Оставлю свои пять копеек.
Брал машину у них, на ТО тоже к ним езжу, даже после гарантии приехал.
В конце зимы 2013 заметил что у меня подтекает антифриз из под датчика температуры вот FAQ
http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=12183 от со клубника.
Решил совместить поездку к официалам с презентацией golf 7, ну и поехал. По приезду датчик благополучно перестал течь + специалиста по гарантии в выходные дни нет. Соответственно сей факт зарегистрировали, но устранять причину не стали (по гарантии), а за свой счет я отказался это делать, предложили сделать это на очередном ТО. На ТО я приехал уже только летом, по ТО все сделали к этому претензий нет, но датчик менять отказались так как течи нет, нет и проблемы. Ладно думаю наступит зима посмотрим. 3 января 2014 приехал опять на ТО к ним (гарантия закончилась), течи опять нет, но есть старые следы, но течи то нет.... Предлагали за свой счет.... Ну и благополучно по наступлению морозов до -36 градусов датчик потек как из ведра, целых 2,5 литра долил. Позвонил тут же в Автогранд+, пообщался с девушкой администратором сервиса, та предложила оформить все по гарантии, так как во время гарантии проблему не устранили, а сей факт был зарегистрирован. Довольный не ездил на маишне 2 дня ждал часа ИКС, приехал на сервис в назначенное время, подошел к мастеру-приемщику Кофман Константин, пообщался с ним мол так и так, на что он мне ответил:
-Гарантия закончилась, ремонтируйте за свой счет, типа не так уж и дорого, если не устраивает записывайтесь к другому мастеру который до этого заносил в базу что у вас есть данные проблемы. Ну что делать согласился, за свой счет ездить ведь как то надо. Сижу жду, смотрю телик, потом думаю, а позвоню-ка я на горячую линию VW, что они скажут??? Набираю рассказываю, мне предлалают обратиться к менеджеру по работе с клиентами и написать на данный сервис. Если что перезвонить позже. Пообщался с менеджером, та попросила подождать. Приходит через несколько минут, говорит что в
гарантийном ремонте мне отказанно, НО!!! Они сделают все за свой счет 
Честно мне аж как-то смешно стало, ну вот как так то????
А теперь по самому ремонту.
Пустили в рем.зону, но попросили надеть каску и халат
для моей безопасности, спросил у мастера что будут делать и как, сказал что вот на форуме есть решение данной проблемы, как он на нее смотрит???
Сказал, что если бы нужен был герметик то завод его наносил сразу, это тебе не ВАЗ. Вытащил датчик, кольцо целое, но сжалось сильно, новое круглой формы, и потолще как то. Короче поменяли без герметика, долил не антифриз, а дистиллированной воды, так как плотность антифриза очень большая и его необходимо разбавить, я даже сам поучаствовал в тестировании антифриза. Дальше буду смотреть бежит или нет сей датчик....
И вот подскажите что о данном дилере думать, хороший или плохой??? Ведь получается что все зависит от людей работающих на месте, я не спорю если бы течь обнаружил в первый раз после гарантии, то заплатил бы за ремонт, но я же обращался не первый раз, с этой проблемой. Как вы считаете????