Выбирал диллера на покупку авто, я покупатель с "наличкой в кармане". Прибыл 28.01.12 в данный салон, и попросил девушку менеджера сделать коммерческое предложение и заинтересовать на покупку авто именно у них. На что услышал: "какие скидки?", "машины и так улетают, как горячие пирожки!". На мою реплику, что один из конкурентов сделал сразу предложение, выгодно отличающееся от стандартных прайсов, увидел изусление и заявление "вот предъявите официально заверенное предложение, сделанное вам, тогда я может быть и схожу к директору, и мы подумаем, что вам предложить". Я был слегка удивлён, видимо мне надо было предъявить чирканный листик с цифрами, или может быть поехать к конкуренту и попросить там составить официальную бумажку, на имя директора Лахты, о сделаном мне предложении. Короче, отношение к клиенту было слегка получше Сигмы, но заинтересованность менеджера отсутствовала так же полностью! На вопрос, о возможности показать картинку установленного в авто голового устройства 510, менеджер заявила, что такой возможности у неё нет. Видимо в Лахте даже инета нет, не говоря уже о иллюстрационных материалах. Через час, заключил докговор на покупку авто, у конкурентов, где менеджерам дана установка привлекать клиентов, а не избавляться от них!
|