Я с этим сталкиваюсь очень часто. Чтобы открыть дверь, приходится слегка надавить на стекло наверху и при этом потянуть ручку на себя (как бы на изгиб). При этом окно выходит из резинки и дверь открывается. Закрыть правда при этом достаточно трудно, но я при***чился