Вообще, в целом ситуация по дилерам стала ясна, после прочтения отзывов о других ОД VW и своего личного опыта. Берут деньги, крутят их, а вам говорят:"Ну не получилось, подождите еще немного." Адекватные люди там есть, но политика руководства не позволяет этим людям навести порядок. Данный калужский дилер разочаровал на столько, что лишний раз не хочется даже заходить, чтобы посмотреть обновленные модели. Этика в отношениях с клиентами заточечена под некий европейский стандарт, но под натянутыми улыбками читается"как вы за...и".На любой вопрос, направленный на установление конкретных сроков выполнения услуги, звучит стандартная фраза"позвоните тогда-то". Я-КЛИЕНТ, Я ПЛАЧУ СВОИ ДЕНЬГИ, и я еще должен позвонить?! Бред.
|