Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Москва и МО
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 20.10.2014, 03:16   #181
 
Das Auto - Golf 7 1.4 122 CXSA 2014
Доп. информация
По умолчанию

Читаю и создается впечатление, что Рус-Лан образца 2011 года и нынешний Рус-Лан - абсолютно разные ОД...

Покупал машину у них на Ленинском. Сейчас нужно по КАСКО починить противотуманку и омыватель фары, а также убрать царапины на бампере. Обратился к ним - сказали, что очередь на кузовные работы - полтора месяца.

Позвонил в страховую, там дали список ОД, к которым могут направить. Почитал отзывы на форуме, понравился Мэйджор.

Вот теперь думаю, куда лучше обратиться - в Мэйджор через страховую или напрямую в Рус-Лан, с полуторамесячным ожиданием.

Кто-нибудь, кроме artoriuz, чинился в последнее время в Рус-Лане по КАСКО? Реально сейчас там все очень плохо стало?

Последний раз редактировалось kyrsquir; 20.10.2014 в 05:16.
kyrsquir вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Brig (16.08.2015)
Старый 18.11.2014, 16:47   #182
 
Аватар для romman
 
Das Auto - Golf VII Trendline 1,4
Доп. информация
По умолчанию

kyrsquir, покупал гольф в Рус-Лане в конце 2013, КАСКО брал у них. В августе на парковке притерли задний бампер. Обратился в страховую, предложили Мейджор и Независимость. Выбрал Мейджор на Новорижском шоссе, работами и обслуживанием остался доволен.
romman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2015, 11:44   #183
 
Аватар для Jonny Rasch
 
Das Auto - VW Golf6 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kyrsquir Посмотреть сообщение
Читаю и создается впечатление, что Рус-Лан образца 2011 года и нынешний Рус-Лан - абсолютно разные ОД...

Покупал машину у них на Ленинском. Сейчас нужно по КАСКО починить противотуманку и омыватель фары, а также убрать царапины на бампере. Обратился к ним - сказали, что очередь на кузовные работы - полтора месяца.

Позвонил в страховую, там дали список ОД, к которым могут направить. Почитал отзывы на форуме, понравился Мэйджор.

Вот теперь думаю, куда лучше обратиться - в Мэйджор через страховую или напрямую в Рус-Лан, с полуторамесячным ожиданием.

Кто-нибудь, кроме artoriuz, чинился в последнее время в Рус-Лане по КАСКО? Реально сейчас там все очень плохо стало?
Если в руслане постоянно обслуживался - зачем тогда экспериментировать, может тебе не хватает острых ощущений. Лично я езжу к одному и тому же мастеру, если он занят - жду сколько нужно, зато спокоен за свое авто и уверен что все будет сделано как нужно.
Jonny Rasch вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2015, 15:14   #184
 
Das Auto - Golf VI Plus 1.4TSI 6MT
Доп. информация
По умолчанию

Попал в ДТП (виновник не я) получил направление по КАСКО. После получения направления записался в ремонт, через неделю отдал авто в ремонт... ещё через неделю отдали авто (сегодня) всё сделано в лучшем виде, качественно и очень быстро. Ремонт не дешёвый вышел для СК виновника.
Как и раньше буду ездить только в этот сервис. Что на ТО, что в случае обращения по кузову.
bruiser вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.03.2015, 22:03   #185
 
Аватар для Stainless
 
Das Auto - пепелац
Доп. информация
По умолчанию

Делал ТО-1 в прошлую субботу. Мастер - Денис, фамилию забыл, как-то на "К". Все грамотно, без навязывания лишнего.
В свое время был прецедент, в другом салоне и с другой машиной - притерли, с тех пор всегда осматриваю авто и до и после передачи сервисменам. Вместе с Денисом облазили машину со всех сторон, не было ни капли недовольства.
Сумма - 4 с копейками, по времени - обещали 2 с лишним часа, сделали гораздо раньше, сам не ожидал.
Расходники покупал у CooLEO. Все без эксцессов.
_________________________________________
Трёхдверка - как унитаз. Пока один не встанет, другой не сядет (с)
Stainless вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2016, 02:54   #186
 
Das Auto - Vag
Доп. информация
По умолчанию

Был опыт обращения по гарантии, перекраска, не удачный...

На моём бывшем "гольфе 7", к сожалению с завода пришёл с криво покрашенным капотом, подтёки по кромке, обратился в "Рус-Лан" сфотографировали отправили претензию, перекрасили.
Через девять месяцев , осенью 2015, кусками облез лак ... :( , Обращение в "Рус-Лан" не к чему не привело, сказали гарантия 6 месяцев на покраску, претензии не принимаем.... На горячей линии "Фольксваген" сказали дилер не прав и не верно трактует обязательства, гарантия больше, и дилер обязан устранить проблему, предложили написать жалобу.
Не было времени и сил заниматься этим, машина была продана с облезлым капотом...

Видимо такое обслуживание связанно с кризисом... сейчас ходят слухи о том что "Руслан" ладаном дышит, чуть ли не банкрот ...

Но в заслугу могу сказать !
До этого несколько раз обслуживал у ребят машину, грамотно, без эксцессов, вежливо, дружелюбно .

Автосалон на ул. Саморы Машела.,/ Ленинский проспект.

Надеюсь у ребят всё наладится ! И можно будет снова к ним обращаться.
_________________________________________
"Доноры Детям"
Nekitos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.02.2016, 13:02   #187
 
Аватар для GAG
 
Das Auto - VW Golf 7
Доп. информация
По умолчанию

Был опыт покраски по КАСКО после того как они выкупили "Варшавский" и сделали из него РУС ЛАН итог:
из за несоблюдения технологии герметик на арке крыла отвалился, что привело к коррозии и отслаиванию краски, обратился по претензии, претензию приняли но салон филиал закрыли, обратился в ближайший на Ленинском для устранения дефекта , на Ленинском послали на ....й типа к нам не относится и это не РусЛан.
Попробовал наладить отношения и пройти ТО2 но они объявили конский ценник 7600 за работы ( включив снятие\установку штатаной защиты двс и долго разводя типа это не европейский вариант и в РФ это оплачивается т.к. установлен дополнительно при производстве на заводе для эксплуатации в РФ) и ещё надо оплатить тех мойку за цену по которой на любой бюджетной вам сделают комплекс.
Итог: к этому ОД больше не обращусь.
GAG вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
BarY (01.03.2016)
Старый 01.04.2016, 03:18   #188
 
Аватар для Saitel
 
Das Auto - ***
Доп. информация
По умолчанию

Покупал авто в Руслане, продолжаю чиниться и все очень нравится. Надеюсь они выкарабкаются
Saitel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2016, 10:07   #189
 
Аватар для _Max_
 
Das Auto - Golf R20
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Saitel Посмотреть сообщение
Покупал авто в Руслане, продолжаю чиниться и все очень нравится. Надеюсь они выкарабкаются
а что с ними такое?
_________________________________________
.:R
_Max_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.05.2016, 20:08   #190
 
Аватар для Saitel
 
Das Auto - ***
Доп. информация
По умолчанию

_Max_, на грани банкротства

---------- Сообщение добавлено в 20:09 ----------

_Max_, они поспешили купить Варшавку на 33км МКАД и тут санкции, вроде вылазиют

---------- Сообщение добавлено в 20:10 ----------

В пятницу делал ТО и менял сцепление на ДСГ, доволен
Saitel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.05.2016, 09:25   #191
В бане
 
Das Auto - vw
Доп. информация
По умолчанию

Сегодня был в Рус-Лане, делал ТО все быстро
Шизик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.07.2016, 00:17   #192
 
Das Auto - golf vii 1.4MT 2014
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Здесь был хулительный отзыв вокруг проблемы, тянущейся с 2014го года, на которую давно махнул рукой.
Неожиданно вмешался руководитель отдела продаж и реанимировал застарелый вопрос. Проблема решена, похоже исправляются, или по крайней мере очень стараются =)
Роман, спасибо!

Последний раз редактировалось ddoarn; 05.08.2016 в 11:48.
ddoarn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2016, 20:22   #193
 
Аватар для Saitel
 
Das Auto - ***
Доп. информация
По умолчанию

kyrsquir, на скок я слышал, что кузовной там почти без работы сидит
Saitel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.08.2016, 16:59   #194
 
Das Auto - Golf Mk6 TL R-Line CAX 2012
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ddoarn Посмотреть сообщение
Неожиданно вмешался руководитель отдела продаж и реанимировал застарелый вопрос. Проблема решена, похоже исправляются, или по крайней мере очень стараются =)
Роман, спасибо!
Рад помочь!
Smith77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 20:08   #195
 
Аватар для roho
 
Das Auto - гольф 6
Доп. информация
По умолчанию

Больше это не дилер)) прощай Рус-лан))
_________________________________________

у меня нет телевизора я ем грибы и смотрю ковёр)))
roho вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2017, 23:54   #196
 
Аватар для alex_lynx
 
Das Auto - Golf VI 1.6 МКПП Красный Чертенок Amaryllis
Доп. информация
По умолчанию

а кто/что там теперь? с основного сайта Volkswagen точка дилера пропала...
_________________________________________
Я не придирчивый и нудный - я точный и требовательный
Заказан 12 апреля (космонавт), собран 13 мая (пятница 13-е), в России 28 мая (день пограничника), у ОД 06 июня, получен 14 июня
alex_lynx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2017, 14:17   #197
 
Аватар для GAG
 
Das Auto - VW Golf 7
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex_lynx Посмотреть сообщение
а кто/что там теперь?
хрень какая то РУС-АВТОДОМ, этого и следовало ожидать, жадён был дилер .. жадность приводит к бедности.
GAG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2017, 19:47   #198
 
Das Auto - Mk.7 2013 122hp/DSG
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GAG Посмотреть сообщение
хрень какая то РУС-АВТОДОМ, этого и следовало ожидать, жадён был дилер .. жадность приводит к бедности.
Хм... не знаю, не знаю насчет жадности. Но ТО всех своих Фольксвагенов делал у них. Со своими запчастями и расходниками. Вроде цены нормальные были.... Может и чуток выше других (не сравнивал особо), но зато по гарантии вопросов не было, ТО делали качественно.

Авто продавали без акций и скидок особых - это было такое у них.

Жаль....
vva вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2017, 23:11   #199
 
Аватар для hpgz
 
Das Auto - mk6
Доп. информация
По умолчанию

Товарищи, подтверждаю, что сменилось юрлицо у автосалона. Не смотря на это по-прежнему стоят новые автомобили в зале, есть фирменное оборудование, и все делают по регламенту. Зато официально предлагают сервис всему семейству VAG, а цены на обслуживание сейчас вообще кайф. Есть скидка на автомобили в зависимости от возраста аж до 20%. Сегодня делал ТО со своими запчастями, при упоминании клуба скидку сделали максимальную. Работы провели быстро, в ремзону пустили без вопросов. В книжку печать поставили, в базу внесли. Так что рекомендую.
_________________________________________
Добро пожаловать в семью
hpgz вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
SekretFirmy (30.11.2017)
Старый 07.12.2017, 22:42   #200
 
Das Auto - Golf VI 1,6 BSE DSG7
Доп. информация
По умолчанию

Был у них летом. Новые машины стоят, но торговый зал пустой - ни одного менеджера. Сидит только девочка секретарь и охранник, только сервисный отдел работает. Говорили что после смены юр.лица собираются вновь получить статус официалов. Друзья, есть какая-нибудь информация по ситуации на сегодняшний день?
Rockit вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2019

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru