|
|
Опции темы |
17.03.2010, 02:46 | #1 | |||
Папо клуба
Das Auto - kodiaq
|
Гольфстрим
Адрес: 454128, Челябинск, ул. Бр. Кашириных, 126
Телефон: +7 (351) 731 21 91 Сайт: www.vw-golfstream.ru |
|||
31.03.2010, 22:11 | #2 | |||
Das Auto - Golf 6 1,4 TSI DSG
|
Откровенно говоря, с клиентом работать не умеют.
|
|||
20.01.2011, 20:37 | #3 | |||
Das Auto - VW Golf Plus, 1,4 TSI, 2008
|
Отношение к клиентам неплохое, но что делают с твоей машиной в техзоне не посмотреть, можно только гадать. Обратная связь на сайте не работает, писал вопросы, ни одного ответа не получил, как в болото.
|
|||
17.02.2011, 06:51 | #4 | ||||
Das Auto - Superb Combi 1.8 TSI 6AT
|
Цитата:
хотя в части продаж мне понравилось все. когда пришел, спросил о тестдрайве, то предложили записаться на следующий день, но как ткнул пальцем в машину стоящую в наличии и сказал "хочу эту", так на тест драйв вывезли тут же)) с выдачей не задержали, впечатления положительные. |
||||
27.02.2011, 13:02 | #5 | |||
Модератор
Das Auto - VW Passat B7 Alltrack 2.0T DSG & VW Golf VI 1.4TSI 7DSG & VW Golf IV 1.4I 5МКПП
|
Не знаю, меня пускают и в рем зону без особых проблем, да и вообще разок построить их и потом они уже становятся хорошым диллером с которым приятно работать, покупали 2 Гольф 6 у них сразу, дак одарили подарками в виде комплекта зимних колес на каждого Гольфа (16 и 17 радиус) на наш выбор, коврики оригинальные. Вообщем рекомендую.
Менеджер Иван отлично работает, знал всегда где находятся машины, в каком состоянии их готовность и все все все... Всем советую именно его. |
|||
_________________________________________
Passat Alltrack B7 2.0Т 6DSG+ESP,Комбинированный салон+RCD330 Plus+Оригинальная камера с омывателем+VW Plug&Play Saund System,Webasto,Тормоза 345х30/310х22
Audi A3 Sedan 1.4T 7DSG+ESP,Led. Golf IV 1.4 6МТ Champ+ESP+Webasto. |
||||
30.03.2011, 09:02 | #6 | |||
Das Auto - Golf VI R20
|
Змеляк, но нсколько я знаю у тебя знакомый как минимум работает)))
этот факт тоже нужно учесть |
|||
30.03.2011, 09:02 | #7 | |||
Das Auto - Golf VI R20
|
|
|||
03.02.2012, 19:11 | #8 | |||
Das Auto - VW Golf 6 2011 / 1.6 BSE мех
|
Покупал в июне 2011, сразу обозначил рамки до 700тр и побыстрее, сразу предложили несколько вариантов, которые едут уже к ним, через неделю забрал авто за 696 т.р. В Керге ничего предложить за эти деньги не смогли, только под заказ. Менеджер Дмитрий, рекомендую, все хорошо объясняет. Только подарками обделили, дали тока шампусик и конфетки ).
|
|||
22.04.2012, 19:16 | #9 | |||
Das Auto - Гольф+, TSI, 2010.
|
Ездил к ним по акции турбины. Обещали ремонт 1,5 часа. Устал ждать вышло 3,5 часа.
|
|||
02.07.2012, 08:16 | #10 | |||
Das Auto - Golf VI TSI
|
Приезжал на "нулевое" ТО. Привез свое масло, их фильтр и работа. Машину принимал Александр (мой тёзка). Все замечания и пожелания были учтены. Александр мне показался достаточно грамотным и думающим человеком, что встречается достаточно редко в наше время. Мастер по имени Тигран - всё им было сделано аккуратно - обивка осталась чистая, под капотом всё тоже чисто. По времени было также хорошо - Александр позвонил в заранее оговорённое время и сообщил о завершении ТО. Теперича машина шепчет!
Привозил свое масло ликви-моли топ тек 4200. Александр как мантру всё время повторял: надо лить рекомендованное оригинальное! На моё замечание относительно стоимости такого оригинального масла, а также отсутствия у фирмы "Фольксваген" собственного производства масла , сказал: ну что поделать - оно фирменное. Однако останусь при своем мнении - буду лить что я хочу. Запишу как минус: не пустили присутствовать при работах мотивируя, что в рем.зоне мало места. В следующий раз (глядя на R32) буду настаивать, чтобы пустили, иначе развернусь в сторону Керга... На память отдал около 2500 руб., в т.ч.: 550 руб. - масл.фильтр 1200 руб. - сервис по замене масла. 600 руб. - считывание кодов неисправности. 150 руб. - сервисные услуги Одарили дисконтной и накопительной картой. Итог: впечатления от салона положительные. Последний раз редактировалось АлександрТРГ; 04.09.2012 в 16:55. |
|||
21.08.2012, 15:38 | #11 | |||
Das Auto - Golf 5, BSE 1.6 (102 л.с.), 5xМКПП. 3x-door
|
R32, Расскажи как действенно требовать допуска в ремзону. Поделись мудростью)
|
|||
05.09.2012, 07:46 | #12 | |||
Das Auto - Golf VI TSI
|
Сибарит, привет! Тут как бы не мудрость нужна, я думаю, а настойчивость. Первый раз когда я был у них (отзыв читай выше) я почти добился своего, просто вспомнил что надо сходить по делам :)
В помощь твоей настойчивости ссылка: ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 11 апреля 2001 г. № 290 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ В соответствии со статьей 38 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. 2. Признать утратившими силу: постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 1998 г. № 639 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 26, ст. 3090); пункт 8 изменений и дополнений, внесенных в акты Правительства Российской Федерации по вопросам сертификации продукции и услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 октября 1999 г. N 1104 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 41, ст. 4923). Председатель Правительства Российской Федерации М.КАСЬЯНОВ УТВЕРЖДЕНЫ постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. № 290 ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ Нас интересует пункт 31: 31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии. Обрати внимание дилёра на силу слова: "обязан", в тексте пункта 31 Постановления, а уж как они обеспечат технику безопасности, на которую они как раз и ссылались, обосновывая свой отказ пускать в рем.зону - это их проблемы :) Вообще, нарой на просторах интернета (не сложно) текст Постановления, точнее текст прилагаемых "Правил..." и прочитай полностью, оно не сильно большое по объему но полезное. Выпиши себе нужные пункты и, не стесняясь, мягко и нежно настаивай на своём. Только не конфликтуй ибо не красиво! Уверен, они прогнутся и пустят. По-моему, они вполне адекватные люди, в этом "Гольфстриме" и где-то в глубине души понимают, что законы и прочие Постановления РФ надо всё-таки соблюдать. Удачи и не забудь поделиться положительными впечатлениями!:) С уважением... Последний раз редактировалось АлександрТРГ; 05.09.2012 в 07:58. |
|||
24.10.2012, 16:03 | #13 | |||
Das Auto - VW Golf 5 BSE
|
|
|||
26.10.2012, 19:03 | #14 | |||
Das Auto - Superb Combi 1.8 TSI 6AT
|
Пока не остыл и не забылось, напишу немного говно про Гольфстрим.
Эпизод первый (по порядку, но не первый негативный вообще) Меняли мне с месяц назад очередное лобовое стекло. Отдал им направление, обещали позвонить как стекло придет и записать на замену. Не позвонили ни разу. Звонил сам. Поменяли. После замены левая щетка стала бить при работе о стоку ветрового стекла. Неправильно поставили поводок. При этом потеряли одну заглушку крепления поводка. Мелочь вроде, но как раз были дожди и стук этот реально достал. Эпизод второй. Отец заказал весной пассат. Манагер по фамилии Виниченко обещал позвонить, когда машину соберут, когда она придет в Россиию и, наконец, когда ее привезут в салон. Надо ли говорить, что ни одного звонка из этого говносалона не было. Две недели назад отец сам позвонил, ему сказали в России машина, в прошлую субботу позвонил - сказали в салоне, можно посмотреть. Приехал он. В самом гольфстриме машины не оказалось, сказали на стоянке в ПА. Поехали туда, но и там ее не нашли. Ну да и пофиг, мало ли куда поставили. Заказал допы (как я считаю зря, не успел его отговорить). Во вторник завезли колеса, чтоб выехать сразу на зимней резине. Вчера он оплатил деньги и на сегодня назначили выдачу. Утром отец позвонил уточнить, всё ли готово. Сказали нет ПТС еще в салоне, типа через час перезвонят. Конечно, никто и не думал перезванивать. Отец позвонил сам. Сказали ПТС в банке, возможно вечером машину отдадут. Верится что то уже слабо. В общем ни в коем случае не советую связываться с этим говносалоном. Мало того, что сервис криворукий, так еще и в продажах обосрались. Я свое общение с данным говнодилером закончил. Если поеду с отцом, то попрошу книгу жалоб. Если не поеду, то просто всем буду советовать не соваться туда. ---------- Сообщение добавлено в 21:10 ---------- Да, после написания Первого поста съездили в салон. Выдачу переносят на вторник, и то думаю облажаются. Что манагер, что его начальник мямлили невразумительно, ничего не сказав по делу. ну и про покраску своего гольфа напишу. Красили его в гольфстриме в прошлом году. Страховая прописала под замену крыло, дверь и порог. Покрасили, с горем пополам, в цвет не попали, кучу мелких резинок потеряли (ездил раза три доустанавливать потерянное), уплотнитель двери (который бархоткой) одели криво. Не исправили. Самое интересное всплыло три недели назад, когда гольф оценивали в трейд-ине. Специалист с толщиномером померил крыло и сказал, что краска на нем родная. Я возразил, так как сам бил это крыло об газель и сам видел документы о его замене. Показал где была вмятина. Там оказалась шпаклека и следы ремонта. На двери тоже самое. Т.е. эти скоты отремонтировали мою дверь и крыло, а новые детали, оплаченные страховой, замутили. Или деталей и не было, а замутили деньги. В общем крайне не советую к ним обращаться ни по какому поводу. |
|||
2 пользователя(ей) сказали cпасибо: | Bale (17.11.2012), АлександрТРГ (20.11.2012) |
17.11.2012, 10:03 | #15 | ||||
Das Auto - VW Golf 5 BSE
|
Под каждым символом подписываюсь. ***, совсем работать не хотят. Почему-то Керг при той же загруженности работает во много раз лучше.
Цитата:
Прошло уже дохера времени после того, как мне криво прилепили накладку пластиковую на дверь, и точно так же вклеили лобовое, но до сих пор трясусь как вспомню. Последний раз редактировалось Bale; 13.12.2013 в 13:56. |
||||
20.11.2012, 10:08 | #16 | ||||
Das Auto - Golf VI TSI
|
Цитата:
Последний раз редактировалось АлександрТРГ; 20.11.2012 в 10:12. |
||||
20.11.2012, 10:34 | #17 | ||||
Das Auto - Touareg NF (CJMA), Golf mk6 (CAXA)
|
Цитата:
З.Ы. Последний раз ездил к ним 3 дня подряд.. А всего-то меняли мне руль.. Первый раз поставили криво(потом мне пытались доказать что метки у обычного руля и ГТИ по разному расположены, а не руки у них кривые:D), после того как поставили ровно руль - пропал сигнал..:D Приехав к ним, выяснилось, что подушка вставала очень туго, и потому криворукий механик поставил ее горбато.. и, типо, где я ваще отрыл этот руль.. он какой то неправильный..:D А как мне красили бампер там..... Про это я вообще молчу..:D Подумайте несколько раз, прежде чем туда ехать.. Каждый раз встречаю крики и вопли недовольных клиентов у отдела сервиса!! |
||||
20.11.2012, 10:45 | #18 | |||
Das Auto - Golf VI HL 6МК Silver_Leaf
|
|
|||
_________________________________________
|
||||
20.11.2012, 12:50 | #19 | ||||
Das Auto - Golf VI R20
|
chel74, я на ТО-2 30 т.км. поеду в Керг. Кароче, со своими расходниками мне в Гольфстриме зарядили 5.5 тысяч рублей я им говорю, вы гавна что ли поели?:D Позвонил в Керг, там 3.5 тысячи. Поеду в Керг. И буду присутствовать при проведении работ с моей ласточкой.
---------- Сообщение добавлено в 14:51 ---------- Цитата:
|
||||
20.11.2012, 17:14 | #20 | |||
Das Auto - Golf VI HL 6МК Silver_Leaf
|
*Slava*174*, привет, вчера бибикал тебе утром.
Я хотел сказать, что оба наших ОД стоЯт того, чтобы о них говорили плохо. Осталось выбрать только из двух зол.:D |
|||
_________________________________________
|
||||
|
|