M.Rains, мы думаем так же.
Спасибо Вам за ожидание ответа.
По первоначально имеющимся у нас данным, мы провели внутренне расследование сложившейся ситуации, вследствие чего к сотруднику были применены штрафные санкции с усилением контроля за ее поведением.
Ситуация, по которой, осмотр произошел без Вашего присутствия объясняется недоработкой со стороны мастера-приемщика, с которого была запрошена объяснительная записка с возложением повышенных обязательств в отношении с клиентами.
Что касается звуков открывающейся двери, который Вы могли услышать на записи после мойки автомобиля, вероятнее всего это было связано с проверкой качества мойки и вытиранием остатков влаги.
Также, если у Вас или у других участников форума возникнут какие-либо вопросы, спорные ситуации, для более оперативного их решения можно писать в личные сообщения или в нашу группу ВКонтакте:
http://vk.com/avtostadt
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!