Цитата:
Сообщение от Danis593
Очень интересно, буду наблюдать...
|
А что тут наблюдать.. Тут надо высказываться!! И продолжу опять я..:D
Для себя сделал вывод, что слова начальства гольфстрима о каких-то изменениях в сервисе в лучшую сторону, об отношении к клиентам и, вообще, все красивые заявления были пустым звуком.. Т.е. очень походе на наше правительство.. Слов много, обещаний много - на выходе та же
История моего последнего визита.. Делал ТО-4, как всегда со своими расходниками. Сделали вроде быстро, нареканий особых не было..НО, как обычно это бывает в Гольфстриме, косяк. Вместо положеных ЗАВОДОМ 3,6л масла(предыдущие 3 ТО мне заливали ~3,7л) мне почему то залили 4л. Приехав на следующий день к ним, собрав вокруг себя делигацию "сервис-мЭнов" выслушал, что оказывается так надо.. И мы, грят, всем так льем.. Плевали мы на рекомендации завода - хотите откачаем до положенного уровня..
Получается украли у меня 300-400гр масла и пытались выставить меня полным идиотом!! Но есть же нормы, и там сказано - "Допускается ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ долить до верхней отметки". В чем была необходимость - по их словам "В удовлетворенности клиента", типо когда все жидкости по максимуму клиент ходит и улыбается до следующего ТО.:D
Да, не спорю, принесли мне свои извинения.. Только вот скажите, зачем они мне?? Может просто надо работать грамотно и не стараться после своих косяков! выставлять клиентов полными ОСЛАМИ...?
Про вопрос с гарантие на ДСГ я вообще молчу.. В кратце, мне было заявлено, что если у вас что-то там сломалось.. По гарантии мы вам поменяем, вот только диагностические работы, бесполезные прошивки за ваш счет!! БРЕД!!!
Какое отношение к клиентам? Какие улучшения? Если бы не хорошие отношения с некоторыми людьми..:D ни ногой бы в данную "богодельню"..
