Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Москва и МО
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.01.2011, 11:58   #1
The Golf-Club journalist
 
Аватар для RuslaN
 
Das Auto - Golf V TSI 122hp (был),Golf VI TSI 122hp на мешалке :), (был) Skoda Octavia 2.0 TDI DSG
Доп. информация
По умолчанию Фольксваген Центр Север (официальный партнер клуба)

ОБСУЖДЕНИЕ В РАЗДЕЛЕ ПАРТНЕРЫ КЛУБА



Адрес: 141000, Москва, 85 км МКАД, владение 3 стр.1
Тел.: +7 (495) 772 77 67
Факс: +7 (495) 772 77 61
www: www.sever-vw.ru
e-mail: info@sever-vw.ru


ОБСУЖДЕНИЕ В РАЗДЕЛЕ ПАРТНЕРЫ КЛУБА
RuslaN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2011, 22:06   #2
 
Аватар для TiMSI
 
Das Auto - TOURAN TDI 2.0 DSG
Доп. информация
По умолчанию

На днях у них прошел ТО-1 для Golf VI.

Впечатления самые приятные:
1. В рем. зону пустили без проблем
2. Задержек и перерывов на чай ни у мастера, ни у слесаря не было, оформляли все бумаги быстро. Записывался перед поездкой за день по телефону.
3. Персонал грамотный, например, слесарь делавший ТО, знает что такое нагрузочная вилка, и как правильно надо ее применять. На вопросы отвечают охотно, а на просьбы реагируют адекватно.
4. Цены достаточно демократичные.

В рем. зоне слесарного цеха тихо, работников немного (машин на подъемниках больше), но праздно шатающихся не видно. Когда выезжал из дома забыл наличные деньги, карточки принимать отказались, пришлось снимать в сберовском банкомате, в соседнем а/салоне ford, собственного банкомата у них нет. Это пожалуй единственный минус.

Мастер: Барканов Денис, как зовут слесаря к сожалению забыл спросить (молодой человек, невысокого роста, с "хвостиком" из волос сзади).

Еще, провели т.н. "сервисную акцию" по воздуховоду в ногах водителя.

В целом дилер еще молодой, нет и полугода, но впечатления крайне положительные.
Изображения
Тип файла: jpg IMAGE0003.jpg (99.0 Кб, 176 просмотров)
TiMSI на форуме   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2011, 21:14   #3
 
Аватар для Иринка
 
Das Auto - VW Golf PLUS 1.6 BSE AT, 2008
Доп. информация
По умолчанию

Вот и я наконец-то сделала ТО-45000! В ФЦС была впервые. На предыдущие ТО ездила к другим дилерам.
Так вот, впечатления суперские, ребята явно стараются завоевать расположение клиентов, и за это им огромный плюс!
Теперь по порядку. Никаких очередей у них нет, я записалась за один день. Встретили вежливо, внимательно выслушали, без всякой спешки оформили. Помыли машину (бесплатно), после этого сами, без моей просьбы, тщательно переписали все повреждения авто (понятно, что так и должно быть, но не все это делают). Затем проводили в зону отдыха- чай-кофе, мягкие диванчики, большой телек, интересные журнальчики- всё есть)
По работам претензий нет. Все запчасти у меня были свои- без вопросов. Дополнительного ничего не навязывали. Я пожаловалась на скрип ручки пассажирской двери- устранили и денег на взяли, хотя машина уже не на гарантии. Заменили на новые мои держащиеся на честном слове рамки номерных знаков.
На все работы предоставили скидку 20%! Подарили фирменные салфеточки для салона VW (мелочь, а приятно).
А теперь внимание- мастер не взял чаевые !!! пусть страна знает своих героев, зовут его Максим Горин, приятный и вежливый парень)
Вот так, в общем, угодили))) В следующий раз поеду опять к ним.
_________________________________________
Я своего Плюша!
Иринка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2011, 02:40   #4
 
Das Auto - Golf 6
Доп. информация
По умолчанию

Сегодня прошол ТО-1 цена 5600р
Всё понравилось на всё соглашались не вчём не отказовали
Всем советую
Изображения
Тип файла: jpg IMAG0131.jpg (97.0 Кб, 99 просмотров)
jora10rus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2011, 16:06   #5
 
Аватар для Иринка
 
Das Auto - VW Golf PLUS 1.6 BSE AT, 2008
Доп. информация
По умолчанию

Alex B, у меня запчасти и масло были свои, поэтому заплатила только за работу, что-то в районе 1 (одной тысячи) рублей Это замена масла+осмотр по регламенту+замена воздушного фильтра(по моей инициативе). Стоимость ТО-45 с их материалами по телефону называли около 5 тысяч, если не ошибаюсь. Лучше позвоните им и уточните!
По времени -где-то 1,5 часа.
_________________________________________
Я своего Плюша!
Иринка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2011, 19:43   #6
 
Аватар для Cameroon
 
Das Auto - 2 TFSI
Доп. информация
По умолчанию

На завтра(14.04) записался в ФВ Центр Север на ТО №1. Сумму обьявили в 5500рэ. Как сделают-отпишусь.
Cameroon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2011, 19:34   #7
 
Аватар для Cameroon
 
Das Auto - 2 TFSI
Доп. информация
По умолчанию

ТО сделали, всё в порядке. Денег взяли 3750рэ(от замены воздушного фильтра отказался).
Cameroon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2011, 00:41   #8
 
Аватар для урр
 
Das Auto - VWgolf 6 1.4T -Был/ VAG багажник А7 180л.с.
Доп. информация
По умолчанию

В феврале делал у них ТО2 все замечательно, Цена за работу 4899р . замена-- масло, все фильтра + топливный , свечи и инспекционный сервис. Расходники свои (брал у CooLEO).
урр вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.05.2011, 00:07   #9
 
Аватар для урр
 
Das Auto - VWgolf 6 1.4T -Был/ VAG багажник А7 180л.с.
Доп. информация
По умолчанию

Поменял у них лоб. стекло по страховке (на мкаде камень из под жипа), в пятницу в 17.00 сдал .в суб в 11.00 забрал. сделали нормально. будем ждать дождя, надеюсь все нормаль. Засада. при сдаче обнаружил небольшую вмятину на крыше(зад, правый угол над стойкой) Поэтому может раньше сам и не заметил. Теперь придется и крышу красить, думаю в черный.
урр вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.06.2011, 16:36   #10
Партнер клуба
 
Аватар для keeper
 
Das Auto - DUCATI Monster 796
Доп. информация
По умолчанию Фольксваген Центр Север


2 декабря 2010 года состоялось официальное открытие одного из крупнейших дилерских центров Москвы - «Фольксваген Центр Север». «Фольксваген Центр Север» отвечает всем корпоративным стандартам марки, к которым относится особый архитектурный дизайн дилерского центра и наличие новейшего сервисного оборудования. Это позволяет клиентам приобретать и обслуживать свой автомобиль в условиях повышенного комфорта и качества.

Ни для кого не секрет, что некачественный и подозрительно дешевый автосервис — это настоящая ловушка, попав в которую Вы потеряете не только массу времени, но и деньги. Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, необходимо обращаться исключительно в официальный автосервис Фольксваген. Только профессионалы, работающие в «Фольксваген Центр Север», смогут отрегулировать и поменять запчасти для автомобиля VW качественно, предоставив все необходимые гарантии.
«Фольксваген Центр Север» в своей работе применяет только рекомендованные производителем технологии: заводские краски и полироли, комплектующие и т.д., а значит, наша работа отвечает всем строгим требованиям немецкого концерна и находится под тщательным контролем. Мастера Фольксваген сервиса осуществляют ремонтные работы так, что Ваш автомобиль выглядит как новый, только что сошедший с конвейера. Это гарантируется высокой квалификацией персонала и современным оборудованием, используемым в нашем автосервисе Фольксваген.
Для нашего автосервиса Фольксваген всегда было и будет важным предлагать Вашему вниманию самые выгодные условия по ремонту автомобилей. Все, что требуется от Вас в случае поломки — сделать заявку на обслуживание, а все остальные проблемы и задачи решат наши профессионалы. Лучшим показателем качества работы для нашего сервиса Фольксваген всегда остается Ваша благодарность, именно поэтому мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы все услуги были качественными.

ДЛЯ ВСЕХ ЧЛЕНОВ КЛУБА СКИДКА 20% НА ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Все вопросы касательно сервиса,технических проблем,записина ремонт и тд. можно задавать здесь или в личку.


ДАЛЬНЕЙШЕЕ ОБСУЖДЕНИЕ ВЕДЕТСЯ В РАЗДЕЛЕ ПАРТНЕРЫ КЛУБА !!!
Изображения
Тип файла: jpg IMG 10.jpg (96.1 Кб, 59 просмотров)
_________________________________________
АВТОПРЕСТУС
Официальный дилер Volkswagen WhatsApp - 9162223456
keeper вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
ВячеславМ (27.02.2013)
Старый 03.06.2012, 11:30   #11
 
Аватар для REDBERRY
 
Das Auto - Golf 6, 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию качество и обслуживание по кузовным работам

Получилось так что пока привыкала к габаритам притерла передний и задний бампер. Моя страховая компания порекомендовала этот Центр Север как хороший сервис по выполнению кузовных работ. Сопротивляться не стала.

В назначенный день приехала и отдала менеджеру Роману Гладкову свою машину. Срок выполнения 3 дня. Под вечер третьего дня меня обрадовали и сказали: Машина готова можете завтра приехать и забрать.
На следующий день приехали забирать. Оказалось что Роман в этот день не работал (о чем нас даже не предупредил). Сдавал нам машину Сергей. Пошли осматривать машину, и тут началось мое расстройство. Цвет бамперов отличался от цвета машины. На переднем бампере на стыке под краской попала пыль. Заднее левое колесо в краске (наводит на мысль, что бампер не снимали, красили прям так).

Претензии свои мы сформулировали Сергею и отказались принимать машину. Сергей сказал, я не ваш менеджер, ждите, когда появиться Роман и тогда и предъявляйте ему ваши претензии (как будто сам Рома красил эту машину, очень удивило, что не стали сразу разбираться и исправлять свои косяки).

Роман появился спустя 4 дня (т.е. в воскресенье), и вот делаем контрольный звонок по поводу наших претензий. А Роман даже не в курсе, что они есть, эти претензии... и что машина еще у них, что мы не забирали ее для него новость. По ходу менеджер и не видел машины после окраски. Начало втирание по поводу разных материалов, что мол бампер пластмасса, кузов металлический, НО ИЗНАЧАЛЬНО ТО РАЗНИЦЫ НЕ БЫЛО! Да и машине только месяц, за это время ЛКП не успело измениться. Плюс сами занимаемся покраской и знаем все тонкости работ.

Роман, оперируя отсутствием руководства в выходной день, попросил нас набрать его завтра, поскольку такие вещи решает только руководство. Снова ожидание и потерянные дни. Выяснилось, что претензию должен был принять Сергей. Почему он этого не сделал? не понятно...

Если бы каско не стоило таких больших денег, сами покрасили. Да и официальный сервис не наводил на мысль, что будут такие косяки. Было даже предположение, что немецкие технологии смогут сделать настолько качественную покраску, что мы только будет приятно удивленны. А оказалось все наоборот.
REDBERRY вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Loki_LC (03.06.2012)
Старый 06.07.2012, 14:33   #12
 
Аватар для НатА
 
Das Auto - Q5
Доп. информация
По умолчанию

Перед майскими праздниками обратилась в Центр Север по поводу внутренних трещин по кромке фар. Инженер по гарантии Павел все сфотографировал, вызывал еще специалистов осмотреть. по общему мнению видно что бампер не снимали, механических повреждений на фарах и корпусе нет, слой краски везде одинаковый.
однако уже два месяца нет информации гарантийный ли это случай.
сначала вроде мой телефон не так записали (поэтому и не позвонили), потом ждали ответа от технической поддержки, потом сказали что есть случаи важнее моего... потом я уже не звонила...
НатА вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2012, 22:57   #13
 
Аватар для ccmakarov
 
Das Auto - Golf VI 1.4 tsi
Доп. информация
По умолчанию

Вчера прошел То-1 , все понравилось, цена со скидкой 5765 ( расходники центра,от замены воздушного фильтра отказался.
ccmakarov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.08.2012, 15:19   #14
 
Das Auto - Golf 6
Доп. информация
По умолчанию

Пока лучший сервис vw в стране

Последний раз редактировалось hitmax87; 06.08.2012 в 18:20.
hitmax87 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2012, 00:03   #15
 
Das Auto - Golf 6 1.4 tsi dsg
Доп. информация
По умолчанию

А теперь немного негатива...
Сегодня был по гарантии - замена сальника привода левого колеса (в коробке ДСГ)
Начать с того, что попал на ремонт со второго раза. Неделю назад приехал (по записи), полтора часа что-то искали на приемке, потом выяснилось, что смена не моего мастера, никаких следов по моей гарантии нет, и когда, в конце концов, предложили заезжать, было поздно, сидеть там до 9 вечера не хотелось, перезаписались на сегодня.
Сегодня заехал быстро, освежил суть проблем перед мастером (сальник+шум при включении кондея, вероятно, нужна дозаправка).
Приемщик обнадежил, сказав, что часа 2 на все уйдет. Я решил ждать в клиентской зоне (ключевая ошибка!). Через 3,5 часа я все-таки отыскал приемщика, который до этого все время был на виду, а тут как в воду канул. Он "обрадовал", что еще полчасика на заливку масла в коробку и перейдут к проблеме кондея. Прошло полтора часа - вышел мастер с ключами, сказал что сальник побежден, а кондеем заняться не успели, предложил подъехать еще (оставить машину им на целый день).
В итоге, вместо обещанных 1часа на сальник и 1 часа на перезаправку кондея получили ровно 5 часов только на сальник. Причем, так как в ремзоне установлены камеры, имел счастье наблюдать, что с машиной работали весьма ненапряжно, с большими перекурами.
Огорчило также то, что через 2 и 3 и 3,5 часа никто не подошел, не объяснил про задержку, информацию выбивал с боем. Невежливо как-то... Хотя, гарантия, денег живых я им не отдавал, может, поэтому такой подход?
Вывод для себя сделал такой - при любом ремонте находиться в ремзоне "над душой" мастера, тогда и замена сальника будет явно быстрее 5 часов.
Вот как-то так...
Vallerys вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 19:33   #16
 
Аватар для Vovvovych
 
Das Auto - vw golf+ 1.6 BSE 2012 теперь уже был...
Доп. информация
По умолчанию

На сервис пока не заезжал, но когда покупал авто очень понравилось отношение менеджера. Очень хорошо рассказал машину, само собой тестдрайв, скидки, подарки и просто внимательное отношение. Если бы такое было в Форд центре то до Фольксваген центра я уже не дошел бы и был бы уже обладателем фордА, а теперь очень даже рад своему гольфу с плюсом. Не рекламы ради но Ковалёв Николай очень хороший менеджер,мой ему респект.
_________________________________________
Никнейм vovvovych зарегистрирован! Истина в VINe
Vovvovych вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2012, 02:02   #17
 
Аватар для Stаnley
 
Das Auto - Golf VI 1.6 DSG 2012
Доп. информация
По умолчанию

Мне досталась очень хороший менеджер, Ольга, очень приятно с ней общаться, на все вопросы отвечала, прекрасная обратная связь - в общем все было просто супер. Но вот на получении машины была её напарница, очень холодное пофигистичное отношение, машину выдали больше чем с часовым опозданием. Ну это ладно, главное успел поставить на учет - получить номера. Но вот я узнал, что в машине должна была быть открывашка и "разделяшка" для подстаканников.
А вообще всем своим знакомым и коллегам рекомендую данный салон. Коллега знаю даже джету купил)
_________________________________________
Stаnley вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2012, 22:04   #18
 
Аватар для Vovvovych
 
Das Auto - vw golf+ 1.6 BSE 2012 теперь уже был...
Доп. информация
По умолчанию

Я своему начальнику посоветовал купить машинку там же, купил Пассат и помоему остался весьма доволен, менеджер был тот же что и у меня. Респект ему ещё раз!
_________________________________________
Никнейм vovvovych зарегистрирован! Истина в VINe
Vovvovych вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2012, 13:59   #19
 
Аватар для MegaPavel
 
Das Auto - Golf mk1 + MB w204 + Mazda Miata
Доп. информация
По умолчанию

Кто нибудь кузовной ремонт делал там? Я только бампер красил, но кто что скажет про более серьезную жестянку?
_________________________________________
1978 VW GOLF mk1; 1982 MB 250 w123; 1998 Subaru Forester; 2008 Mazda MX-5 Miata; 2013 MB w204
http://www.drive2.ru/users/megapavel/
MegaPavel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.01.2013, 15:16   #20
 
Аватар для johov
 
Das Auto - Skoda Octavia A7 1.4 Style
Доп. информация
По умолчанию

30 го делал то 3 все понравилось, кроме часового ожидания пока машину помоют. В ремзоне чисто, свободно, мастера ковыряли на соседнем подъёмнике джетту чью-то из них, чего то настаивали вагкомом. Мастер слегка спешил - поленился проверить подвеску, после просьбы все сделал.итого на все ушло 3 часа с заменой задних колодок, тормозухи и воздушных фильтров (сверх регламента). Отдельное спасибо киперу за скидку и карточку.
П.с. но с мойкой надо что то делать - уж очень расслабленно ребята моют.
_________________________________________
Волонтеры в помощь детям сиротам. Отказники.ру
johov вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2019

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru