Вернуться   Фольксваген Гольф Клуб > ОБМЕНЯЕМСЯ ОПЫТОМ > Официальные дилеры > Ярославль
МЕНЮ Сообщество Дилеры Правила Мы на карте мира Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.06.2011, 21:53   #1
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
Восклицание Рус-Лан





Адрес: Автотехцентр РУС-ЛАН, Ярославский район, п. Нагорный, ул.Дорожная, д. 6Б.

Время работы: с 8.00 до 21.00

Телефон: (4852) 58-77-58 (многоканальный)

Официальный сайт: http://www.vw-yar.ru

- Генеральный директор: Данилов Юрий Дмитриевич
- Технический директор: Гончар Ян Сергеевич, yan.gonchar@rus-lan.ru
- Руководитель отдела продаж: Дмитрий Трибой, dmitry.triboy@rus-lan.ru
- Руководитель службы поставки запасных частей: Репина Юлия Владимировна, yulia.repina@rus-lan.ru

Свои вопросы Вы также можете задать по Горячей линии Volkswagen,
которая работает круглосуточно: 8-800-333-4441 - для жителей регионов
(звонок по России бесплатный)




Последний раз редактировалось Андрей74; 01.05.2013 в 13:05.
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.06.2011, 08:45   #2
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

Общался пару дней назад с мастером приемки Денисом по вопросу непонятных писков из под капота, машину в реммзоне посмотрели, послушали, меня пригласили, дали самому глянуть что к чему. Оказалось слава богу не в приводе ГРМ. Заодно спросил про "слезы" заднего омывателя, так вот даже нашли сводку TPI, которую выкладывали здесь в сабжевой теме, так что первые впечатления положительные. Видать еще не избаловались :)
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.08.2011, 19:35   #3
 
Das Auto - vw golf m6 1.4TSI(122) 2010
Доп. информация
По умолчанию

я делал первое ТО, а также по каско красили и меняли задний бампер. все понравилось, но если сильно придераться то зазор по бамперу в одном месте на 1мм больше, но это сильно придираться. а так молодцы ребята все ОК
Vovchaaa вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Андрей74 (05.08.2011)
Старый 05.08.2011, 22:06   #4
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

в цвет хоть попали ? а то вечно проблема на пластике по сравнению с железом
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2011, 11:04   #5
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

ездил по такой трабле, пообщался с инженером по гарантии Юрием и мастером Владимиром. Пустили в ремзону без вопросов, за что отдельный плюс всему ярославскому Рус-Лану. Второй визит оставил приятные впечатления. Посмотрим насколько долго придется ждать устранения косяка. Думаю месяц-полтора точно Сказал им, читайте отзывы о работе салона и ремзоны на гольф-клубе.
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2011, 22:34   #6
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

Приехали мой блок климатика и накладка, сегодня поменял. Чувства смешанные. С одной стороны вроде все сделали, а с другой разочарован уровнем подготовки работников. Поменяли все в течение 5 минут, а вот дальше...
Спрашиваю - кодировать новый блок надо ? Нет, говорят, он такой же как и был. А я ведь по Эльзе смотрел, написано, что надо адаптацию заново делать. Ну думаю куда мне до механиков ОД. Пока проверял работу блока, смотрю АС не горит вообще - говорю че за нахер ? Делать кодирование ведь надо. У вас же Эльза есть, читайте че там пишут то. Ладно, говорят, щас попробуем. В итоге заинтересованная часть собралась вокруг диагноста, правда, пришлось минут 10-20 подождать, пока на B7 пассате по акции ПО блока управления двигателем обновляли. Посмотрел как выглядит процесс, поумнел. Тут и до моего носка добрались, глянули VASом, а по климату то ошибки Мастер-приемщик механика в бок потыкал - смотри мол клиент то прав был :D Короче че-то там пошелудили, вроде как адаптировали. Хорошо вот я благодаря клубу подтянул грамотность, а че ж делать простым смертным ? Вопрос конечно риторический. Как говорил у нас в свое время один препод в универе - "Читайте ГОСТы"
Вообщем Ярославскому Руслану в этот раз четыре с минусом. Разочарован я.
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.12.2011, 22:15   #7
 
Das Auto - vw golf m6 1.4TSI(122) 2010
Доп. информация
По умолчанию

Да цвет 100%, но машине всего месяцов 5 было так что сложно в цвет не попасть
Vovchaaa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 10:24   #8
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

Скоро ТО-1, ездил общался с сервисменами. Неприятно удивила цена - 8000 рублей !!! Попросил заказ-наряд посмотреть, его нет. Дали таблицу работ проводимых при ТО-1. Ни хренасе себе расценки и нормочасы Около 3-х нормочасов по-моему это верх наглости, не говоря про "ведомый поиск неисправностей" и "снятие защиты двигателя". Все нормочасы завышены по сравнению с рекомендуемыми, добавлены неизвестные доселе работы На резонный вопрос - а какого хрена ? Ответ - все вопросы к техническому директору. Потом вообще отказались повторно давать таблицу с работами по ТО, мотивировали, что она неправильная и нечего там мне смотреть. Ну и шарага. После непродолжительного разговора пришли к консенсусу - делаем только обязательные работы. Остался неприятный осадок. Недолго думая решил довериться другому дилеру, поеду в ФВ Центр Север. Захвалили его у нас в клубе, да и цены для клубней приятные. Ждите отзыва в профильной теме.
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Mitch (11.01.2012), pam (11.01.2012)
Старый 11.01.2012, 09:13   #9
 
Das Auto - vw golf style 2011
Доп. информация
По умолчанию

Ого, вот так Рус-лан. Мне до них ближе всего ехать, но теперь пожалуй поеду в Иваново на ТО. И еще один момент, я к ним обращался посмотреть машину после попадания в яму. Сделали сход-развал, в итоге руль как стоял криво, так и стоит. Придется снова ехать
Mitch вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2012, 13:52   #10
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

Да-да, при открытии салон был неплох, а сейчас по моему зажирели, да обленились
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2012, 17:52   #11
 
Аватар для gans84
 
Das Auto - VW Touran 1,4TSI МТ
Доп. информация
По умолчанию

По поводу прохождения ТО-1 в Рус-Лане добавлю свои 5 копеек. Когда пришло время прохождения ТО, я старался по телефону, заранее, узнать стоимость обслуживания и перечень работ, которые проводятся при обслуживании. Ориентировочную стоимость мне озвучили в пределах 8500 руб.!!!+ не могли достоверно предоставить информацию, что будет делается во время самого ТО. При телефонном разговоре, мастер даже не представился как его зовут!!! Такой расклад меня не устраивал, мною было принято решение проходит ТО в Вологде в ГермЕС Авто. Обслуживание меня полностью устроило, оценку за работу ставлю 5+.
gans84 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Андрей74 (15.01.2012)
Старый 15.01.2012, 11:25   #12
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

спасибо за инфу, вообщем нашему ОД незачет
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.01.2012, 10:18   #13
 
Das Auto - Tiguan 2021 R-line
Доп. информация
По умолчанию

Прошел ТО-1 у нашего ОД. Нахамили. Мастер позвонил потом на мобильный и извинился, но осадок остался. Больше ТО здесь проходить не буду.
pam вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
gans84 (26.01.2012), Андрей74 (26.01.2012)
Старый 26.01.2012, 14:37   #14
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

сколько денег отдал и че делали ?
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.01.2012, 18:16   #15
 
Das Auto - Tiguan 2021 R-line
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей74 Посмотреть сообщение
сколько денег отдал и че делали ?
8110.77 руб.
Что делали, не знаю. Мастеру сказал, что хочу в рабочую зону. Он сказал, что после мойки проведет, но то ли забыл, то ли забил.
После ТО я осмотрел машину и на заднем дворнике не обнаружил декоративного колпачка. Мастер сказал, что его не было и я хочу обмануть ОД, на складе такого нет, но они закажут. После препирательств он снял колпачок с машины для тест-драйва. Когда я был уже в Ростове, мастер перезвонил, извинился, сказал что колпачок нашли на мойке.
pam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.01.2012, 21:41   #16
 
Аватар для gans84
 
Das Auto - VW Touran 1,4TSI МТ
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pam Посмотреть сообщение
8110.77 руб.
Что делали, не знаю. Мастеру сказал, что хочу в рабочую зону. Он сказал, что после мойки проведет, но то ли забыл, то ли забил.
После ТО я осмотрел машину и на заднем дворнике не обнаружил декоративного колпачка. Мастер сказал, что его не было и я хочу обмануть ОД, на складе такого нет, но они закажут. После препирательств он снял колпачок с машины для тест-драйва. Когда я был уже в Ростове, мастер перезвонил, извинился, сказал что колпачок нашли на мойке.
Да, ничего не скажешь, одни эмоции и негодования: как можно так работать!!!
gans84 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.01.2012, 10:33   #17
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

так заказ-нардя то есть ? там хотя бы работы указаны, выложи если нетрудно
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.01.2012, 11:49   #18
 
Das Auto - Tiguan 2021 R-line
Доп. информация
По умолчанию

Заказ-наряд:
pam вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Андрей74 (27.01.2012)
Старый 27.01.2012, 12:17   #19
 
Аватар для Андрей74
 
Das Auto - Golf VI, 1.6 BSE, 2011
Доп. информация
По умолчанию

ну вот и обещанные ТРИ нормочаса ни за что
_________________________________________
помощь клубням с диагностикой VAG-COM

наше BSЁ
Андрей74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.01.2012, 13:50   #20
 
Аватар для gans84
 
Das Auto - VW Touran 1,4TSI МТ
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pam Посмотреть сообщение
Заказ-наряд:
По нормо-часам явный перебор! Когда я проходил ТО в "ГермЕС Авто"(г.Вологда), то общее кол-во н/ч составило 2,2 + к этому стоимость расходников ниже.
gans84 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© Фольксваген Гольф Клуб 2008-2024

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru