|
|
Опции темы |
13.09.2010, 15:11 | #1 | |||
Das Auto - GOLF V 1,4 tsi 122 ручка, BMW E83 M57
|
Моё обращение на servicedesk@volkswagen.ru (vw service desk)
Написал я на этот емайл письмо вот такого содержания.
Добрый день! Я владею автомобилем GOLF WVWZZZ1KZ9W138243. К сожалению, в данный момент в городе Набережные Челны нет официальных дилеров марки Volkswagen и я вынужден обратиться со своей проблемой к вам. Дело в том, что на моём автомобиле протерлось водительское сиденье. Автомобилю всего 1 год. Такого быстрого износа не наблюдалось на моих предыдущих автомобилях. Я подозреваю что материал сиденья ненадлежащего качества, либо применен недолжным образом, и не имеет положенного ресурса на истирание. Я не могу ехать к ближайшему дилеру за свой счет, только для того чтобы осмотрели мое сиденье и дали мне отказ в гарантийной замене. Я обращал внимание на данный дефект сотрудников Гедон-авто г.Краснодар, но мне в устной форме отказали. Я был в отпуске, проездом, и не было желания и времени получать письменный отказ для дальнейшего его обжалования в судебном порядке. Я предлагаю вам по приложенной фотографии сделать выводы о возможности замены обивки сиденья по гарантии. В случае положительного ответа я готов приехать в указанное вами время в ближайший сервисный центр в Казань, либо Ижевск. Если вы вышлите мне обивку сиденья, я смогу самостоятельно поменять обшивку, дефектную обязуюсь выслать вам. Последний вариант наиболее удобен, поскольку мне не придется ехать 200 км до дилерского центра. Фотографию сиденья можно увидеть по ссылке Готов предоставить другие ракурсы, и в более высоком разрешении. 13 сентября 2010 г. Обатнин Николай Валерьевич. Дальше в этой теме буду выкладывать всю инфу по этому обрашению. |
|||
_________________________________________
M57N2&6HP26, и пусть весь ВАГ отсосёт...
|
||||
13.09.2010, 15:12 | #2 | |||
Das Auto - GOLF V 1,4 tsi 122 ручка, BMW E83 M57
|
Пока пришел вот такой ответ.
Ваша заявка зарегистирована 13/09/10 14:01, под номером 264933. |
|||
_________________________________________
M57N2&6HP26, и пусть весь ВАГ отсосёт...
|
||||
13.09.2010, 15:14 | #3 | |||
Das Auto - Ноги
|
Кукиш, Написано нормально. Надо дождаться ответа.
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Кукиш (13.09.2010) |
13.09.2010, 15:16 | #4 | |||
Das Auto - G5_BKD_DSG_blue pearl
|
Как то грязновато у вас в машине)))
По теме. У меня тоже немного потерлись сидения. .Но у меня 4й год эксплуатации. |
|||
13.09.2010, 15:16 | #5 | |||
Das Auto - Jetta V 2006
|
Нужно сделать уборку в салоне :)
|
|||
13.09.2010, 15:22 | #6 | |||
Das Auto - Сейчас-VW Tiguan; были: опель кадет, ауди-80, Гольф-3, Гольф-5, Гольф-3, NISSAN TERRANO + нашемарки.
|
Кукиш, Желаю удачи!
|
|||
_________________________________________
|
||||
13.09.2010, 15:23 | #7 | |||
Администратор
Das Auto - Golf 6 CAXA&DSG
|
Коля ну ты конь)) И еще и насрано в машине)))
|
|||
_________________________________________
|
||||
13.09.2010, 15:24 | #8 | |||
экс. модератор офф-топа
Das Auto - Nissan X-Trail 2.0 6МТ 4х4 / Toyota Camry 2.4 AT R4
|
Придет ответ: Не используйте гольф вместо камаза))) И не надевайте одежду из наждачной бумаги.
|
|||
_________________________________________
Мой бортовик:http://vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=39110
|
||||
Пользователь сказал cпасибо: | Rusik (22.03.2011) |
13.09.2010, 15:26 | #9 | |||
Das Auto - AUDI
|
Вряд ли они смогут удаленно решить вопрос. А уж тем более пойти на встречу и выслать новую обивку.
И более того, признают негарантийным случаем, т.к. будут ссылаться на неправильную эксплуатацию |
|||
13.09.2010, 15:31 | #10 | |||
Das Auto - GOLF V 1,4 tsi 122 ручка, BMW E83 M57
|
На заднем коврике лежит пакет, кусок паралона и бутылка минералки. Песок на полу ввиду недавнего прибывания на морях, в течении 35 дней. К машине у меня простое отношение, я на ней езжу. Поэтому наличие песка на полу меня не обременяет, ибо я не ней именно езжу, и не более.
|
|||
_________________________________________
M57N2&6HP26, и пусть весь ВАГ отсосёт...
|
||||
13.09.2010, 15:32 | #11 | |||
Das Auto - Велосипед
|
Требуем смены фото, с более чистым салоном.
По теме: Все равно наверно придется ехать к ОД. Обивку тебе не вышлют. |
|||
13.09.2010, 15:33 | #12 | |||
экс. модератор офф-топа
Das Auto - Nissan X-Trail 2.0 6МТ 4х4 / Toyota Camry 2.4 AT R4
|
|
|||
_________________________________________
Мой бортовик:http://vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=39110
|
||||
13.09.2010, 15:35 | #13 | |||
Das Auto - VW Jetta, 1.6 MPI, 2013
|
|
|||
13.09.2010, 15:36 | #14 | |||
Das Auto - VW Jetta, 1.6 MPI, 2013
|
|
|||
13.09.2010, 15:40 | #15 | |||
Das Auto - CADDY-4
|
Кукиш, интересно, чем дело закончится.
У меня к 60 тыщам, провалился поролон под задницей. Машине было год с небольшим. Приехал в Авто Алеа, так мол и так. Мне инженер по гарантии - в сад. До 10 тыщ мол такое прокатывает, а после мол - естесственный износ! На мои доводы, что мол машина новая совсем, а ВАГ любит в рекламе разводить бла-бла-бла про опупительное качество и долговечность своих машин, внятного ответа не последовало. |
|||
13.09.2010, 15:41 | #16 | ||||
Das Auto - GOLF V 1,4 tsi 122 ручка, BMW E83 M57
|
Цитата:
А пол я обязательно почищу, когда доеду до пылесоса. Вчера вот только поставил на место задний бампер который оторвал на песке. |
||||
_________________________________________
M57N2&6HP26, и пусть весь ВАГ отсосёт...
|
|||||
13.09.2010, 15:43 | #17 | ||||
Das Auto - GOLF V 1,4 tsi 122 ручка, BMW E83 M57
|
Цитата:
|
||||
_________________________________________
M57N2&6HP26, и пусть весь ВАГ отсосёт...
|
|||||
Пользователь сказал cпасибо: | Eu-Jinn (22.09.2010) |
13.09.2010, 15:43 | #18 | |||
Das Auto - Ноги
|
Виталик, Виноваты сами, надо было не слушать инженера по гарантии, а обратиться к нормальному эксперту, а получив положительное заключение, обратиться в суд с иском о понуждении устранения недостатков и компенсации морального вреда.
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Кукиш (13.09.2010) |
13.09.2010, 15:47 | #19 | |||
Das Auto - GOLF V 1,4 tsi 122 ручка, BMW E83 M57
|
Именно поэтому я и не еду в Ижевск, а решил сначала написать на сервисдеск, потом можно будет письмо отправить на бумаге, и получить уже официальный отказ на бумаге. А его уже обжаловать в судебном порядке.
|
|||
_________________________________________
M57N2&6HP26, и пусть весь ВАГ отсосёт...
|
||||
13.09.2010, 15:54 | #20 | ||||
Das Auto - CADDY-4
|
Цитата:
Упираться просто не хотелось. Я и так в гарантийке постоянно был с этой машиной, и поролон сидения - не было самой большой проблемой. Я често говоря, не ожидал такого от новой немецкой машины. |
||||
Пользователь сказал cпасибо: | Eu-Jinn (22.09.2010) |
|
|