ручн.
|
с нами работал менеджер отдела продаж Ольга Самойленко, спасибо! Все довольно четко и ясно! Сейчас там специальное помещение для выдачи авто, машину украсили шариками, подарили шампанское и сертификат на экстремальное вождение. При приемке авто все подробно показали и рассказали. Из минусов - работа девушек представляющие страховые компании и банки. Довольно равнодушное отношение, всю информацию вытягивали. Правда, после одобрения кредита барышня из банка разговорилась.
|
|||
05.09.2012, 18:20 | #19 | |||
Das Auto - Seat Leon 1,4MPI Ref 10'
|
Придется ехать по 2 страховым случаям именно сюда. Как с кузовней дела обстоят тут (замят порог и замена лобового)? К кому лучше обращаться, чтобы сделали все быстро и четко, так как машина нужна и надолго отдавать будет очень проблематично!
|
|||
21.09.2012, 11:18 | #20 | |||
Das Auto - Golf VI - пешком
|
C кузовней у них очередь ...
на приемке Андрей Кошелев, Владимир и Роман вроде все грамотно и качественно |
|||
Опции темы | |
|
|