Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Владимир
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.03.2010, 01:45   #1
Папо клуба
 
Аватар для Diversant
 
Das Auto - kodiaq
Доп. информация
По умолчанию Автоимпорт

Адрес: 600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, д. 5
Телефон: (4922) 24-13-01
Факс: (4922) 24-13-01

Diversant вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.05.2012, 16:23   #2
 
Das Auto - Golf Plus, 1.6, 2010
Доп. информация
По умолчанию

Добрый день.

Худший дилер из всех, с которыми приходилось общаться. Историю общения расскажу позже.
dabs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.05.2012, 15:27   #3
 
Das Auto - VW GOLF Plus
Доп. информация
По умолчанию

Хуже некуда
alexeysuzdal185 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2012, 22:13   #4
 
Аватар для gen
 
Das Auto - GOLF1.6-2010
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexeysuzdal185 Посмотреть сообщение
Хуже некуда
Эх жалко,что ниже не куда- опустил бы еще ниже!
gen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.05.2012, 16:13   #5
 
Das Auto - Golf Plus, 1.6, 2010
Доп. информация
По умолчанию

Итак, история моего обращения к данному дилеру.

В январе был направлен СК на ремонт к данному дилеру во Владимире. Эксперт СК после осмотра авто написал в направлении видимые повреждения и сказал, что внутренние повреждения фиксирует дилер. При сдаче машины ОД представитель дилера спросил есть ли что-то еще кроме того, что установила СК+ГАИ, я четко озвучил все, на что необходимо обратить внимание, под запись начальнику рем. зоны Автоимпорта, господину Парфенову, кажется. При мне машину не мыли и не осматривали.

Месяц ждал запчасти (бампер, крепление бампера, бачок омывателя). Количество моих звонков в Автоимпорт трудно посчитать, но приехав принимать работу, был разочарован результатом: машина грязная как внутри, так и снаружи, сугроб снега сверху, зазоры между крылом, капотом и бампером слева сильно отличаются от правой стороны, ситечко в горловине бачка омыватля нет, правый фонарик над номером не сделали (начальник ремонтной зоны Парфенов, уверял что все работало, т.к. он лично этим занимался), колесо правое заднее спущено, защита установлена не плотно. Машину не принял, обещали все доделать.

Через пару дней дилер сообщил, что на ребре крыла нашли скол, а кронштейн бампера расколот, из-за чего зазоры между бампером и крылом больше, и что требуется согласовать проведение доп. работ (т.е. они изначально даже и не пытались выявить внутренние повреждения, а поставили новые запчасти на сломанный кронштейн, и прими я работу так бы и ездил). Согласовали с СК, звонят, сделали приезжайте.

Принимаю машину: машину помыли, ситечко нашли, расхождения в зазорах не устранили (сказали, что сделали все что могли), защиту нормально не поставили. Просил доделать. Господин Парфенов при этом сказал, что так я никогда не заберу авто, т.к. лучше сделать они не в состоянии. На мой вопрос считает ли он что цена (90 тыр), качество и сроки ремонта немного не соответствуют друг другу, в ответ услышал, что плачу не я, а СК, и мне должно быть все равно, сколько что стоит. На мой вопрос уже о стоимости моего КАСКО уплаченного СК, он обиделся.

Еще через неделю принимаю машину и обнаруживаю две вмятины уже на железе: заднее левое крыло и передняя правая дверь, + новый покрашенный бампер с царапинами, + дверь багажника с царапинами+неработающие омыватели фар. Далее мной было принято решение прекратить общение с данным ОД, думаю навсегда.

Результат: почти 2 месяца ремонта пустяковых повреждений, некачественно произведен этот самый ремонт, новые повреждения в процессе ремонта, масса потраченных нервов, деньги потраченные СК не соответствуют качеству и квалификации специалистов ООО "Лига"(ОД Автоимпорт). И все это при том, что моё первоначальное обращение к ним было предпринято через общих знакомых, которые там работали и уверяли, что все сделают "как себе".

Уважаемые владельцы и потенциальные покупатели VW во Владимире. Покупка авто это только часть сделки, не менее существенная часть ее-обслуживание. Этот ОД не только не соответствует уровню ОД VW, но и портит вашу собственность в процессе ее обслуживания (механики в рем.зоне висят в прямом смысле на открытых дверях авто пытаясь достать что-то в салоне авто, видел лично).
dabs вне форума   Ответить с цитированием
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
alexeysuzdal185 (09.06.2012), gen (18.06.2012), Lelux (29.09.2017), Nash (22.06.2012), Rusto (31.05.2012), SERKA (22.10.2012), Роман972 (13.02.2014)
Старый 09.06.2012, 00:57   #6
 
Das Auto - VW GOLF Plus
Доп. информация
По умолчанию

Да такие лохотроншики там работают. В свой первый раз приехал к ним заменить масло и фильтр, так они не сказавши, что услуга платная сбросили мне ошибки за 800 рублей (за то что нажали палочкой на крестик в планшете, цена приятно удивила), я их об этом не просил. Одному моему знакомому 2 раза вписали в счет тормозную жидкость. Я теперь езжу на ТО к официалам в SKODу очень все нравится. Проходил ТО 90000 все ОК! цены за работу в 2 раза ниже, только потом приехал к оф. VW сбросил ТО за 200руб.
alexeysuzdal185 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Nash (22.06.2012)
Старый 29.07.2012, 19:31   #7
 
Das Auto - GOLF PLUS 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Да уж, такого отвратительного отношения к клиентам я не видел ни в одном из офф. сервисах других АВТОМОБИЛЬНЫХ компаний нашего города !!!!!!!!!!!!!! Просто ужас какой-то. Ждать от них звонка ----- бесполезно, никогда сами не позвонят.Наверное, на телефонные звонки денежек жалеют, бедняги...
РСФСР вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.10.2012, 18:17   #8
 
Аватар для SERKA
 
Das Auto - MKV/UNITED
Доп. информация
По умолчанию

На днях ездил к ним на тест драйв , вызвал только подозрение манагер , по всей видимости он был с похмела .
SERKA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.11.2012, 18:53   #9
 
Das Auto - Golf VII 5D 1.2 TSI 105 МКП6
Доп. информация
По умолчанию

Сдал машинку в сервис(кузовной цех), на ремонт бампера(цепанул низенький столбик высотой примерно 15-20 см., так что крепление сломалось с левой стороны). Вобщем бампер под замену,привезли бампер, оюнаружили скрытый дефект, заказали крепление с левой стороны для переднего бампера, жду....уже 3 недели как жду...4ая начинается...Отдел запчастей говорит мол инвентаризация на складе в Москве...хочется верить, но завтраки уже надоели...машинка стоит под дождями, на морозе...ЖАЛКО...Можно ли как то повлиять на такой "ускоренный" ход работ? Есть ли вообще какие установленные сроки по проведению ремонта по страховке(КАСКО)?
_________________________________________
Nash вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.11.2012, 22:15   #10
 
Das Auto - Golf VII 5D 1.2 TSI 105 МКП6
Доп. информация
По умолчанию

Лучше бы до Москвы доехал, туда бы отдал, быстрее и возможно надежнее...хотя и тут надежды не теряю, сегодня пришла машина с огромным количеством запчастей возможно и моё крепление тамнадеюсь...
_________________________________________
Nash вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2012, 14:39   #11
 
Аватар для Kin
 
Das Auto - VW Golf 6, 1.4 TSI 2012, Hyundai Santa Fe 2016 2.2 TD
Доп. информация
По умолчанию

Nash, Желаю удачи. почитав отзывы, что то совсем не хочется ехать туда на ТО. Покупал машину в Авилоне в Москве и наверное совмещу ТО с какой-нибудь поездкой в столицу.
Был на тест драйве в Автоимпорте. С женой, так как машину покупал как бы )) для нее. (сам потихоньку ее юзаю) "ооочень нрафится))). Машину, которую хотели купить в наличии и ближайшей поставке не было. Менеджер по продажам, сказал, что все узнает и перезвонит, звонил жене, спрашивая, что мы надумали. Жена в первый же день сказала, чтобы он звонил мужу, но он упорно мне не звонил, так, что брать мы там ничего не стали))
Kin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.11.2012, 20:15   #12
 
Аватар для Елена33
 
Das Auto - фольцваген гольф плюс 2010
Доп. информация
По умолчанию

интересно а сколько стоит 2то.....
Елена33 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2012, 21:13   #13
 
Das Auto - Golf VII 5D 1.2 TSI 105 МКП6
Доп. информация
По умолчанию

Я бы узнавал у московских ОД, так как наши мне доверия не внушили, особенно после того, что установленные ими парктроники (нештатные) вовсе и не работали так как надо сначала. А после замены бампера выяснилось что вовсе от одного оторван провод!!!! Менеджер по допам сказал что его вины нет, кузовщики сразу отзвонились мастеру сказав что мол так и так тут провод висит. Вобщем, никто не виноват из них обоих. Процитировав их слова им обоим, устроив очную ставку, так сказать:Dмне ответил мастер кузовного цеха Парфенов Сергей Александрович "Виноваты третьи силы":D:D при приемке заднюю даже не включали, были постоянные проблемы. нужно было обратиться бы, но парктроники работали через раз, мб потому что китай...ну да ладно дело не в них "Третьи силы виноваты":D Это сказал начальник кузовного цеха после такой фразы я никогда не пригоню "Белого" к ним на ТО.
_________________________________________
Nash вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.12.2012, 13:13   #14
 
Das Auto - гольф 6 2012г
Доп. информация
По умолчанию

Хочу тоже поделиться как я у них прошол первое то .Позвонил к ним приезжайте говорят сделаем и сделали меня из зоны выгнали че там делали незнаю и вообще залили они масло или нет так и не понял .Когда мастер вытащил щуп мне показалось он темный .Ну да ладно поставили фильтр салона без моего ведома насколько я знаю на 2 то он ставится на долив масла не дали за него с меня слупили 3000 у них минимум как 0.5 литра остаться должно а может я неправ поправте меня машина у меня первая до этого другой марки была.Потом мне девушка звонит и спрашивает как вам наш сервис я ей сказал что я очень недоволен она и трубку кинула.Желания у них обслуживаться пропало начисто.

---------- Сообщение добавлено в 13:18 ----------

Nash, а у кого во владимире можно пройти т.о без ущерба гарантии
Владыка Мира вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.02.2013, 16:57   #15
 
Das Auto - GOLF PLUS 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Цены на ТО у нашего "родного" диллера, конечно не хилые. 1-е ТО ---- 8 тык. В москве и Моск. обл. намного дешевле. В Балашихе, например, 1-е ТО со скидкой обойдется в 5 500 р. Если со своими расходниками( рекомендованными автопроизводителем), возмут за работу примерно 1 600 р. Наш же диллер ни каких скидок не предлагает и, я думаю, в ближайшем будущем не предложат. ( им надо новое здание окупить за наш счет , разумеется). Что-то не хочется кормить зажравшегося "папика". В ближайшее время думаю поехать на ТО в Москву.
РСФСР вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2013, 13:10   #16
 
Das Auto - Golf VII 5D 1.2 TSI 105 МКП6
Доп. информация
По умолчанию

Уважаемые владимирцы и гости города, которым когда либо придется связываться с красильным цехом этого дилера! Не совершайте этой ошибки, не идите к ним. Ужасный сервис, ужасное отношение(кроют матом, угрожают расправой, и подобное). Работы проводят некачественно. Видел несколько "носков" стоит около их цеха. Удачи им, чтобы работы с ними не привели ни к каким проблемам по ЛКМ в будущем.

P.S.: самый худший сервис из всех что есть в городе(из официалов). Причины такого сообщение можно посмотреть в правовой теме http://vw-golfclub.ru/forum/showthre...t=8583&page=30
_________________________________________
Nash вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2013, 21:41   #17
 
Аватар для MILAN
 
Das Auto - GOLF PLUS, 10
Доп. информация
По умолчанию

А кто знает как сейчас дела ? Может что то поменялось
MILAN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2013, 18:45   #18
 
Das Auto - GOLF PLUS 1.4 TSI
Доп. информация
По умолчанию

Н И Ч Е Г О !!!!!!! Ребятишки, остерегайтесь подделок. На ТО вместо оригинальных запчастей ставят КИТАЙ. Так что проверяйте, что вам поставили. В заказ-наряде прописывают оригинал, а ставят ХР-НЬ !!!!
РСФСР вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 14:52   #19
 
Аватар для amoroz77
 
Das Auto - VW
Доп. информация
По умолчанию

Да ничего не поменялось! Продержали два с половиной часа - делали диагностику, в итоге никак мой вопрос решить не смогли - отправили говорят запрос в Москву! Сервис б..я
amoroz77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.01.2014, 22:33   #20
 
Das Auto - Skoda fabia
Доп. информация
По умолчанию

А я тут 4-го января зашёл к ним,ну вобщем за 5-7 минут моего присутствия кроме уборщицы которая всё время возле меня полы натирала так никого и не увидел.
Andrey3375 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru