Приобретали в Самарских автомобилях Golf Style 1.4tsi+DSG. Был в наличии, брали в январе-феврале в кредит (на время продажи предыдущего автомобиля).
Увидев заинтересованность в автомобиле, подняли цену с 829 т.р. до 859 т.р., навязывая в качестве дополнительных опций зимнюю резину. Потом сказали - ну хоть коврики возьмите за 9 т.р. Отказывались продавать автомобиль без дополнительных опций, утверждая, что это внутреннее распоряжение фирмы, письменный вариант этого распоряжения предоставить отказались. Мы написали письмо в московское отделение wv, которое спустило претензию к руководству Самарских автомобилей. Никаких реальных шагов по урегулированию ситуации сделано не было, хотя менеджеру, видимо, досталось, поскольку на вопрос о предоставлении скидок (на сайте фольксваген было указано, что специальное предложение распространяется на все модели 2011 года) она ответила, что никаких скидок не будет так как от нас поступила жалоба.
В общем, не сталкивались пока что с Диверс Моторс, но Самарские автомобили для прохождения ТО точно обращаться не будем. Скорее всего предпочтем Тольятти.
Ну и все таки напишем жалобу в роспотребнадзор и опишем ситуацию письмом в головной офис в Вольфсбург. Вместо удовольствие от приобретения автомобиля получили только кучу геморроя.
Помимо работы самого дилера возникают вопросы так же к работе страховых агентов и представителей банков. Почему-то при расчете стоимости каско на сайте реннесанс-страхования стоимость с учетом всех нюансов была ниже на 10 тыс в сравнении с предложенной агентом в автосалоне. Ну и включение в стоимость кредита карты РАТ становится, видимо, уже классическим разводом.
Может такое происходит и везде, но моя любовь к фольксвагену (до этого был гольф 3 и гольф 4) поугасла. Сравнение с работой дилеров Тойоты явно не в пользу немцев.
|