у нас наверно в отличии от описания процесс поставлен не так..
1.мы все делаем сами, по 5000 модели чаще всего это предварительная беседа с владельцем часика 2-3.. мы зная автомобиль объясняем что и как будет работать, если есть неточные моменты, обговариваем..
2. мы ставим на авто второ датчик удара на заднюю часть, одним мы не умеем настраивать, сведя к минимуму ложные настройки
3. мы не даем клиенту входит в меню, мы их закрываем, надо что-то программировать, если вдруг что-то не обговорили, или хочется что то изменить..
4. к машине даем 2 гарантийных талона, в частности на пандору гарантия 3 года, установка и допы 1 год.. с ними на нас можно пожаловаться на нас куда угодно, если понадобиться..:D
исходя из вышесказанного наши клиенты не сидят на форумах, не думают что должно или не должно работать, они просто пользуются продуктом..