Фольксваген Центр Рус-Лан на Варшавке (ЗАКРЫЛСЯ)

[unick]

ДЦ Рус-лан, добрый день. машине 4 года, обслуга у од все это время. реально ли получить куланц по цепи 1,4тси без ошибок в компе?

[ДЦ Рус-лан]

Здравствуйте!

Для получения куланца должна быть неисправность.
Если у Вас есть претензии к работе Вашего автомобиля приезжайте на диагностику, мы посмотрим.

[KpoT]

Вчера прошел ТО1 на седьмой гольф,
Ценой и работой удовлетворен,ТО вышло мне 7 тыс/р. ожидал дороже.
Единственное , что стало очень неприятно , это перед сдачей авто в сервис, у меня была полная пепельница десяти рублевых монет (200-300р.) специально убрал в подлокотник.
После того , как выехал на МКАД обнаружил почти пустую пепельницу , с мелочью на дне. Думаю это дело рук мойщиков , так как был в рем. зоне при проведении ТО
Бог с ней конечно, но неприятно.
Примите меры пожалуйста по устранению сей инцидента.

[Vodi4ka]

Сообщение от KpoT

Вчера прошел ТО1 на седьмой гольф,
Ценой и работой удовлетворен,ТО вышло мне 7 тыс/р. ожидал дороже.
Единственное , что стало очень неприятно , это перед сдачей авто в сервис, у меня была полная пепельница десяти рублевых монет (200-300р.) специально убрал в подлокотник.
После того , как выехал на МКАД обнаружил почти пустую пепельницу , с мелочью на дне. Думаю это дело рук мойщиков , так как был в рем. зоне при проведении ТО
Бог с ней конечно, но неприятно.
Примите меры пожалуйста по устранению сей инцидента.

Ужасно.
У меня сейчас там стоит автомобиль и в нем много чего осталось. Множество средств на большую сумму для ухода за машиной. Как бы что-то из этого не прикарманили. Придется все проверять досконально, когда буду забирать авто. И если что-то пропадет скандал неминуем.


И еще уточните, пожалуйста, каковы сроки доставки по регламенту зап частей из Германии? Дольше какого кол-ва дней должны применяться меры ?

Спасибо

[Prepod]

ДЦ Рус-лан, реально ли заменить по куланц левый задний фонарь - не горят светодиоды в поворотнике.
Машина обслуживалась только у вас, а точнее в Фольксваген центре Варшавка!

[Prepod]

Вопрос решен, все поменяли. Спасибо Варшавке!

[sashvan89]

ДЦ Рус-лан, добрый день!
16 августа оплатил ФВ Гольф из наличия в Вашем автосалоне (ДКП от 12 августа). Машину до сих пор не выдали по причине отсутствия ПТС. Сколько мне еще ходить пешком??
Вин авто WVWZZZAUZEW406581

[ДЦ Рус-лан]

Сообщение от sashvan89

ДЦ Рус-лан, добрый день!
16 августа оплатил ФВ Гольф из наличия в Вашем автосалоне (ДКП от 12 августа). Машину до сих пор не выдали по причине отсутствия ПТС. Сколько мне еще ходить пешком??
Вин авто WVWZZZAUZEW406581

Добрый день!
Ваш автомобиль будет готов к выдаче, после 15 августа.

[sashvan89]

Сообщение от ДЦ Рус-лан

Добрый день!
Ваш автомобиль будет готов к выдаче, после 15 августа.

Какого года?
А если серьезно, то я надеюсь Вы не имели ввиду сентября? Или это нормально, что дилер месяц просто пользуется деньгами своих клиентов, не отдавая оплаченный автомобиль?

[ДЦ Рус-лан]

Сообщение от sashvan89

Какого года?
А если серьезно, то я надеюсь Вы не имели ввиду сентября? Или это нормально, что дилер месяц просто пользуется деньгами своих клиентов, не отдавая оплаченный автомобиль?

Виноват, после 15 сентября.

[sashvan89]

Сообщение от ДЦ Рус-лан

Виноват, после 15 сентября.

А как Вы прокомментируете тот факт, что по ДКП Ваш автосалон обязан мне выдать машину в течение 14 дней с момента оплаты?

[sashvan89]

Ау! Почему я должен за свои деньги месяц ходить пешком? Неужели 2 недели - это недостаточно для того, чтобы выдать машину?

[ДЦ Рус-лан]

Сообщение от sashvan89

А как Вы прокомментируете тот факт, что по ДКП Ваш автосалон обязан мне выдать машину в течение 14 дней с момента оплаты?

Вы правы по ДКП указано в течение 14 рабочих дней, у вас оплата машины была произведена 16.08 – это суббота, отсчет рабочих дней пошел с 18.08, соответственно, по ДКП срок истекает 04.09.14.

Если завтра машина будет не готова, рекомендуем вам связаться с нам по телефону +7 (499) 755-00-55 или оставить контакты для обратной связи.

[sashvan89]

Сообщение от ДЦ Рус-лан

Если завтра машина будет не готова, рекомендуем вам связаться с нам по телефону +7 (499) 755-00-55 или оставить контакты для обратной связи.

Мне бы очень хотелось, чтобы машина была готова хотя бы к ближайшей субботе, но Вы, равно как и менеджер по продажам Орлов Борис, равно как и начальник отдела продаж Потапов Олег, равно как и его заместитель Роман, уверяете меня, что, в лучшем случае, она будет готова к 15 числу. Меня это категорически не устраивает (почему - я объяснил Олегу и Борису), поэтому сегодня я оставил в клиентском отделе Вашего ДЦ претензию (вх.№ 783).
Мои контакты указаны в договоре купли-продажи и в моей претензии. Также они есть у Орлова Бориса, Потапова Олега и Васильевой Олеси.
Рассчитываю на Вашу помощь и понимание.

[sashvan89]

Машина до сих пор не готова к выдаче.
ДЦ Рус-лан, довожу до сведения Вашего ДЦ, что приёмка автомобиля мной в период с 14.09.2014 по 28.09.2014 (включительно) будет невозможна ввиду служебных и личных обстоятельств.
Официальное уведомление отправлено 06.09.2014 на почтовый адрес Вашего ДЦ заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Дополнительно, 05.09.2014 я направил это уведомление по Вашим контактным факсу и электронной почте.

[Парадокс]

ДЦ Рус-лан, день добрый, записался к вам на диагностику коробки DSG 7, стоимость 1000 руб. я правильно понял?

Если выявятся существенные проблемы и необходим будет ремонт, 5-летняя гарантия ОД на этот агрегат в действии? машина 2009г. пробег 50ТК

[Парадокс]

Аууууу!? Есть кто живой или я чем - то озадачил неразрешимым?

[Diversant]

Сообщение от Парадокс

Аууууу!? Есть кто живой или я чем - то озадачил неразрешимым?

Есть живой, в личку только что писали, возмущались почему я стер рекламный пост Рус-лана во встречах клуба ... вот только своим клиентам Рус-лан почему-то не считает должным ответить

[Парадокс]

Эх, видимо придется все этапы проходить "опытным" путем

[sashvan89]

Парадокс, Вы им главное деньги вперед не давайте, а то могут деньги взять, ничего не делать и "кормить завтраками", как меня.
ДЦ Рус-лан, будет у меня машина к 13.09 или надеяться бессмысленно?