Был опыт обращения по гарантии, перекраска, не удачный...
На моём бывшем "гольфе 7", к сожалению с завода пришёл с криво покрашенным капотом, подтёки по кромке, обратился в "Рус-Лан" сфотографировали отправили претензию, перекрасили.
Через девять месяцев , осенью 2015, кусками облез лак ... :( , Обращение в "Рус-Лан" не к чему не привело, сказали гарантия 6 месяцев на покраску, претензии не принимаем.... На горячей линии "Фольксваген" сказали дилер не прав и не верно трактует обязательства, гарантия больше, и дилер обязан устранить проблему, предложили написать жалобу.
Не было времени и сил заниматься этим, машина была продана с облезлым капотом...
Видимо такое обслуживание связанно с кризисом... сейчас ходят слухи о том что "Руслан" ладаном дышит, чуть ли не банкрот ...
Но в заслугу могу сказать !
До этого несколько раз обслуживал у ребят машину, грамотно, без эксцессов, вежливо, дружелюбно .
Автосалон на ул. Саморы Машела.,/ Ленинский проспект.
Надеюсь у ребят всё наладится ! И можно будет снова к ним обращаться.
|