Вот и решил отдать должное(положить свои 5 копеек в копилку)данному дилеру за их профессиональную работу своим отзывом.На момент подбора машины-обзванивал всех дилеров,-везде просили оставить контактный телефон(что не люблю)при разговоре с менеджерами(напоминает почему то пиявок)и только менеджер Мария работала со мной по телефону,профессионально и неназойлево,поняв мои требования по цене,комплектации и цвету(из наличия) пообещала подготовить и распечатать список вариантов к моменту приезда на тестдрайв.На тестдрайве менеджер Екатерина(кот.впоследствии сделала подарок ввиде двух дополнительных лет гарантии,помимо двух лет заводских) была тактична и терпелива,т.к. жена относительно долго не могла подладиться и привыкнуть к ваговским тормозам.В день покупки все заказанные доп. услуги,как переобувка авто,установка брызговиков и т.п. были выполненны и менеджер по продажам Василий,ПРОФЕССИОНАЛ с большой буквы,(начиная с уважительного общения с ЛЮБЫМ клиентом и заканчивая техническими знаниями продаваемого продукта)оформил и отдал авто в отличном состоянии(хорошо помытую и протертым от пыли салоном)еще и еще раз ответив на интересующие вопросы и разьяснив многие важные моменты эксплуатации (важные до момента прочитывания мануала в том числе). Обращения в сервис этого Дилерского центра лишний раз убедили меня в правильности выбора именно марки фольксваген(помимо превосходных тех.качеств самого авто).На сервисе хотелось бы отметить Александра(мастера-приемшика) и Евгения(приемшика малярно-кузовного участка),к коим чаще всего обращался.Машина принималась в работу и отдавалась всегда в срок,все было качественно.Так же надо отметить коллориста(нареканий никогда не было) и технически совершенный малярный участок(с современными красками и сушильной камерой).Так же надо отметить ребят с отдела зап.частей,готовых всегда искать нужные вам детали в программах,каталогах даже не имея партномера на руках и узнав,без проблем назвать вам этот номер и цену. Особо надо отмотить готовнось сервиса идти на конструктивный разговор,на безоговорочное признание допущенных ошибок и на немедленное их исправление,что тоже называется профессионализмом.Все эти и многие другие положительные эмоции усиливаются сравнивая работу этого центра с другими(но те отзывы оставлю для других топиков).Дабы не рисовать ангельские крылошки на спине данного дилера хочу упомянуть тех,кто не впечатлил-естесственно отдел доп.оборудования с их тупыми предложениями по *нештатнным г.у.(типа кармани при заданном мною вопросе о РНСке),нештатным парктроникам,нештатным системами гр.связи*и их ценами ,помоему взятых с потолка.Так же не впечатлили гарантийшики по вопросам скрипов рулевой реки,стуков тормозных колодок,затертостей дверных проемов уплотнителем,заломов дверей льдом(все вопросы легче решались через сервис в обход разговоров с гарантийшиком). Так же приходит на ум одна реклама *одной мафынки*-когда в мултибрендовом салоне(где всетаки можно было бы выбрать хоть что-то более менее приличное) к менеджеру по продажам заваливает одна *вольтлонутая*парочка.-Жена хотела маленькую,муж -большую,жена для города,муж для загорода,жена *такую*муж*сякую*.Вообщем плавили мозги менеджеру(не зная чего хотят),и тот оболдев от таких неадекватных типусов(даже имея в наличии что-то поприличнее сказал:ЕСТЬ ТАКОЙ АВТОМОБИЛЬ для ВАС-ЭТО ЛАДА КАЛИНА. А расказал я про эту рекламу,как я ее понял,к тому,что всегда и у любого дилера нужно быть хоть чуточку подготовленным и здравым. Перед теми кто дочитал, извиняюсь за большое колличество букв и ошибок. Спасибо
|